8 способов сделать ваш продукт более узнаваемым
Как выделить свой продукт на фоне остальных?
Запуская свой бизнес, предлагая свой продукт или услугу, мы хотим, чтобы они выделялись среди прочих предложений в интернете, особенно если похожих предложений на рынке много.
И здесь очень легко совершить простые ошибки – использовать неправильные методы брендинга и позиционирования. В первую очередь, у вас должна быть стратегия, позволяющая сделать ваш продукт узнаваемым, которая, в свою очередь, будет способствовать развитию прочных покупательских отношений с вашими клиентами.
8 эффективных способов повысить конверсию и узнаваемость вашего продукта.
1. Постоянство - ключ к прогрессу.
Начиная свой путь в электронной коммерции, вы должны определить Кому вы будете предлагать ваши товары и Как вы будете это делать. Это базовые основы.
С этого момента «базовые основы» вашего бренда должны быть понятными вам и вашему Покупателю и не меняться в процессе роста вашего бизнеса. Для этого необходимо определить уникальное торговое предложение (УТП) для вашего магазина. Об этом написано уже много статей, поэтому не упускайте это из фокуса.
2. Расскажите историю своего бренда.
История создания бренда – это всегда интересно, этим легко привлечь новую аудиторию. Рассказав аудитории свою историю становления, вы сможете установить с будущими покупателями эмоциональные связи, которые очень важны во время принятия решений о покупке.
Истории о взлетах и падениях вашего бизнеса, «приключениях», с которыми вам пришлось столкнуться на этапе своего роста – это эффективный способ поделиться с миром вашей личной философией успеха, которая поведает о том, что тот, кто преодолевает трудности всегда добивается успеха.
3. Клиентоориентированный подход.
«Клиент важнее всего» - так учат нас самые популярные книги о маркетинге и магии продаж. Они правы.
Всё, что ваши клиенты видят, чувствуют и слышат, когда они соприкасаются с ваши продуктом и сервисом, определяет их опыт взаимоотношений с вашим магазином.
Сегментируя список ваших покупателей, узнавая как можно больше об их предпочтениях, отзывах и впечатлениях, вы сможете предоставить им отличный сервис.
4. Не забывайте о социальных сетях.
Социальные сети - наиболее мощная платформа для привлечения новых покупателей.
Мировая статистика гласит – в настоящее время каждая вторая компания использует социальные сети для продвижения своих товаров и услуг, для связи со своими клиентами и/или привлечения нового трафика.
Если вы еще не зарегистрировали свой магазин в одной из популярных социальных сетей – сейчас самое хорошее время сделать это.
5. Обозначьте преимущества вашего продукта.
В наши дни, на современной площадке электронной коммерции, сложно построить 100% уникальный бизнес - для каждого бизнеса уже есть похожие аналоги и альтернативы.
Таким образом, вместо того, чтобы конкурировать с другими магазинами, вы можете определить свои уникальные торговые предложения (УТП) – то, что коренным образом отличает вас от других. Мы рассматривали этот пункт ранее и возвращаемся к нему вновь.
Поскольку электронная коммерция развивается огромными темпами, вам очень важно понимать, как лучше всего вписать ваш магазин в существующий рынок. Для этого определите для себя основные темы для размышления. Например такие:
- Какое уникальное торговое предложение у вашего магазина?
- Отличается ли ваш магазин от других с точки зрения дизайна?
- Подходит ли ваш бренд к вопросу предоставления услуг/товаров особенным способом?
6. Знайте своего покупателя.
Да-да, мы наконец-то добрались до следующего важного пункта – целевая аудитория (ЦА).
Вы должны четко определить свой целевой рынок. Каждый аспект вашей компании, магазина должен быть ориентирован на людей, которые станут вашими покупателями.
Разложите всё «по полочкам» - поставьте себя на место будущего покупателя. Кем он может быть, каковы его стремления и интересы, финансовое положение и возраст. Пускай вас не пугает такая детальность – в будущем эта информация станет для вас самой главной.
7. Название тоже важно.
Ваши клиенты будут помнить вас всю оставшуюся жизнь благодаря не только вашему сервису, но и Названию вашего магазина. Оно должно быть простое и запоминающееся.
Кроме названия, вы можете уделить внимание логотипу вашего бренда и слогану. В эпоху визуального восприятия и минимализма, вы должны уделить этим важным составляющим особенное внимание.
8. Лучшее в своем классе обслуживание клиентов.
Когда дело доходит до выбора компании или магазина, более 70% покупателей отдают предпочтение тем, которые могут похвастаться лучшим обслуживанием клиентов. Ни один бизнес не протянет долго, если его клиенты будут недовольны.
Если вы хотите радовать своих клиентов, устанавливая с ними долгосрочные отношения, просто предложите им высококлассное обслуживание на всех этапах.
- Будьте хорошим и активным слушателем
- Предоставьте клиентам возможность коммуницировать с вами любыми удобными для них способами
- Не стесняйтесь предлагать покупателям оставить отзыв о вашем магазине
- Постоянно развивайте коммуникативные качества
- Улучшайте тон и манеры делового общения
Ваша компания - это больше, чем просто логотип и товары. Поэтому развивайте ваш магазин так, чтобы в глазах покупателей он создавал ожидания, приятные воспоминания, дружеские истории и взаимовыгодные отношения.
PS. Статья получилась достаточно длинной. Со следующего раза исправлюсь – будет коротко, ёмко и по делу!