Скрипты и отработка возражений от нейросети
В данном файле собраны материалы из моего нового видео по холодным звонкам. Берите в работу и тестируйте на практике!
Варианты отработки возражения “не хочу работать с риэлтором” от нейросети
Вариант 1: Понимание и предложение помощи без обязательств
Риэлтор: Я понимаю ваше нежелание работать с агентами, возможно, у вас был какой-то негативный опыт в прошлом. Я хочу предложить вам встретиться без всяких обязательств, чтобы показать, как могу быть полезен. Мои знания рынка и опыт могут значительно сэкономить ваше время и средства, даже если вы решите продолжить процесс самостоятельно.
Вариант 2: Объяснение выгоды профессионального подхода
Риэлтор: Я полностью уважаю ваше решение о самостоятельной продаже. Однако, я был бы рад бесплатно оценить вашу недвижимость и дать несколько советов, которые могут увеличить её ценность в глазах покупателей. Это может оказаться крайне полезным, и вы совершенно ничем не рискуете.
Вариант 3: Подчеркивание индивидуального подхода и бесплатных услуг
Риэлтор: Возможно, вы столкнулись с риэлторами, методы которых вас не устраивали. Я стремлюсь предложить индивидуальный подход, который высоко ценят мои клиенты. Я предлагаю вам бесплатное консультирование и профессиональный анализ рынка, чтобы вы могли сделать информированный выбор. Это не обязывает вас к сотрудничеству, но даст вам дополнительные знания.
Вариант 4: Обращение к их целям и пожеланиям
Риэлтор: Я ценю, что вы хотите иметь контроль над процессом продажи вашей недвижимости и, возможно, сэкономить на комиссиях. Я мог бы предложить вам стратегию, которая будет соответствовать вашим целям и максимизировать прибыль от продажи недвижимости. Мы можем встретиться, и я поделюсь с вами этой стратегией, это никак вас не обязывает.
Вариант 5: Демонстрация доступа к ресурсам и опыта
Риэлтор: Осуществление продажи самостоятельно может быть непростым, ведь требуется достигать широкой аудитории потенциальных покупателей. У меня есть доступ к ресурсам и базам данных, которые значительно расширят рынок для вашего объекта. Встретимся, и я бесплатно покажу, как мы можем использовать эти инструменты, и объясню, почему это может быть выгодно именно для вас.
Ключевой момент при работе с таким возражением — проявить уважение к точке зрения собственника и определить, что именно вызывает его сопротивление, а также предоставить конкретные преимущества сотрудничества, которые могут быть неочевидны для собственника при самостоятельной продаже.
Шаг 1: Приветствие и вступление
Риэлтор: Добрый день, имя. Меня зовут Имя, я частный агент по недвижимости. Подскажите, вы еще не продали свою квартиру?
Риэлтор: Понял вас. Имя я специализируюсь на работе с недвижимостью в вашем районе и обладаю богатым опытом оценки стоимости различных объектов. Это помогает моим клиентам выставить правильную цену на их недвижимость увеличивая шансы на быструю и выгодную продажу. Подскажите как определяли стоимость вашей квартиры? Как давно продаете? Есть результат?
Риэлтор: В текущей рыночной ситуации, каждая мелочь имеет значение, и правильно оценить стоимость своей недвижимости может быть ключом к успешной сделке. Я бы хотел предложить вам провести профессиональную оценку вашей квартиры, чтобы помочь вам продать ее по максимальной цене.
Риэлтор: Для этого я хотел бы осмотреть вашу квартиру. Удобно сегодня в 19 часов?
(Дождитесь ответа клиента и уточните удобное время для встречи)
Риэлтор: Прекрасно, мы встретимся дата и время. Я пришлю вам напоминание о встрече. Буду рад помочь вам и оптимизировать процесс продажи вашей недвижимости. Благодарю за внимание, до встречи!
Комментарий: Главное при холодном звонке - гибкость и внимание к реакции клиента. Если вас прервут или возникнут возражения, будьте готовы к корректировке сценария и уделите время на обсуждение возможных опасений или проблем. Подчеркните, что вашей целью является помощь клиенту, а не настойчивое предложение услуг.
Добрый день, меня зовут (Имя) специалист по недвижимости. Подскажите, вы еще не нашли покупателя на свою квартиру?
Я хотел бы обсудить с вами возможности, которые мог предложить для вашей недвижимости. Могли бы уделить мне несколько минут?
Благодарю вас за ваше время. Мы работаем в вашем районе, где находится ваша квартира, продаем квартиры как у вас и у нас есть выгодные предложения для собственников, которые хотят максимизировать стоимость своего имущества. За последнее время наблюдается тенденция повышенного спроса на объекты и хочу поинтересоваться могу предлагать вашу квартиру своим покупателям?
Ответ собственника. Возможный отказ - приходите с покупателем.
Понимаю вашу позицию. Это действительно практичный подход. Все же профессиональное знание вашей недвижимости позволит представить ее покупателям в самом выгодном свете. Я хотел бы провести данный осмотр и он позволит узнать привлекательные детали о вашей недвижимости и исключить пустые показы. Получится сегодня провести осмотр в 20:00?
Шаг 1. Приветствие и вступление.
Риэлтор: Здравствуйте. Меня зовут Имя и я специалист по недвижимости в компании Название компании. Извините за неожиданный звонок. Ваша квартира еще продается?
Риэлтор: Рад это слышать. Я работаю с клиентами в вашем районе и помогаю им успешно и выгодно продавать их недвижимость. У нас есть уникальный подход к маркетингу и презентации объектов, который доказал свою эффективность.
Риэлтор: В текущих рыночных условиях, благодаря этому можно получить много обращений от покупателей и как следствие ускорить процесс продажи. Я бы хотел помочь вам получить максимально возможную выгоду от этой сделки.
Риэлтор: Чтобы лучше понять, как мне можно будет вам помочь, мне бы хотелось оценить вашу квартиру и обсудить с вами потенциальные дальнейшие шаги. Я могу зарезервировать для вас удобное время для осмотра.
Отлично, я подтвержу наше расписание и пришлю вам смс с напоминанием о встрече. С нетерпением жду нашего разговора и возможности помочь вам. Хорошего вам дня!
Автор материала: Дмитрий Малик
Мой тг-канал: https://t.me/+WljyHbdjc5wwODVi