Моя поликлиника. Хотели как лучше ...
Подавляющее большинство из нас начинает свою жизнь с помощью медицинских работников, потом поддерживают её и заканчивают также справкой врача.
От первого я уже достаточно далеко, как надеюсь и от второго, хотя больше половины своей жизни я очевидно уже прожил. И чем дальше от дня нашего рождения, тем больше требуется требуется поддерживать свое здоровье в надлежащей форме, чтобы оттянуть последнее общение с врачами.
С одной стороны в Москве очень много делается для медицинского обслуживания жителей. Сюда можно отнести
- и длящийся уже которые годы ремонт поликлиник, которые действительно становятся современными и удобными,
- и довольно удобное приложение ЕМИАС, которое позволяет записываться к врачам и на исследования, видеть результаты анализов, вести дневник здоровья,
- и протоколы работы врачей и проведения исследований.
Впрочем, последний пункт является как плюсом, так и минусом. Инструкции и протоколы хороши для сборки мебели (вспомнил инструкции ИКЕА), когда все однозначно, но люди это не мебель и требуют больше внимания и гибкости, которых врачи теперь лишены, так как боятся выйти за пределы регламентов из-за последствий.
Недостатком, с которым столкнулся лично я, являются сами врачи. Не все, но многие из них не меняются вместе с изменением поликлиник.
Недавно мне сделали операцию, после неё мне потребовалось сходить в поликлинику к хирургу и профильному по моей проблеме врачу. Ощущения? Мало кто из них удостоил меня своим взглядом. Они заняты внесением сведений в ЕМИАС, не глядя на посетителей.
Мне нужно было чтобы осмотрели и обработали операционные швы, назначили необходимые лекарства и дали рекомендации по питанию и образу жизни, чтобы я успешно и быстро восстановился. Но оба врача встретили меня вопросом - зачем я пришел?
Я понимаю, что моя операция для них рядовая, но для меня нет. Я не знаю того, что знают они, но именно за этой вполне конкретной информацией я приходил.
Вообще в большинстве случаев складывается впечатление, что я отвлекал их от работы.
Конечно не все врачи такие, как я описал выше, но, к моему сожалению, это скорее исключения, а не правила.
В итоге за внешним лоском скрываются те же старые поликлиники, которые мы помним и, вероятно, вряд ли забудем в ближайшее время.