Прирост подписчиков +4209 за 9 месяцев
Данные проекта:
Услуга: smm - продвижение
Ниша: доставка суши и роллов
Сроки сотрудничества: февраль - декабрь 2020 года
О проекте:
На момент обращения у клиента был аккаунт в Инстаграм с 3357 подписчиками, но маленькой активностью и редким постингом. Необходимо было привлечь новую аудиторию и удержать её в аккаунте.
Цель:
1. Разработать новый дизайн для ленты
2. Поработать над хайлайтами и дополнить их
3. Продумать активность, которая бы помогла привлечь большое количество подписчиков (после которой бы не последовали отписки)
4. Наладить регулярный постинг в сторис и ленте
5. Продумать контент-план, который будет вовлекать пользователей и ненавязчиво продавать
6. Повысить информированность пользователей о данной доставке суши и роллов и о культуре поедания суши в целом
7. Создать имидж вкусных и полезных суши и роллов в глазах потенциальных покупателей
8. Сформировать заинтересованную аудиторию и стать ближе к ней
9. Увеличить количество покупателей
Этапы продвижения:
Разработка дизайна для ленты. Была учтена стилистика предыдущего дизайна (шрифты, цвета) и общей концепции бренда. Важно понимать, что клиент был не готов предоставлять регулярный “живой” контент для аккаунта, поэтому работал с фотографиями меню с сайта, а также подбирал контент с фотостоков (для сторис периодически клиент снимал “живой” контент своими силами в условиях офиса).
Доработка хайлайтов. Были созданы иконки для новых хайлайтов, а также разработаны наполняющие их сторис. Были почищены все неактуальные сторис по меню в хайлайтах, разработаны и добавлены более 100 актуальных сторис по меню (сеты, суши, роллы, напитки, веганское меню и т.п.) для того, чтобы пользователи могли сделать заказ прямо через Инстаграм.
В хайлайты регулярно закреплялись репосты сторис клиентов с отзывами о суши, что позволяет вызывать доверие у потенциальных покупателей. На момент прихода клиента таких отзывов было около 50, за время работы с нами их стало более 300.
Создал хайлайт “акции”, куда добавляли актуальные акции. Это как фактор удержания пользователей в аккаунте, так как в сторис они самыми первыми могут узнать об акциях.
Создал хайлайт “work”, в который добавляли закулисную жизнь и “живой” видео-контент (контент иногда снимал клиент).
Публикуются сторис. Различного рода юмор, связанный с темой суши. Викторины, опросы, игры, снимали сюжетные короткие ролики. Таким образом, становимся “ближе” к подписчикам и вовлекаем их в коммуникацию с брендом.
Каждый месяц разрабатывается контент-план, который учитывает потребности подписчиков, их заинтересованность в определенных темах, а также знакомит с культурой суши и меню. Публикация уникального, полезного, развлекательного, продающего контента с учётом общей стратегии продвижения. Создаётся спрос на суши путем интересного и вовлекающего контента и указания на вкус и хороших состав. Устраиваются игры, спрашивается мнение подписчиков, публикуется смешной контент.
Прописал грамотную редполитику по хештегам, которая привлекает новых заинтересованных пользователей:
В рамках активности, которая бы позволила привлечь большое количество подписчиков (после которой бы не последовали отписки), ежемесячно проводил розыгрыши сетов: “розыгрыш 3 сетов ко дню влюблённых”, “розыгрыш сета и абонементов в фитнес-клуб”. На регулярной основе проводил ежемесячный розыгрыш “суши за лайк”, он больше “зашел” аудитории, так как не нужно было отмечать друзей в комментариях или делать репосты, только поставить лайк. Таким образом, каждый месяц, пользователи не отписывались, оставались в аккаунте, следили за его контентом и дополнительно между розыгрышами делали платные заказы.
Разрабатывал рекламные макеты под формат ленты и сторис:
Запуск таргетированной рекламы. Реклама велась не на постоянной основе, периодически рекламировались розыгрыши, а также на протяжении месяца велась реклама на новое веганское меню и акцию. Бюджет на таргетированную рекламу был небольшим: 2-3$ в день.
Результаты работы:
Результаты работы можно оценить по динамике прироста подписчиков, охваченных аккаунтов и показов. Отмечу, что таргетированная реклама не велась постоянно в виду маленьких бюджетов клиента. Работа велась в рамках нечастого постинга (12-13 постов в месяц и +/- 20 сторис в месяц без регулярного “живого” контента).
За 10 месяцев работы удалось достичь следующих результатов:
- Увеличилось количества “живых” подписчиков. На 01.02.2020 количество подписчиков составляло 3357, а на 30.11.2020 — 7566. Прирост подписчиков за этот период равен 4209.
