Клуб по подписке для йогов на базе SaleBot и Продамус
Что такое клуб по подписке и почему это популярный формат?
Клуб по подписке — это платное закрытое интернет-сообщество, где участники регулярно получают доступ к эксклюзивному контенту, мероприятиям или услугам. В отличие от традиционных онлайн-школ, клубы по подписке предлагают постоянное обновление материалов и возможность взаимодействия с единомышленниками.
Люди ищут не только знания, но и поддержку, ощущение принадлежности к группе, возможности личного роста в комфортной атмосфере. Это делает формат клубов по подписке таким востребованным и популярным.
Сегодня многие йоги выбирают именно клубы по подписке, так как они позволяют получать знания в удобном формате, подключаться к практике в любое время и взаимодействовать с тренером и другими участниками.
Почему Telegram?
Telegram — это один из самых удобных мессенджеров для клубов по подписке: он удобен, прост в освоении и поддерживает интеграции, необходимые для автоматизации.
А еще Telegram делает взаимодействие с участниками максимально удобным: они оплачивают подписку и получают сразу же доступ к закрытому каналу и чату. Это идеальный способ объединить всех участников в одном месте и поддерживать живую и активную атмосферу.
Задача:
Заказчик Ксения Никитина, основатель клуба йогов ISVARA, обратилась к нам с задачей автоматизировать её клуб по подписке и добавить к нему лид-магнитные воронки с тестом и игрой и автовебинаром.
Клуб уже был собран на платформе бот winwinbot, и после полного изучения всех задач мы поняли, что реализовать всю техническую часть в рамках этого сервиса не удастся.
Мы предложили Ксении более функциональный сервис — SaleBot.pro. Первая задача заключалась в переносе всей структуры клуба с одного сервиса на другой, а также в переносе текущих подписчиков клуба.
Также важно было выстроить подробную аналитику по работе клуба: нужно было понимать, сколько клуб приносит ежемесячно, какой процент отписок, какой процент LTV с каждого участника, какая окупаемость с теста и какая окупаемость игры. Для этого мы предложили построить большой дэшборд на базе Google Таблиц и интегрировать их с SaleBot.
Этапы настройки клубной системы в Telegram
Модуль 1: Тест в чат-боте
Был создан тест в чат-боте, который автоматически подсчитывает результаты и показывает подписчику, в какой сфере у него больше всего теряется энергия: работа, спорт, еда, отношения, сон или любовь к себе. После прохождения теста подписчик получает видео и приглашение войти в клуб на демо-доступ.
Если человек проходит тест, но не оформляет демо-доступ, его дополнительно приглашают на игру.
Модуль 2: Игра — Воронка с тремя видео и статьями
Игра представляла собой воронку с тремя видео и статьями, с возможностью оформления оплаты и получения доступа. Это позволяло дополнительно заинтересовать потенциальных участников.
Модуль 3: Создание клубной системы
На этом этапе была настроена полная клубная система с необходимыми интеграциями:
Были подключены Prodamus, PayPal, Stripe для приёма рекуррентных платежей, что обеспечивало удобство для участников и возможность оплачивать подписку рублями и долларами.
Настройка платного демо-доступа
Участники могли оформить платный демо-доступ с автоматическим списанием после окончания пробного периода.
Мы настроили сегментацию аудитории на основе встроенного функционала SaleBot через списки.
Аналитика по воронкам на дашбордах
Вся аналитика по маркетинговым воронкам отображалась на дашборде в Google Таблицах. Было проработано визуальное представление дашборда с основными маркетинговыми показателями. Добавлена информация об LTV участников клуба, что позволяло лучше понимать доходность каждого участника.
В личном кабинете можно было задать вопросы, посмотреть срок окончания подписки или отменить подписку через техподдержку.
Настроена выдача ссылок на Telegram-каналы и чаты после оплаты, автоматическое удаление при отсутствии оплаты, а также проверка на несанкционированное использование ссылок. Если действующий участник передавал ссылку, бот автоматически блокировал доступ.
Была добавлена возможность отписки через техподдержку клуба.
Возможность покупки отдельных практик
Была добавлена возможность покупки записей практик прошедших кварталов на 1 месяц и контроль доступа к ним.
Все текущие участники клуба были успешно перенесены с WinWinBot на Salebot.
Уведомления о предстоящих списаниях
Были настроены уведомления о предстоящих списаниях, что позволяло участникам быть в курсе предстоящих платежей.
Оповещения для руководителей клуба
Настроены оповещения для руководителей клуба и команды, которые поступали в закрытую группу в Telegram для оперативного реагирования на вопросы участников.
Модуль 4: Рандомная выдача афоризмов
В чат-бот была добавлена функция рандомной выдачи афоризмов по нажатию кнопки, что добавляло элемент мотивации и вдохновения для участников клуба.
Результаты работы
После настройки клубной системы удалось автоматизировать процессы приема рекуррентных платежей, контроля доступа, что позволило снизить нагрузку на администраторов и увеличить количество участников клуба за счет запуска трафика. Подписчики высоко оценили удобство получения доступа к материалам и возможность моментально подключаться к обсуждениям и практикам.
Итог: Какие сервисы мы использовали?
- SaleBot — сервис для автоматизации всей клубной системы. При регистрации проекта на Salebot введите промокод DIGITALMIA — и получите 10 дней тарифа Инфобиз бесплатно.
Prodamus.Pay — платежный модуль для приема рекуррентных платежей. По промокоду DIGITAL — скидка 2000 руб. на подключение.
Присоединяйтесь к нам!
Подписывайтесь на наш Telegram-канал «Техническая изнанка инфобиза» — полезные советы, лайфхаки и кейсы в вашем Telegram каждый день!
Нужна настройка клуба по подписке?
Оставьте заявку на нашем сайте, мы оперативно с вами свяжемся и обсудим ваш проект.
Вопрос к вам
Какую задачу вы хотите решить с помощью автоматизации в своем проекте? Поделитесь своими мыслями и опытом в комментариях!
Сохраните материал, чтобы вернуться к этим шагам, когда будете создавать свой клуб.