Как открыть студию лазерной эпиляции с нуля: часть 2
Как мы запускали студию лазерной эпиляции и не слили деньги
Ну что, продолжаем. В прошлый раз я рассказал, как мы пришли к идее студии. Сегодня — про сам запуск: как открывались, где искали первых клиентов, какие косяки словили и что заработали в первый месяц.
Март 2021-го. Мы уже должны были открыться, но нет, ремонт затянулся. Причём не потому, что строители лентяи — наоборот, они пахали как проклятые. Просто когда лезешь в старое помещение, всегда вылазят «сюрпризы». То проводка в ужасе, то стены разваливаются, то пол какой-то слоёный пирог.
Ну и стандартный сценарий: ты уже думаешь, что вот-вот финиш, а тут бац — ещё неделя, ещё расходы, ещё нервотрёпка.
Но мы с женой не расслаблялись. В перерывах между битвами со стройматериалами закупали оборудование, собирали мебель, настраивали софт, нанимали персонал, прописывали бизнес-процессы.
Команда: как не взять лишних людей
Сразу решили: все сотрудники должны быть из бьюти сферы и иметь опыт в сфере. Это не просто «фишка», а вопрос доверия. Клиентки чувствуют разницу, когда с ними работает профессионал, а не просто «девочка после курсов».
К счастью, у нас в городе есть салоны, так что проблем с кадрами не было. Наоборот, было слишком много желающих, и выбирать оказалось сложнее, чем ожидали. Хотелось взять всех, но здравый смысл победил: начали с 4 человек. И даже это оказалось многовато для старта.
Визуал: работаем на вау-эффект
Было чёткое понимание: если мы хотим, чтобы люди к нам шли, студия должна выглядеть так, чтобы клиенты думали, что это какая-то франшиза федерального уровня.
Поэтому не экономили: взяли дизайнера, сделали чистый, свежий интерьер, заморочились над фирменным стилем. В итоге многие реально спрашивали: «А это франшиза?» — и не верили, что это просто мы сделали так, как должно быть.
Маркетинг: как привлекали первых клиентов
Можно вложить миллионы в ремонт и оборудование, но если люди о тебе не знают — ты мёртв. Поэтому с самого начала маркетинг был в приоритете.
Стратегия: быть на голову выше всех конкурентов в городе. В рекламе, в сервисе, в качестве.
Тактика: SMM, таргет, блогеры, коллаборации с салонами красоты, кросс-маркетинг.
Контекстную рекламу хотели запустить, но не получилось (об этом — в следующем материале).
Лучше всего сработали блогеры и акции.
✅ Первая акция — «Первая процедура бесплатно». Провал. Люди приходили, делали, но не возвращались. Когда ты получаешь что-то бесплатно, оно ценится меньше.
✅ Переделали в «Плати сколько хочешь!» — уже интереснее. Люди начали оставлять деньги, но всё равно не тот эффект.
✅ Финальная версия — «Скидка 50% на первую процедуру». Вот это реально зашло. Клиент уже платит, но по скидке, ценность выше, возвращаемость тоже.
Пробовали листовки, участие в городских мероприятиях, статьи в местных СМИ — это работало слабее, но тоже давало клиентов.
Лучше всего зашёл Instagram. Да, я сам не фанат этой сети, но для бьюти-бизнеса она идеальна. Если тебя там нет — тебя не существует.
ВКонтакте приносил меньше клиентов, и ощущение, что эта соцсеть всё больше превращается просто в мессенджер.
Запустили YouTube — не с целью хайпануть, а просто как дополнительный канал. Некоторые видео даже набирали просмотры, плюс их удобно вставлять в статьи и соцсети.
Пробовали TikTok, но там проблема — нельзя нормально таргетировать рекламу на свой город.
Финансы: сколько заработали в первый месяц
Первый месяц вышли в плюс. Прибыль — 12 123,93 рубля (да, почти как мемные 12 130!).
Но если ты когда-то запускал бизнес, то знаешь: это не значит, что ты просто взял и положил деньги в карман. На старте куча незакрытых вопросов, деньги разлетаются моментально. Но сам факт, что в первый же месяц мы не ушли в минус, — уже успех.
Во втором месяце выручка выросла на 70%, чистая прибыль — в разы.
Были и убыточные месяцы, например, когда начали продавать корейскую косметику. На закуп денег ушло больше, чем ожидали.
Сейчас вот, например, платим 57 000 руб/мес лизинг за новый российский лазер с Wi-Fi и нормальной операционной системой. Сумма вроде небольшая, но для нашего бизнеса ощутимая.
Кстати про лазер, расскажу вам поподробней
Китайские лазеры: сказки продавцов
Когда мы только начинали, взяли аппарат у известной сети франшизных студий. Логика была простая: «Ну если у них 50+ точек, значит, они в теме!»
Работали мы на китайском аппарате за 400 000 рублей. В целом, норм, но ресурс 1 миллион вспышек — это мало.
В итоге мы нашли российского производителя, который делает аппараты с диодной накачкой (ресурс 100 миллионов вспышек). Цена — в 2-2.5 раза выше китайских аналогов, но оно того стоило. Нам даже дали рассрочку, и это было спасением.
Китайские лазеры — не вариант для серьёзного бизнеса. Можно работать, но будьте готовы к рискам. Лучше сразу делать по уму, чем потом переделывать.
С февраля по август вложили в запуск 2,1 млн рублей.
📌 Часть — личные деньги, часть — заёмные.
📌 Большая часть ушла на ремонт и оборудование.
📌 Это не конечная сумма — мы продолжаем вкладывать в развитие.
Открытие бизнеса — это всегда смесь хаоса, импровизации и расчёта. Я пишу это «по памяти», какие-то детали уже забываются, но одно знаю точно: если бы мы сделали что-то иначе, то это был бы уже другой бизнес.
Задавайте вопросы в комментариях, подписывайтесь на наш Telegram — там рассказываю о бизнесе.