Études des cas
October 18, 2023

426 clients potentiels pour AUTO INSURANCE dans le Royaume-Uni 


Geo : Royaume-Uni | Offre compétitivement viable | Sur le marché depuis 2017

Le concept du notre travail était le suivant :

Cette étude de cas ne montre que le premier mois de travail sur le projet !

P.S. Malheureusement, je ne peux pas montrer certaines informations et certains documents, car le client a donné son accord pour que le cas soit partagé uniquement dans des conditions d'anonymat complet❗️

Ce que le client avait :

  • un site web de plusieurs pages (il n'est pas adapté à la publicité, car il n'est pas adapté au design UX/UI)
  • centre d'appel expérimenté (service commercial spécialisé dans le traitement du trafic dans le domaine de l'assurance automobile)
  • un service de vente structuré et des scripts de vente bien développés
  • système CRM (système CRM auto-écrit du centre d'appel)
  • offre avantageuse pour les clients (contrairement aux concurrents, le prix de mon client était plus bas, mais le service et l'attention portée au client étaient plus élevés)
  • des années d'expérience sur le marché (l'entreprise s'occupe d'assurance automobile depuis 2017)
  • aucune expérience dans le marketing digital ( avant, l'entreprise attirait des clients uniquement par le bouche à oreille et le marketing de réseau (MLM))
  • pas de compte Facebook Business Manager

Objectifs fixés avant le début de la coopération :

  • comprendre l'efficacité de cette source de leads
  • construire un flux régulier de prospects ciblés (KPI de 10 demandes par jour)
  • délégation complète du marketing

Les étapes de notre travail :

  • Élaboration d'offres (offres actuelles du client)
  • Préparation de la copywriting (textes pour les publicités)
  • Création d'un entonnoir de vente (étapes de contact avec les clients potentiels, principalement des clients attirés par "lead-form de Facebook").
  • Achat de 2 comptes Facebook Business Manager (en raison du fait que le client n'avait pas fait de publicité avant. Nous avons décidé d'acheter 2 comptes pour diversifier nos risques en cas de blocage).
  • Préparation des créations publicitaires (statiques et dynamiques, je joindrai des exemples de créations ci-dessous).
  • Connexion du système CRM à Facebook Business Manager
  • Lancement des campagnes publicitaires (à partir du premier compte acheté).
    • Autre point important, les publicités ont été lancées sur plusieurs zones géographiques différentes ! La priorité a été donnée au Royaume-Uni.
  • Rapports quotidiens sur le trafic (les responsables nous ont communiqué des retours d'information et nous avons conservé une fiche de données sur le trafic).
  • Ventes stables (l'équipe de vente a commencé à donner son avis sur la stabilité des ventes).
  • Mise à l'échelle de l'hypothèse de travail (mise à l'échelle du budget ainsi que du nombre de campagnes et de groupes d'annonces)

En raison des conditions d'anonymat, je ne peux pas montrer le site ou donner un lien vers celui-ci.
Site web multi-pages du client

Quelques créations publicitaires statiques qui ont été utilisées

P.S. Nous avons changé 18 créatifs au cours de notre premier mois d'activité.

L'un des lead-forms, que nous avons utilisés

P.S. Au total, 4 publicité a formulaire ont été testés.

Capture d'écran du premier mois d'activité du Business Manager de Facebook

TOTAL pour un mois de travail :

Investissement dans la publicité - 2 320$

Nombre de demandes reçues : 426

Prix moyen de la demande - 5,48$

Demandes confirmées : 78-80%

Nombre de ventes et bénéfices - le client ne communique pas, comme je l'ai écrit précédemment en raison des "conditions d'anonymat" !


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