Кейс ногтевого сервиса
Дано: аккаунт студии ногтевого сервиса в г.Владивосток; 3000 подписчиков.
Цель: получить 10 новых клиентов за месяц.
Если наша основная цель получить НОВЫХ клиентов, в ход идёт в первую очередь
таргет через Facebook (Meta)*.
*статья написана на основе кейса осени 2020г.. про способы продвижения без таргета есть отдельная статья тут
Таргет, в переводе с английского языка — цель. В нашем случае речь о таргетированной (т.е. целевой) рекламе.
На запуск таргета необходим бюджет и креативы (макеты для рекламы). Макетов должно быть несколько под каждый сегмент целевой аудитории (ЦА).
Расчёт бюджета:
На тестирование закладывается неделя, макеты запускаются по минимально возможной цене. Она определяется по количеству подписчиков, но в целом на такой аккаунт около 300-400р на макет. 4 макета, соответственно 1000-2000, если округлить.
Тестирование идёт дня три в среднем, итого 3000-6000р.
За это время определяется самый успешный и эффективный макет, и он запускается на больший бюджет и больший срок. 4000-5000р ещё это будет.
Настройка таргета:
Чтобы грамотно запустить таргет и с пользой вложить рекламный бюджет, необходимо выполнить несколько шагов:
Кого мы видим нашим клиентом, кого мы ждём к себе студию, для кого наша реклама? Ответы на все эти вопросы помогут правильно выбрать ЦА (целевую аудиторию).
Допустим, мы ищем девушек от 20 до 25 лет, не замужем, которые учатся и/или работают в г.Владивосток.
Сегментирование делается, чтобы сделать таргет более узконаправленным, фокусным.
Например, мы можем выделить такие сегменты:
а) девушки от 20 до 25 лет, не замужем, которые учатся и/или работают в г.Владивосток и никогда не пользовались услугами маникюрных салонов (а такие девушки до сих пор есть))
б) девушки от 20 до 25 лет, не замужем, которые учатся и/или работают в г.Владивосток и же пользовались услугами маникюрных салонов, но не вашего
в) девушки от 20 до 25 лет, не замужем, которые учатся и/или работают в г.Владивосток и хотят сменить свой нынешний салон на другой
г) девушки от 20 до 25 лет, не замужем, которые учатся и/или работают в г.Владивосток и хотят попробовать новое (новый дизайн, новый салон)
Рекламный макет — та картинка, которая будет всплывать в сторис у потенциальных клиенток.
Для каждого сегмента макет будет свой.
а) задача для первого сегмента заинтересовать и привлечь клиента
Для этого нам нужна картинка с красивым маникюром, сделанным вашим мастером вашего салона, цена, адрес салона, ссылка на форму записи через сайт. Для большего эффекта можно ещё предложить скидку на первое посещение (да-да, я всё про скидки, но если нужен быстрый результат, то это один из вернейших способов).
б) задача по второму сегменту: показать клиентам конкурентное преимущество по сравнению с другими салонами
Для этого нам понадобится перечень частых причин смены салона: неудобное расположение, плохой сервис, трудная запись (нехватка специалистов и отсутствие свободных окошек на запись), ограниченный функционал специалистов, и др.
На макете мы должны закрыть эти боли. Например, сделать сторис с заголовком "три причины прийти в салон *название салона*". И по пунктам: новейшее оборудование, приятный сервис, свободные окошки на декабрь) + ссылка на запись (можно тут добавить ссылку на директ)
в) в этом сегменте нас ждёт недовольный клиент, а наша задача — дать решение
Девушка из этого сегмента каждый день смотрит на свои ногти и печалится и/или злится, что в её салоне её мастер сделал такие ногти, которые её не радуют. А скоро новый год, маникюр надо обновлять, а нынешний салон и мастер не нравится..
Нам в макете необходимо отразить решение этих печалей и проблем. Например, мы можем упомянуть популярные ошибки мастеров и доказать, что мастера нашего салона так не сделают. Фото в макро у корня ногтя: всё ровно; фото сверху: аккуратный рисунок; фото кутикулы: не порезанная, ухоженная. И, опять же, форма записи в салон.
г) здесь у нас тёплые клиенты, которые знают, чего хотят; наша задача — предложить им что-то уникальное и присущее только нашему салону
Например, дизайн маникюра с кусочками НАСТОЯЩЕГО золота, или особый рецепт какао, которое предложат клиенту на входе, или яркие необычные дизайны ваших мастеров, желательно в новогодней тематике (длинный маникюр с объёмными деталями (наклейки, бусины, кольца в ногтевой пластине, всякое бывает). Ссылка: хочешь также-пиши в директ "хочу на маникюр".
- В рекламном кабинете Facebook (Meta) настраиваем необходимую ЦА.(Расписываем отдельно каждый сегмент.)
- Загружаем макеты для каждой ЦА на странице редактирования рекламной кампании.
- Включаем режим тестирования.
- Устанавливаем рекламный бюджет тестового периода и длину этого периода (дня 3-4).
- Вносим оплату.
Дальше наблюдаем за динамикой, выбираем наиболее эффективный макет и таргетируем его на больший срок с бОльшим бюджетом.
И по итогу радуемся приходящим клиентам :)
Статья подготовлена SMM- специалистом Марией Пантяковой
Контакты
Telegram (запись на консультацию, вопросы по услугам и ценам): https://t.me/mali_smmprofi
Портфолио: больше кейсов на странице или в папке на диске
Услуги и прайс: http://malitalks.tilda.ws/smm
Оставьте донат, если было полезно ;)