Кейс - 1000+ Лидов для ремонта квартир в Москве и Санкт-Петербурге для Fix-ремонт, по цене 2000 рублей.

Меня зовут Максим Филатов и я занимаюсь рекламой уже 6 лет, в Вконтакте, Facebook и Instagram. Смежные тематики, где есть опыт работы - дизайн интерьера, продажа мебели, системы вентиляции и отопления для частных домов и квартир.
Все проекты в среднем ценовом сегменте либо премиум.

О ПРОЕКТЕ:

Компания оказывает услуги по типовым ремонт квартир, а именно разработала 4 варианта дизайн-проекта в классическом, эко стиле, лофт, и скандинавский стиль, где человек может индивидуально выбрать материалы различных фирм и качества, цвета и дополнительные опции, которые не включены в базовую стоимость.

Средний чек 2,5-3 млн рублей
- Срок сотрудничества 4 месяца
- Работы велись в Facebook и instagram

Цели и задачи: - Стабильно привлекать клиентов на рассвет стоимости ремонта, с площадью квартиры от 60 м2 - Создать квиз, т.к лендинг плохо конвертировал а заявки с Лид формы были плохого качества - Создать крутые креативы т.к до этого момента велись работы с достаточно узнаваемым агентством, но работа с ними не давала результата и было 0 контрактов а Лиды были нецелевые, при потраченном бюджете в 500 тыс рублей.
- Наверстать упущенное время т.к у компании начались проблемы с продажами из за просадки, мне нужно было в короткое время, продумать стратегию и найти целевые сегменты, разработать эффективное предложение и креативы.

ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРЯ
ВТОРИЧКА

2 КАТЕГОРИИ
- Обычная вторичка
- Старый фонд - ( Старые дома с высокими потолками, центр включающий 3 района, центральный, адмиралтейский, петроградский, васильевский остров )
Выкупают старые кв, делают ремонт для себя
Средняя площадь 100 м2

НОВОСТРОИ
Такие же районы. ( Старые дома с высокими потолками, центр включающий 3 района, центральный, адмиралтейский, петроградский, васильевский остров )
Делают ремонт для себя. Средняя площадь 100 м2

ЧАСТНЫЕ ДОМА
ПИТЕР - БЛИЖАЙШАЯ ОБЛАСТЬ
От 200 м2

Возраст - от 40 лет
90% семейные пары
Жена находит предложение, а от мужа зависит решение.
Их цепляет, четкий почерк - современная классика и неоклассика, 70%
Остаток - хай тек.
Она ничем не занимается, дома с детьми, детей от 2-3х
Ухаживает за собой, ходят в ЦУМ Москва, Питер - ДЛТ.
Мужчины летают бизнес класс, Аэрофлот - S7 ( утренние вылеты в Москву из СПБ )
Биз класс - сапсан. ( поезд )

БОЛИ И ВОЗРАЖЕНИЯ: 1) Цена
2) Не понимают как это будет выглядеть на самом деле, хотят чтобы дизайн был не только красивым на картинки но и воплотим в жизнь.
3) Хотят гарантий результата, чтобы все было в срок.

ПОДГОТОВКА К РАБОТЕ: - Было решено протестировать способ сбора заявок через квиз и Лид формы ( но на Лид формы с ручным вводом контактов, без автозаполнения )
- основные УТП
1 Скорость выполнения строительных работ.
2 Отсутствие сложного выбора чистовых отделочных материалов и оборудования.
3 Отсутствие стресса у клиента (так как ремонт – это 2-ой после развода по уровню стресс для человека!)
4 Создали квиз

fix-ремонт квиз.

5 Подготовил ТЗ для креативов, делали упор на то, что мы можем реализовать такой же результат как на картинке и показывали фото с ремонтами.

6 Разработали около 10 различных креативов для фейсбука и Инстаграм, с динамическим текстом и картинкой.

СТАРТА РАБОТЫ
- Начал РК с запуска трафика на квиз, а после того как реклама была оптимизировано, взял самые эффективные сегменты и в качестве теста, запустили рекламу на лид формы с ручным вводом данных, где мы собирали только имя, телефон и площадь помещения.

- После тестовой РК получили первые результаты, стоимость варьировалась от 1.300 руб до 2.500 тыс рублей. В конечном итоге, достигли средней стоимости Лида в 2000 рублей, а средняя стоимость контракта была около 10 тыс рублей.

- Какие интересы тестировали и что хорошо сработало? Дизайн интерьера, дом, обустройство дома, строительные материалы, мебель, строительство, жилой комплекс, гостиная, вилла, таунхаус, ремонт, недвижимость.

- Реклама работала хорошо как на квиз так и на Лид форму, хотя с квиза, заявки получали лучше по качестве чем с Лид форм.

Примеры креативов

Заявки с квиза

ВЫОДЫ И РЕЗУЛЬТАТЫ

- Лучше всего показывать на креативах реальные фотографии, фото ДО и ПОСЛЕ лучше не делать, т.к людям интерес конечный результат а не то как было и стало. Нужно продавать эмоции, чтобы они видели жилое пространство, где будет жить их семья.

- Текст должен быть без воды, не нужно писать лишнее, каждая фраза в тексте должна нести смысл и закрывать какие-то потребности либо желания, боли клиента.

- за все время работы потрачено, почти 2 млн рублей и получено почти 1 тысяча Лидов

- если у Вас также строительная компания, я бы рекомендовал выделить на тестовую РК и запуск минимально 300-400 тыс рублей в неделю.
Так как для оптимизации и разгона РК нужно получить за первую неделю минимально 50 конверсий в ФБ/ ИНСТ. Тогда ваши Лиды будут приходить более стабильно а стоимость будет прогнозируемой, также рекомендую не делать выводы за 1 день. Всегда смотрите статистику за неделю и только в таком случае можно уже оптимизировать и отключать креативы.

Как я рекомендую делать?
1) Вам нужно разработать минимально 5 креативов с разным текстом под каждый сегмент
2) Выделить около 10 целевых сегментов
3) Для упрощения работы, вы можете внедрить автоматические правила, чтобы те креативы которые не дают Лидов, либо дают но дорого отключались сами, при условии что показов было достаточно много от 20 тыс, и РК работала минимально неделю.
Также те сегменты где стоимость Лида выше чем нужно, чтобы автоматически отключались, а те где цена низкая повышались ставки на 20%

Повышать ставки на 25-30% можно на 2-3 день в 13: 00, запускать РК всегда с 00:01 до 01:00 ночи, чтобы бюджет распределялся на сутках.

Если стоимость Лиды выросла после повышения ставок, сразу не отключайте, дайте время на оптимизация 2-3 дня. Если стоимость все же высокая, сделайте 1 шаг назад.

Желаю, Вас успешной РК и хороших результатов!
С уважением, Максим. Буду рад сотрудничеству и сделать для Вас небольшую консультацию по проекту!