+5 млн прибыли за 4 месяца с новых клиентов
Данные проекта
О проекте:
Цель:
Услуга:
- Таргетированная реклама Вконтакте;
- SMM - ВК, Instagram, Telegram, App
- Сквозная аналитика CRM и отслеживание сделок МОПов в Битрикс 24
- Лендинг
- Векторная графика для печати и сайтов
Сроки сотрудничества: 1 марта - 20 июля 2022
Старт проекта
Ход проекта
Вк и Instagram были сильно накручены + работу начинал как раз в сам пик исхода людей из инсты. Собственно это в т.ч. будет отображено на показателях. У заказчика сайт не подходил для рекламы, поэтому первый месяц она велась внутри ВК на группу, которая около года стояла на месте, без публикаций и работы по ней.
SMM
Контент был почти одинаковый на все соцсети. В Instagram добавлялись сторис и укорачивался текст публикаций. Вконтакте текст удлинялся (т.к паттерн поведения другой) в новых постах, в том числе дополнялись старые посты из Instagram, в Telegram посты дублировались, но с поправкой на текст. В приложении работа была с новостями и акциями, а также взаимодействие с возражениями клиентов.
Был обновлен дизайн расписания для обоих клубов.
Статистика в Instagram за 2 месяца
Сайт
Работа велась на трёх сайтах. Как правило создавалось по 3-5 постеров в месяц на сайт. Также была переработана СRM система.
Битрикс 24
Работа велась в команде из 13 человек. Взаимодействовал вместе с директорским составом из 4-х человек, РОПом, МОПами, а также тренерами и координаторами клубов.
Проводил сквозную аналитику продаж. Отслеживал все лиды и сделки. Проверял работу МОПов: прослушивание переговоров с клиентами, выявление неправильных или слитых сделок. Вёл отчетность по всем периодам получения лидов и сделок.
Оптимизировал CRM-формы и дополнял их новыми.
Приложение
Велась работа по развитию приложения и расширения клиентов внутри платформы. Была разработана бонусная система, которая расширяла охваты и побуждала клиентов делиться с друзьями новостями клуба. Проводились периодические рассылки по smm и push.
Также к развитию приложения была привлечена диетолог и нутрициолог, которая составляла различные полезные статьи и видео-лекции для клиентов.
Креативы
Креативы создавал не только для соцсетей, но и на сайт, а также для печати постеров и листовок. Если креативы для соцсетей создавались преимущественно в Canva, то остальные создавались только в векторной графике Adobe Photoshop по слоям.
Реклама ВК
Вся таргетированная реклама велась по супер гео, не более 5 км. За период 2 месяца было протестировано и запущено более 50 компаний (более 80 объявлений) по разным целям: конверсия, лидогенерация, клики, показы. Реклама велась с помощью - look a like, парсинга (TargetHunter), сегментации.
Так как различные офферы менялись часто, и порою акция запускалась на 2 дня, то из раза в раз площадка, куда велась ЦА отличалась: сайт, сенлер, группа ВК.
Сайт для рекламы
Сам сайт создавал исключительно под отдельную акцию на 2 недели. Сайт был создан на базе тильда с красивым доменом, с добавлением пикселя, а также с SEO оптимизацией и синхронизацией заявок на почту, благодаря чему лиды моментально отправлялись в отдел продаж.
Сенлер
Отдельная компания была запущена с помощью сервиса Сенлер. Был запущен лид-магнит с ботом на получение промокода.
Группа ВК
Лидогенерация была оптимизирована только на получение имени и телефона. Контактные данные сразу же поступали в ЛС и тут же отправлялись в отдел продаж.
Клики в основном применялись для перехода в ЛС группы и дальнейшей коммуникации при различных офферах.
Показы применялись для большего охвата при запуске конкурсов и при очень узкой сегментации для удешевления рекламы.
Сквозная аналитика
Так как общий анализ сквозной аналитики Битрикс не отображает целиком всю картину, то прилагаю скрины полных отчётов за 4 месяца (частичный июльский не прилагаю)
Здесь были представлены данные только прибыли с новых клиентов. С апреля постепенно снижалась прибыль, что очевидно, так как подходил несезонный период.
За период март-июнь получено прибыли с новых клиентов: 4 млн 956 тыс рублей.