Как мы настроили клуб по подписке для лингвокоучей на Prodamus.XL

Введение

Запуск клуба по подписке — это не просто тренд, а эффективный инструмент для масштабирования бизнеса и повышения лояльности клиентов. В этом кейсе мы расскажем, как помогли руководителям клуба TutorLab организовать полностью автоматизированный клуб по подписке на платформе Prodamus.XL.

С каким запросом пришел клиент

Клиенты обратились к нам с четкими задачами:

• Подобрать связку сервисов для автоматизации нового клуба по подписке TutorLab: минимизировать ручной труд, упростить управление подписками и сделать взаимодействие с пользователями простым.
• Перенести существующие материалы с платформы GetCourse на более функциональную и удобную платформу.
• Настроить и автоматизировать все процессы, связанные с клубом, включая оплату, выдачу и контроль доступа и коммуникацию с участниками.
• Сделать участие в клубе максимально комфортным как для пользователей, так и для команды.
• Максимально кастомизировать платформу с учетом фирменного стиля.

Кроме того, клиенты хотели интегрировать дополнительные функции:

• Партнерская программа для участников клуба.
• Возможность быстро и навсегда блокировать доступ для тех, кто покинул клуб.

Что мы предложили

Мы предложили использовать платформу Prodamus.XL, которая идеально подходила для задач клиента. Ее главные преимущества:

• Все на одной платформе: лендинги, база контента, платежи, CRM, гибкая и подробная аналитика объединены в единую экосистему.
• Гибкость настройки дизайна: благодаря поддержке HTML и CSS мы могли создать профессиональный и уникальный внешний вид.
• Оптимизация производительности: Платформа работает быстро и стабильно, что крайне важно для онлайн-бизнеса.

Как мы реализовали проект

1. Регистрация аккаунта на Prodamus.XL и базовая настройка для корректной работы

Первым шагом мы выполнили базовые настройки платформы. Подключили и настроили:

• Домен
• Доменную почту
• Платежную систему Prodamus для приема рекуррентных платежей
• Добавили сотрудников и распределили права

2. Перенос материалов с GetCourse на Prodamus.XL

Первым шагом мы перенесли весь существующий контент клиента:

• Видеоуроки, тексты и задания были перенесены и структурированы в библиотеке контента Prodamus.XL.
• Мы организовали удобную навигацию по материалам, чтобы участники могли легко находить нужные материалы.

3. Разработка лендинга для клуба

Мы сверстали стильный и функциональный лендинг и адаптировали его под все виды устройств.

Почему выбрали собирать лендинг на Prodamus.XL, а не на других конструкторах

• За счет оптимизированных серверов Prodamus.XL обеспечивают быструю работу лендинга

Сайты на Prodamus загружаются на 25% быстрее по сравнению с Tilda, что уменьшает показатель отказов.

• Возможности тонкой настройки дизайна с помощью CSS и HTML позволяют создать эффектный внешний вид без использования сторонних конструкторов.
• Бесшовная интеграция платежей и сайта
• Сайты на Prodamus.XL более SEO оптимизированы

4. Настройка клубной системы

Мы максимально автоматизировали все клубные процессы:

• Настроили дожимы, если была оставлена заявка, но не куплена подписка.
• После покупки подписки участники автоматически получали:

1. Доступ к закрытому Telegram-каналу, где происходит все общение и публикуются новости.
2. Доступ к личному кабинету на платформе для работы с курсами.

• Настроили систему уведомлений, чтобы напоминать участникам о предстоящих списаниях.
• Настроили подсчет LTV участника в клубе и автоотправку сообщений с присваиванием ранга.
• Настроили блокировку доступов и отправку оповещений участнику клуба, если его подписка была остановлена.
• Настроили оповещения для руководителей клуба о том, что участник выбыл.

5. Разработка инструкций для пользователей

Для снижения нагрузки на техподдержку мы создали детальные инструкции со скриншотами. Участники могли легко узнать:

• Как продлить подписку.
• Как отменить подписку.
• Как проверить оставшееся время доступа.

6. Вёрстка email писем

На платформе Prodamus.XL на текущий момент отсутсвует конструктор писем, поэтому все письма мы сверстали самостоятельно с помощью CSS и HTML. Так каждая коммуникация соответствовала фирменному стилю клуба и создавала эффект персонального подхода.

7. Настройка CRM-системы

Для удобства управления клубом мы настроили воронки во внутренней CRM-системе Prodamus.XL:

• Участники автоматически переходили с одного этапа на другой: от регистрации до окончания подписки.
• Настроили возможность блокировки участников, которые вышли из клуба. Если пользователь решил отказаться от участия, он больше не мог вернуться, что мотивировало принимать осознанное решение о выходе.

Благодаря настройке CRM, команда TutorLab оперативно видит статус каждого участника, что сократило время обработки запросов.

8. Партнерская программа

Для органического увеличения аудитории мы настроили партнерскую программу, которая позволяла участникам клуба:

• Рекомендовать подписку друзьям и получать за это бонусы.
• Использовать накопленные бонусы для оплаты подписки.

Что получилось

Мы добились впечатляющих результатов:

• Полная автоматизация клуба: минимальное участие команды в рутинных задачах.
• 100% перенос контента с сохранением структуры и улучшением организации.
• Снижение нагрузки на техподдержку на 90% благодаря детальным инструкциям для пользователей.
• Расширение аудитории без доп затрат: партнерская программа привлекла новых подписчиков через рекомендации.
• Высокая скорость работы платформы: участники отметили удобство и стабильность доступа к материалам.

Как продолжается сотрудничество

После успешного запуска клуба мы продолжаем работать с TutorLab, поддерживая клуб на всех этапах его развития:

• Обновление контента: помощь в загрузке и настройке новых материалов.
• Маркетинговая поддержка: анализ и улучшение рекламных кампаний для привлечения участников.
• Техническая поддержка: Обеспечиваем бесперебойную работу платформы, консультируем команду и своевременно устраняем любые проблемы.

Заключение

Клуб по подписке на платформе Prodamus.XL для TutorLab стал примером того, как правильно настроенная клубная система помогает образовательному бизнесу не только масштабироваться, но и удерживать лояльность аудитории.

Хотите запустить свой клуб по подписке, который будет приносить стабильный доход и привлекать новых участников?

Мы знаем, как автоматизировать процессы и снизить нагрузку на вашу команду и готовы взять на себя всю техническую и организационную часть, чтобы вы могли сосредоточиться на главном — создании контента.

Свяжитесь с нами сейчас — вместе мы превратим вашу идею в реальность!