2 ventes pour un concessionnaire automobile avec un budget publicitaire de 450$

Geo : Zaporozhye | Salon automobile - Vente de voitures de l'Amérique, de l'Europe et de la Chine | Sur le marché depuis 2015

Dans cette niche, le cycle de vente est long et il est donc difficile de chiffrer le résultat mensuel de notre travail.

Dans le dernier mois, le client a vendu 2 voitures. Mais il est important de comprendre que le reste des clients potentiels en sont au stade de la "sélection"/"réunion"/" acompte" et qu'ils "envisagent d'acheter, après avoir vendu leur voiture actuelle". Par conséquent, ils concluront, et il y aura également des ventes, mais elles seront comptabilisées comme des ventes de la période de travail en cours.

• une marque reconnaissable et un nom solide sur le marché (à Zaporizhzhya et dans les régions proches)
• une grande salle d'exposition avec une zone pour les voitures "en stock"
• première expérience de lancement d'une campagne publicitaire (pendant 6 ans sur le marché, il n'avait pas lancé de campagne publicitaire, parce qu'il était le leader du marché à Zaporozhye et qu'il y avait un très fort "bouche à oreille" + un flux en direct de clients "de l'extérieur")
• un service des ventes expérimenté ("les vrais chasseurs", je souhaite à tout entrepreneur d'avoir un tel ADV 🔥)
• structuration complète du département des ventes et des scripts de vente
• site web de sélection de voitures (avec un parseur spécial auto-écrit pour sélectionner les voitures de toutes les ventes aux enchères) P.S. maintenant le site n'est pas accessible :((((

Parseur ou un analyseur syntaxique XML , permet de récupérer dans une structure XML, des balises, leur contenus, leurs attributs et de les rendre accessibles

• compte Instagram (sans publication régulière)
• absence de système CRM (tous les rapports étaient réalisés dans Ecxel, nous avons intégré le CRM et formé l'ADV à son utilisation).
• budget publicitaire limité (en raison des opinions conservatrices et des responsables "anti-publicité" du concessionnaire automobile, le budget publicitaire a été alloué jusqu'à 500 $ par mois, même avec des ventes et des clients "chauds").

• Augmentation des ventes avec un budget publicitaire limité (jusqu'à 500 $/mois)
• KPI (Indicateur de performance) sur le coût des prospects (jusqu'à 3 $)
• KPI sur la qualité des prospects (au moins 80 % de prospects qualifiés qui communiquent et sont intéressés par l'achat d'une voiture).

1. Nous avons élaboré les offres (nous avons élaboré l'USP et les offres à partir desquelles nous avons commencé notre travail).

2. Prescription de l'entonnoir de vente (nous avons testé plusieurs entonnoirs différents. L'entonnoir le plus performant comportait plusieurs étapes : Publicité (le client voit notre publicité sur Facebook/Instagram, il clique dessus) > Quiz (petit questionnaire de qualification, 3-5 questions) > Catalogue (les responsables ont immédiatement envoyé au client 5-7 options de voitures en fonction de ses préférences) > Communication (si une voiture similaire aux besoins du client était disponible, le client était invité à un essai, sinon, toujours invité à un essai. Je le répète, le service des ventes du client a très bien fonctionné) > Vente (signature d'un contrat à l'arrivée de la voiture ou achat instantané de la voiture sur le site)))

Je joins le plan ci-dessous

3. Préparer les créatifs publicitaires (statiques et dynamiques, par exemple ci-dessous je joindrai quelques créatifs statiques)

4. Lancement des campagnes publicitaires (le lancement a pris 3 jours 🚀).

5. Analytique / Optimisation (lors du premier lancement, nous avons appliqué une " formule efficace " car nous avions déjà de l'expérience dans cette niche. Nous avons atteint un nombre stable de prospects ciblés par jour. Nous avons optimisé les campagnes publicitaires, mais nous ne les avons pas étendues en raison d'un budget publicitaire limité).

6. Intégration d'AmoCRM (transfert de l'équipe de vente d'Excel à AMOcrm et formation à l'utilisation de ce logiciel).

7. Rapports quotidiens (les rapports sont divisés en 2 parties : 1ère - PUBLICITÉ (notre domaine de responsabilité, que nous remplissons quotidiennement / 2ème - VENTES (le domaine de responsabilité du client, qui a été rempli par le directeur des ventes).

Salle d'exposition du client, avec des zones de voitures "en stock" (à l'intérieur et à l'extérieur)

Compte Instagram du client - https://www.instagram.com/ecomotorsua/

Création de contenu vidéo

L'entonnoir de vente que nous avons utilisé

Créations publicitaires statiques que nous avons utilisées dans les publicités !

Un quiz avec une offre réelle et un entonnoir de vente élaboré.

AmoCRM, que nous avons intégré

Enregistrement d'un "zoom de formation" sur l'utilisation d'AmoCRM

Capture d'écran du Business Manager Facebook

Si vous avez encore des questions ou si vous êtes intéressé par cette étude de cas, écrivez-moi dans les messages privés, je répondrai à toutes les questions !

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