April 21, 2021

Бот-консультант в BotHelp

Задача: вовлечь пользователя и дать ему информацию о компании и услугах. Так же в некоторых пунктах были прикреплены ссылки на кейсы, сайта и тд.

После подписки на бота пользователь проходит простейший небольшой тест

Ответы да-нет не выводят никуда, за ними следует сразу следующий вопрос

Далее нам нужно сделать меню в виде нескольких кнопок. Каждая кнопка ведет на статью об услуге, кейсы и в конце обязательно кнопки связи с менеджером и возврата в меню.
Вот так это выглядело уже в BotHelp:

Вот так выглядит вся схема целиком:

Благодаря такому несложному боту пользователь получает информацию о продуктах компании и имеет возможность быстро связаться с менеджером (каждая кнопка типа «Остались вопросы?» или «Запись на консультацию» ведет на личный чат).