Новости Veolia Energy Tashkent или подготовка к автоначислению?

Каждый месяц я отправлял показания своих счётчиков ГВС через бот vet_pokazaniya_bot. Было всё просто и удобно-ввести лицевой счёт, затем адрес, затем номер телефона и показания.

Но в конце октября при вводе показания, обнаружил, что в этом боте требования изменились.

Сначала запросили пароль для доступа к кабинету.

Ладно, понажимал кнопочки и был перенаправлен в другой бот, где получил логин и пароль.

Далее выбрал «Передать показание» и получил сообщение, что «Список счётчиков пока пуст» и мне нужно нажать кнопу ниже, чтобы добавить счётчик. Очень интересно, почему в базе Veolia Energy Tashkent на моём лицевом счёте не указаны, установленные у меня счётчики?

Ладно, думаю, добавлю счётчик. Но тут выходит сообщение, что надо выбрать модель счётчика из списка. То есть опять получается, что в Veolia Energy Tashkent нет данных об установленных у меня счётчиках.

Ну выбрал модель счётчика, и тут же получил сообщение, что надо ввести серийный номер счётчика.

Ввёл номер счётчика и получил сообщение, что надо загрузить фото счётчика.

Загрузил фото счётчика и получил сообщение, что фото обрабатывается. После вышло сообщение с данными счётчика и что его распознали с точностью 98,46%. А затем ещё одно сообщение, что счётчик отправлен на модерацию.

Все эти манипуляции я проделал 2 ноября. Сегодня уже 10 ноября, а передать показания я не могу, потому что выходит сообщение, что у меня пока нет одобренных счётчиков.

Конечно, после всего этого квеста, который пока не закончен, так как счётчик ещё не одобрен, у меня возникли следующие вопросы к Veolia Energy Tashkent, а которые скорее всего не будет ответов:

1. Зачем нужно было так усложнять систему передачи показаний счётчиков?

2. У Veolia Energy Tashkent за все её 3 года работы нет базы данных о моделях и номерах счётчиков, установленных у потребителей, если они запрашивают это через бот?

3. А может это всё сделано с целью, чтобы потребители не смогли передать показания, и чтобы им включить автоначисление? Типа конец года и в годовом отчёте будет искусственно увеличена сумма дебиторской задолженности потребителей за счёт автоначислений?

Вот такие дикие коммуникации через бот Veolia Energy Tashkent.

Напомню, что при этом Руководитель отдела обучения и развития Veolia Energy Tashkent считает меня дикой личностью, которой надо ознакомиться с правилами коммуникаций. Хотя по факту это у Veolia Energy Tashkent какие-то дикие запросы и коммуникации через бот подачи показаний счётчиков.