Запусти акцию

Сегодня мы поговорим об одной очень важной составляющей, от которой чаще всего зависят продажи в аккаунте — это оффер. То самое спецпредложение, которое вы делаете клиенту.

На мой взгляд профиль в инстаграм похож на яблоню. Так же, как сажают дерево, вы создаете свой профиль, удобряете его интересным контентом и красивыми фотографиями. Поливаете его, то есть заливаете подписчиков и трафик. И рано или поздно у вас появляются яблочки — заинтересованные потенциальные клиенты. И точно так же, как на яблоне, люди потихонечку созревают на вашем профиле. И здесь абсолютно справедливо, что не все яблоки, как и подписчики, зреют одновременно. Кто-то может сгнить, не купив, а кто-то не дозреет, если вовремя не удобрить. Что мы делаем для того, чтобы яблоки не гнили? Нужно их периодически собирать. Один из эффективных способов сбора яблок — подойти к яблоне и потрясти ее от всей души. И с нее падают созревшие яблоки. А остальным нужно еще дозреть.

Оффер в профиле в инстаграме подобен тряске ствола. О том, под каким углом и с какой силой трясти яблоню, мы с вами сейчас и поговорим.

Назначение офферов

Офферы для увеличения среднего чека. Пример: купи 2 вещи, получи третью в подарок.
Офферы для стимулирования сарафанного радио. Пример: приведи подругу, получи подарок.

В контексте инстаграма нас интересует оффер, который провоцирует человека выйти с вами на контакт. А уже после того, как клиент пришел к вам в офис или магазин, позвонил или написал, дальнейшая продажа — дело техники.

Варианты офферов

Опишу 3 стратегии в порядке роста их эффективности.

1. Скидка

Самый слабый и малоэффективный вариант, но какие-то продажи вы с него сможете получить. Почему? Скидки уже не работают — их дают все, и они давно приелись. Чтобы получить хоть какой-то эффект, имеет смысл давать скидки от 50%. Больше — можно, меньше — не стоит. Судите по себе. Представьте, что вы идете по улице и видите в витрине скидку 20%. Станет ли она поводом свернуть с намеченного пути, зайти в магазин и узнать, что именно продается со скидкой? Вряд ли. Другое дело, если вы увидели скидку 90%.

2. Бонус или подарок к основной покупке

Стандартная и всем известная механика, при этом эффективная. Например, при покупке машины вы получаете комплект зимней резины. Основной продукт — автомобиль, резина — бонус.
Какие могут быть варианты у вас? Вы можете дарить что-то материальное или услугу, например, подгонку платья по фигуре. Подумайте о том, что вы можете предложить клиенту, идеи появятся обязательно.

3. Что-то бесплатное

Самый эффективный вариант на сегодняшний день. В каждом бизнесе можно придумать бесплатный оффер, а еще лучше — изящно его назвать. Например, бесплатной консультацией уже давно никого не удивишь, но при продаже сложных услуг (дизайна помещений или разработке программы питания) она необходима. Назовите вашу консультацию иначе, хоть «аудитом здоровья» или придумайте другой интересный вариант.

Как увеличить эффективность спецпредложений?

Есть два простых и проверенных способа, которыми можно и нужно дополнить любой оффер.

1. Ограничение (временное, количественное)

Самый простой вариант — ваше предложение длится только 3 дня. Второй вариант — подарки получат только первые 5 клиентов. Если вы делаете бесплатный мастер-класс, сообщите, что у вас всего 30 мест. Подумайте над аналогичными примерами офферов, которые сработают в вашем бизнесе.

2. Призыв к действию

Как часто вы видите интересные предложения, которыми вы готовы воспользоваться, да вот вам не объяснили, что делать и куда нести деньги. Обязательно следите за тем, чтобы у вас был конкретный призыв к действию. Если вы хотите, чтобы люди обращались к вам в whatsapp — так и напишите в посте. Если вы хотите, чтобы люди приходили в офис или записывались по телефону — дайте адрес офиса или номер телефона. Пусть это будет конкретная инструкция. Если ее нет, человеку приходится напрягать голову и думать. Когда есть инструкция, все просто, сопротивления меньше и больше людей отреагирует на ваше спецпредложение.