Кейс: отдел маркетинга в бренде молодежной одежды @haliky_spr
Мы начинали обсуждение развития проекта с настройки таргета внутри аккаунта, в итоге пришли к тому, что бренду не хватает устойчивости на рынке засчет постоянного маркетинга и организации лучшей коммуникации с клиентом бренда.
Основная задача — сделать системное повышение продаж и отделиться от конкурентов с точки зрения улучшения сервиса.
Результат: sold out коллекции за 3 часа, вложения в трафик 45.000 р бюджета окупились в 4.068.000 рублей, собрали базу клиентов из 7к человек для дальнейшего взаимодействия и продаж
Что было сделано в процессе работы?
1. Проведены анализ ЦА, анализ конкурентов, анализ площадок развития >> благодаря чему, мы использовали обратную связь для улучшения сервиса, отсюда увеличился LTV клиента
**то есть один клиент покупал уже не на 5, а на 10.000 рублей
2. Создали доп площадку для коммуникации в двух видах >> это позволило нам своевременно собирать обратную связь от клиентов, собрать базу на случай блокировки инстаграмма, а также увеличить ажиотаж вокруг дропа
>> такой ажиотаж собирал sold out партии за 3 часа, некоторые даже не успевали зайти на сайт, дропы также способствовали триггеру ограниченности у людей, что влияло на скорость принятия решения
3. Написана маркетинговая стратегия, распакованы ценности, миссия, создано позиционирование бренда
>> подготовили план для развития на несколько месяцев вперед согласно комфорту брнеда, ценности привлекали только необходимую нам ЦА
**чем лучше мы знаем ценности, тем легче нам продавать продукт
4. Работа с розыгрышами, инфлюенсерами >> создает вирусный маркетинг, что повышает узнаваемость бренда, кол-во аудитории, лояльность к покупке нового продукта
5. Бот и тг-канал >> благодаря созданию новых простых площадок для коммуникации мы смогли расписать коллаборации и новые коллекции на полгода вперед, поскольку уже точно знали, что будет продаваться. Также это позволило нам ввести базовую коллекцию для увеличения оборотки бренда в целом
6. Собрали базу людей, которая перманентно теперь покупает наши продукты >> вложили в трафик один раз и продали этим людям больше 10 раз
Скриншот из рекламного кабинета
**в основном, трафик крутили на набор базы, на актуальные дропы и прогрев к старту продаж
Попавшие в бот люди, первыми получали ссылку на покупку, о чем они, конечно, знали. Запустив трафик на бота (крутили его ежедневного вплоть до начала дропа), через какое-то время люди сами стали просить доступ!
**Для стабильной работы сайта при продажах, мы дозировано выдавали ссылку подписчикам, не более 100-120 штук в день.
>> таким образом мы вызвали ажиотаж вокруг продаж и коллекции, ограниченность и возможность купить первым заставляли людей ждать ссылку
Примеры креативов
Скриншот из СRМ-системы клиента
Отзыв клиента в процессе работы:
Реализовано в агентстве @ma.marketing