Кейс: Как продвигать двери в ВК? Заявки для официального дилера Torex
О проекте:
Официальный дилер входных и межкомнатных дверей марки Torex в городе с населением ~ 400 тыс. человек.
Кроме продажи дверей официальный дилер оказывает полный спектр услуг: от замера до доставки и монтажа, а также имеет собственный сервис по гарантийному обслуживанию и два салона в своем городе.
Сложности:
Torex и большие дилеры могут позволить себе продвигаться на охваты - повышая узнаваемость своего бренда в городе и России. Грубо говоря их основная задача быть всегда на слуху.
Но как нам в нашем проекте отслеживать эффективность ? Какой призыв и офферы использовать в рекламных кампаниях? (Если нет ни акций, ни скидок, ничего «халявного») - тут мы тоже нашли выход, но об этом дальше.
Результаты:
Рекламный бюджет за ~ 3 месяца - 169 тыс. рублей
Получено обращений - 297
Средняя стоимость заявки (за весь период) - 569 руб *Далее есть уточнения по этому показателю.
Абсолютно в каждом проекте, абсолютно в любом рекламном кабинете есть тестовые или неудачные рекламные кампании:
И если убрать из учета подобные рекламные кампании, которые тратят бюджет, то средняя стоимость заявки будет меньше и со временем она придет к таким показателям:
* Актуальный скриншот — действующие рекламные кампании на момент написания кейса, они приносят заявки со средней стоимостью 403 руб.
Связки и рекламные кампании:
Используем две связки — РК на диалоги (+ чат-бот) и РК на лид-формы (+ лендинг)
РК на лид-формы (+ лендинг):
До появления новой функции в VK Рекламе — «Лендинг» мы работали только через лид-формы, но сейчас перешли на связку: лид-формы + лендинг
и в нем есть кнопка перехода на лид-форму:
В рекламных объявлениях вместо впихивания акций и халявы мы предлагаем решить сложности клиента с выбором дверей, экономя его время.
То есть человек заполняет лид-форму, а для него подбирают двери по параметрам и под бюджет.
Структурно лид-формы выглядят следующим образом:
И несколько уточняющих вопросов для вовлечения:
После заполнения формы и отправки контактов просим человека перейти в группу для дальнейшего взаимодействия.
РК на диалоги
Посыл в рекламных кампаниях на сообщения: выберите двери из каталога, получите расчет и консультацию с менеджером онлайн.
Рекламные кампании от имени группы и с целевым действием «Отправка сообщения».
Когда открывается диалог с сообществом сразу встречает приветственное сообщение:
На слово «Начать» — срабатывает триггер, который включает чат-бота:
Если человек проходит бота до конца и не выбирает никакого дальнейшего действия, то уже подключается менеджер:
Рассылки и напоминания:
Подписные базы для рассылок у нас формируется из тех, кто написал сообщение и активировал бота, по мере прохождения все пользователи сортируются по группам.
И по этим группам уже делаются персонализированные рассылки:
В блоке «Связки и рекламные кампании» показывать больше нечего, поэтому сам кейс на этом заканчивается.
В завершение
Я постарался максимально подробно изложить все ключевые моменты, спрятав только те детали, которые не влияют на понимание сути, чтобы избежать дословного копирования текста.
Если вы заинтересованы в сотрудничестве и готовы вкладывать в развитие своего проекта просто жмите по ссылке ниже: