70 000$ en 3 mois sur la vente de portes et fenêtres
Geo : Moscou | Propre production | Sur le marché depuis 2013
Arrêt de la coopération à la suite de la guerre en Ukraine❗️
Ce que le client avait :
- Expérience insatisfaisante en matière de lancement de la campagne publicitaire ( le client n'était pas satisfait des résultats obtenus par les anciens contractants et s'est donc adressé à nous sur recommandation).
- Site web épouvantable, réalisé pour "pas cher" par des amateurs (il convient de noter que finalement nous n'avons jamais utilisé le site, mais s'il avait été bien réalisé, la conversion en ventes aurait été encore plus élevée).
- Pas d'équipe de vente (pendant les 10 - 14 premiers jours, le client s'est occupé personnellement des clients potentiels)
- Absence de système CRM (après 2 semaines de travail, nous avons intégré le système CRM et formé l'ADV à son utilisation).
- Disponibilité de scripts de vente (nous avons été très surpris par ce point, car s'il n'y a pas de CRM, il n'y a généralement pas de scripts de vente).
- Business Manager Facebook bloqué, à partir duquel les publicités sont lancées (erreur du ancien targetologue)
- Une large gamme de matériaux et d'équipements parmi les portes (d'entrée et d'intérieur) + les fenêtres (mais nous avons commencé à travailler sur celles-ci plus tard)
- Archives minimes de contenu photo/vidéo (nous avons fait de notre mieux)
Objectifs fixés avant le début de la coopération :
- Créer un flux quotidien stable de demandes ciblées (à l'avenir, le département des ventes travaillait sans week-end).
- Délégation complète du marketing (lors de la toute première réunion, le client a indiqué qu'il souhaitait déléguer entièrement le marketing, sans même parler de ce que nous avons fait dans la publicité, l'essentiel étant qu'il y ait des clients potentiels avec lesquels ils peuvent travailler)
- Augmentation de l'échelle (au deuxième mois de travail, développer la génération de leads pas seulement pour les portes, mais aussi pour les constructions translucides)
Les étapes de notre travail :
1. Nous avons travaillé sur les offres (discuté des offres actuelles du client).
2. Nous avons défini l'entonnoir des ventes (sur la base de nos offres et de nos appels à l'action, nous avons déterminé les outils que nous utiliserions pour la publicité et défini le "parcours de notre client". La génération de leads s'est faite principalement à l'aide de "leads forms" et de quiz.)
3. On a acheté le Business Manager Facebook (en raison des "mérites" de l'ancien targetologue, afin de ne pas retarder le processus de lancement des publicités, on a : 1- acheté un compte/ 2- parallèlement à notre travail de suivi, nous avons entrepris de débloquer l'ancien compte)
4. On a préparé des créatifs publicitaires (statiques et dynamiques, en exemple je joindrai les statistiques du taux de conversion des créatifs ci-dessous)
5. Lancement de campagnes publicitaires (à partir d'un nouveau compte acheté)
6. Analytique / Optimisation (à partir de la troisième fois, nous avons trouvé un " formule efficace " et commencé à fournir un nombre stable de leads ciblés, nous l'avons étendue et optimisée).
7. Intégration d'AmoCRM (après 2 semaines de travail, nous avons intégré le système de gestion de la relation client (CRM) et formé le département des ventes à son utilisation).
8. Ventes stables (nous avons commencé à recevoir des ventes stables. Au cours du deuxième mois de travail, le client a augmenté le nombre de membres du département des ventes à 3 personnes et a embauché 2 nouveaux installateurs).
9. Rapports quotidiens (réception du feedback des responsables et tenue d'une table de données sur les ventes)
10. Mise à l'échelle (nous voulions commencer dès le deuxième mois, mais en fait nous n'avons lancé la génération de leads pour les constructions translucides qu'à partir du troisième mois, parce que le client ne s'attendait pas à un tel flux de ventes pour les portes et n'avait pas assez de gestionnaires et de monteurs pour la deuxième direction)
Toutes les captures d'écran et les preuves de ce qui précède sont en ordre 👇🏻
https://dverigarantia.ru/ - site web de l'entreprise réalisé pour "pas cher" par des amateurs
AmoCRM, que nous avons intégré
Enregistrement d'un "zoom de formation" sur le fonctionnement d'AmoCRM, que nous avons réalisé pour le département des ventes du client
Lead-form, que nous avons utilisé !
Questionnaire avec une offre actuelle et un entonnoir qui était en cours d'élaboration.
Également, nous avons créé un "catalogue de portes" pour les clients.
Créations publicitaires statiques que nous avons utilisées à l'origine dans une publicité!
Ensuite, nous avons réalisé des créations vidéo qui fonctionnent beaucoup mieux !
Capture d'écran du Business Manager Facebook que nous avons acheté.
Capture d'écran de l'ancien Business Manager Facebook (nous avons réussi à le déverrouiller et à l'utiliser pour diffuser des publicités à l'avenir).
Rapport quotidien sur le projet - 13.01-12.02
Résultat du travail :
Durant les 3 premières semaines de publicité (de 10.12. jusqu'au 31.12), nous avons réussi à faire gagner à notre client ~10`000$.
Nous avons repris le travail le 03.01 et selon les résultats du premier mois, nous avons fixé un objectif de 40`000$ de chiffre d'affaires dans une perspective de 3-4 mois, selon les résultats de 3 mois, nous avons atteint 70`000$ de chiffre d'affaires!
Si vous avez encore des questions ou si vous êtes intéressé par cette étude de cas, écrivez-moi dans les messages privés, je répondrai à toutes les questions !
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