Система без стандарта превращается в шаманизм
Я — Иван Макаренко, более 22 лет управляю финансами в промышленности: горная добыча, металлургия и энергетика.
На одном из горнодобывающих ГОКов мы разбирали причины нестабильной производительности фабрики.
Снаружи все выглядело хорошо:
— опытные операторы;
— сильные смены;
— дорогое оборудование;
— внедренные KPI;
— отчеты в зеленой зоне.
Результат слишком сильно зависел от того, кто именно выходил в смену.
Одна вахта стабильно держала throughput МПСИ выше 3300 ВМТ/ч. Следующая работала на уровне 2900–3000 ВМТ/ч. При одинаковой руде, одинаковом оборудовании и одинаковых регламентах.
📉 Это очень плохой симптом.
Значит производством управляет не система, а индивидуальный опыт сотрудников.
Фактически предприятие начинает жить по принципу:
— «Петров чувствует мельницу»;
— «ночная смена работает лучше»;
— «этот оператор умеет держать процесс».
Звучит безобидно. Но если результат нельзя стабильно повторить — значит процесса пока нет. Есть набор локальных навыков и производственный шаманизм.
И это проблема не только предприятий СНГ. Я видел похожие ситуации на активах в Латинской Америке и Африке. Особенно там, где производство быстро росло, не хватало кадров, а управление процессами оставалось слишком зависимым от конкретных людей.
💬 На практике обычно работает простой подход.
Нужно забирать лучшие решения у сильных сотрудников и превращать их в стандарт. Не в инструкцию на 100 страниц и не в очередную презентацию, а в понятный рабочий алгоритм для каждой смены.
На этом проекте мы зафиксировали параметры лучших смен, ввели короткие SOP для действий при отклонениях, визуализировали критичные зоны процесса и начали регулярно анализировать вариативность между сменами.
Через несколько месяцев получили:
— снижение вариативности throughput более чем на 20%;
— рост стабильной производительности на 8–12%;
— сокращение аварийных вмешательств;
— более прогнозируемый выпуск концентрата.
И самое важное — результат перестал зависеть от конкретного человека.
Очень часто EBITDA теряется не в закупках и не в инвестиционных проектах. Она теряется внутри вариативности процессов.
Там, где производством управляет не система, а опыт отдельных героев.
💬 А у вас встречались процессы, результат которых держался на нескольких сильных сотрудниках?
👉 Мой Telegram-канал: https://t.me/+44ULv5recHc3ZDYy