Страх отказа или трах отказа?😱😱😱😱😱😸😸😸😸😸
«Спасибо вам большое, но я все таки откажусь»….
После таких фраз хочется сходить в душ - обмыться 🚿
Но тем, кто продает, увы, приходится сталкиваться с отказом 🤷🏻♀️
И наверное, это самое хреновое в продажах 👎🏼
Моя миссия - перевернуть с ног на голову представление о продажах и избавиться от ярлыков, а еще превращать для людей продажу в приятный процесс ВЗАИМОВЫГОДНОГО ОБМЕНА 💕
Для этого надо поменять ОТНОШЕНИЕ и поработать с МЫШЛЕНИЕМ 🧠
Пока вы полны блоков и зажимов…или пока у вас неправильное отношение к себе, к своему продукту или к его продаже - психологический барьер никуда не уйдет 😓
У своих учеников я лечу это простым методом.
Моим авторским методом, конечно👩🏻⚕️
Просто вникните в одно сравнение.
Ситуация здесь одинаковая, а тип мышления разный 🧠☯️:
Как так получается? А ведь я вел его две недели и он был почти в кармане!😠 И общались мы так хорошо, я был уверен, что он купит!😔 Как же он мог так подвести? Да и зачем было обнадеживать и уверять, что купит? Подлец. Испортил настроение😣Ненавижу отказы! Тем более неожиданные. Будто ножом пырнули. При чем нежданно-негаданно! И от этого еще больше разочарования - ведь ничего не предвещало беды!..😕 Я вообще ничего не понимаю! Видимо, я плохой продавец😞 Может это не мое? Это высасывает всю мою энергию. Ну и как дальше вывозить этот день?🥺
- Ну чел красавчик, конечно: думал-думал и отказался🙈Бывает))) Бзднул в последний момент. Жаль! Но мне главное осознавать, что я сделал все, что зависит от меня😇Всегда есть вероятность, зависящая от той стороны, на которую я не могу повлиять🤷🏻♀️Но даже если б мог, не стану тереть себя корить, ибо нет в этом смысла!🙂 Уж лучше проанализирую, что и когда пошло не так🧐 Это будет гораздо полезнее. То, что он не купил - это ЕГО проблема в 1 очередь😏 Это ОН упустил свою возможность, это ОН пожалел деньги на себя или не нашел их для себя. Или поленился. Истинную причину он вряд ли назовет. Что ж, значит ему не так сильно это нужно. И он имеет право на такой выбор. Он имеет право на любой выбор в данном случае🫡 И его отказ - это вовсе не унижение меня, это ЕГО РЕШЕНИЕ ДЛЯ СЕБЯ. По крайней мере пока оно такое. Авось подумает хорошенько и вернется😉 А я ему еще напомню о себе, но сначала как следует разберу психологию этого клиента🤓 И попробую определить возможные ИСТИННЫЕ причины его отказа.
В чем разница?
В том, что второй тип мышления принадлежит человеку, который ценит и уважает себя👍🏼 Который старается делать свою работу максимально качественно, поэтому он не чувствует свою ВИНУ и не занимается самоедством. Он понимает, что это не конструктивно и бессмысленно. Зато он понимает, что продажа - это еще и анализ👩🏻💻
Умный продавец концентрируется не только непосредственно на продаже, но и затем анализирует то, как он вел ее - при чем и при положительном, и при отрицательном исходе.
Те, кто продают по телефону, записывают и слушают свои звонки (и чужие тоже), выявляют сильные и слабые стороны, что можно было бы исправить и т.д.📞
Но подход к этому должен быть АНАЛИТИЧЕСКИЙ, друзья мои, а не тревожно-депрессивный.
Выключаем сердце и эмоции, включаем холодную голову и превращаемся в аналитическую машину по разбору звонка. Только так это будет работать❤️
Аяз Шабутдинов, с которым я работала год, всегда повторял фразу «дело во мне». И мне близка его философия.. Не стоит перекладывать ответственность на небеса, Васю, Маню, бурю или кишечную колику. Ты сам отвечаешь за свою жизнь и имеешь кучу возможностей. Хренова туча отговорок - пустышки🫠
Но пост не про перекалывание ответственности. А про правильное адекватное мышление, которое не потянет тебя вниз⚓️
Об этом я хочу написать целую статью, чтобы вы напитались целебными знаниями, ну и кайфанули от анимации и смешных GIFок, это в моем стиле, как вы поняли😉✍🏼
Но сразу скажу, что ОБИДА - это ТОКСИЧНАЯ ЭМОЦИЯ🍄
Она накроет туманом вашу душу и на какое-то время выбьет вас из нормальной жизни. И ничему хорошему вас не научит. Ничего вам не даст, только отберет. Я бы пожадничала😬
К тому же, когда человек мыслит так, как в первом примере, он находится в позиции СНИЗУ. Об этих позициях тоже ждите бомбический пост🔥✍🏼
С мышлением «снизу» вы с самого начала будете в позиции ПОД клиентом.
Вот смотрите: вы убеждали его купить, видимо на протяжении долгого времени он мурыжил вас и кормил обещаниями.
А вам, по всей видимости, очень-очень надо было и хотелось ему продать, раз уж вы так расстроились потом😥
Вы рассчитывали на него и верили в успех.
ДА ОН ВАС В МИССИОНЕРСКОЙ ПОЗЕ ПОИМЕЛ!!!😱
А сейчас взорвется чей-то мозг:
Вы поимели себя сами, друг мой☝🏻🤷🏻♀️🤦🏻♂️
Точнее, ваше мышление вас поимело…🔞
Начинать смотреть с другого угла.
И изначально не вести себя так, будто от того, купит-он-или-нет зависит ваша жизнь🙏🏼
Такое, кстати, сильно отталкивает. Да-да, возможно, что именно ЭТО когда-то и оттолкнуло вашего клиента🤚🏼
Друзья мои, словно мантру… нет, словно ОТЧЕ НАШ повторяйте перед отходом ко сну следующие слова:
✨«Продажи - это ВЗАИМОВЫГОДНЫЙ обмен»✨
И позицию сверху здесь может занять как одна сторона, так и другая. Можно быть и на равных - это зачастую самый годный вариант.
Но прошу вас, только не занимайте позицию нужды! Оно вам не нужно😘😇
А вы бережете свои нервы в продажах или бываете эмоционально лабильны?🤪🤯
