Бот-консультант в BotHelp
Задача: вовлечь пользователя и дать ему информацию о компании и услугах. Так же в некоторых пунктах были прикреплены ссылки на кейсы, сайта и тд.
После подписки на бота пользователь проходит простейший небольшой тест
Ответы да-нет не выводят никуда, за ними следует сразу следующий вопрос
Далее нам нужно сделать меню в виде нескольких кнопок. Каждая кнопка ведет на статью об услуге, кейсы и в конце обязательно кнопки связи с менеджером и возврата в меню.
Вот так это выглядело уже в BotHelp:
Вот так выглядит вся схема целиком:
Благодаря такому несложному боту пользователь получает информацию о продуктах компании и имеет возможность быстро связаться с менеджером (каждая кнопка типа «Остались вопросы?» или «Запись на консультацию» ведет на личный чат).