Коммуникации Veolia Energy Tashkent или никто не отвечает и не будет?

По ситуации, что я не мог дозвониться по трём номерам Veolia Energy Tashkent, которую лично я считаю безобразной, 17.09.2025г. я направил заявление в Veolia Energy Tashkent со следующим текстом:

Сообщаю Вам, что 16.09.2025г. я неоднократно пытался дозвониться до Вашей компании по номерам телефонов +99871-227-08-34 и +99871-227-08-35, которые указаны на официальном бланке Вашей компании, чтобы уточнить получено ли моё заявление на Ваш адрес электронной почты. Однако по вышеуказанным номерам никто не отвечал.

Затем я позвонил по номер колл центра +99871-200-00-56, где мне подсказали телефон якобы приёмной +99871-245-44-58. Однако и по этому номеру никто не отвечал.

В связи с вышеизложенным, прошу Вас следующее:

1.     Навести порядок в вверенной Вам компании и указывать на бланках своих писем действующие телефоны, по которым можно осуществлять связь с Вашей компанией, а не просто так для показухи и заполнения бланка.

И вот я получил ответ от Veolia Energy Tashkent, в котором указано следующее:

ИП ООО «VEOLIA ENERGY TASHKENT» (далее-Компания), рассмотрев Ваше обращение, поступившее от 17.09.2025 г., по вопросу недозвона на телефоны: +998 71 227-08-34 и +99871 227-08-35, которые указаны на официальном бланке Компании сообщает следующее.

Изучением изложенных в заявлении фактов, установлено, что указанные на фирменном бланке Компании номера телефонов, находятся в исправном рабочем состоянии, но никто не отвечает.

Причиной не дозвона на телефонНародной приёмной оказалась отсоединение кабеля от телефонного аппарата, которая была немедленно устранена.

Компания припросит свои извинения за доставленные неудобства.

Про номер Народной приёмной +99871-245-44-58 и что у него отсоединился кабель всё понятно-если бы не моё заявление, то отсоединение кабеля так и не обнаружили.

Но непонятно про номера телефонов +99871-227-08-34 и +99871-227-08-35, которые указаны на официальном бланке. Как пишет Veolia Energy Tashkent в своём письме, они находятся в исправном рабочем состоянии, но никто не отвечает.

И…? По этим номерам так никто и не будет отвечать, и они так и будут указаны на официальном бланке с целью недозвона?

Видимо это и есть те самые правила коммуникаций, с которыми, по мнению некоторых сотрудников Veolia Energy Tashkent мне надо ознакомиться.