Алгоритм работы нового проекта

Привет! На связи Ренат Магдеев.

Делюсь системой, которая четко работает в моем агентстве. Благодаря этому мое участие во всем проекте обычно 1-2 часа за месяц. И, как говорится, как корабль назовешь — так и поплывет. В нашем случае — как запустил, такое LTV и получил.

Шаг 0

Когда закрыли сделку — запрашиваем реквизиты, делаем договор и счет. Отправляем клиенту, после получения оплаты - запускаем в работу. На этом же этапе отправляем целевой бриф (например, на таргет). С клиентом заранее договариваешься о том, что все вопросы договоров и сумм оплат обсуждаются только с тобой!

Шаг 1

После подписания договора, получения оплаты и заполнения брифа - назначается конференция (посредством зума или мессенджеров) с твоим участием и спецом. Прежде все изучают бриф, спецу скидываешь без контактов клиента и суммы договора, естественно. На этом же этапе заключаешь договор со спецом (если он у тебя на подряде)

Шаг 2

Перед конференцией проектный руководитель (ты) и спец. составляет список вопросов, которые необходимо задать клиенту. Вопросы могут относиться к следующим категориям:

Фирменный стиль(наличие)
Маркетинговые мероприятия
Ассортимент продукции(продукт и упаковочные материалы продукции)
Отзывы
Компания в цифрах(регалии и знаковые проекты)
Партнеры

По сути, это устное брифование, если клиент не заполнил / не успел. Но пройтись по этим вопросам лишним не будет (добавь исходя из своей направления)

Шаг 3

На самой конференции, этапность разговора с клиентом следующая:

Приветствие и передача проекта проджекту (если его нет, значит ты все ведешь).
Необходимо попросить клиента рассказать в свободной форме о задачах, которые необходимо решить и инструментах которые нужно применять в работе.
Необходимо задать вопросы по заранее подготовленному списку и фиксировать ответы.
Запросить информацию(исходники фирменного стиля, доступы к аккаунтам и сервисам, все фото и видео, список партнеров, отзывы, регалии, сертификаты и т.п.) если он еще не скинул.
Обозначить этапность работ (зависит от продукта, далее в чек-листах запуска продукта)
Обозначить сроки когда клиент сможет заполнить брифинг и подготовить передачу контента
Назначить следующее время связи (если требуется)

Шаг 4

После звонка, создается чат с клиентом. Туда дублируются все материалы, если он тебе скидывал что-то в личку (например). Создаешь его ты и добавляешь туда всех. Получаешь все возможные доступы.

Шаг 5

Далее, формируешь папку проекта на гугл диске. Туда дублируешь:

Оригинал и скан договором
Оригинал счет на оплату (если есть)
Ссылку на бриф и другие материалы клиент

Папок у тебя должно быть 2:

Для документооборота (для себя, ни с кем не делишься ссылкой)
Для спецов, чтобы там были все нужным материалы (фирменный стиль, исходники лого и тд)

Шаг 6

После чего передаешь Проджект-менеджеру проект на реализацию, дальше он делает Гант, планирует трелло/битрикс, курирует команду и тд.

Подписывайся на мои страницы:

Вконтакте - vk.com/magdeevrr

Нельзяграм - instagram.com/magdeevrr

Telegram - t.me/rrmagdeev

Оставить заявку на платную страт.сессию, на которой мы распишем пошаговый план со всеми моими рекомендациями по выходу на 1.000.000+ прибыли за 2 месяца: https://forms.gle/Ws63ji5Gt1QX5nxG7