Кейс №2. Продвижение оффлайн курса по наращиванию ресниц (тестовый период)

Клиент: мастер по наращиванию ресниц и шугарингу из Санкт-Петербурга, которая еще проводит оффлайн курсы по наращиванию ресниц.

Задание: в течение тестового периода найти рабочую связку по продвижению оффлайн курсов для лэшмейкеров.

Этапы работы:

Заполнение брифа
Аудит и рекомендации по ведению профиля

Аккаунт изначально хороший и готов к продвижению. Мастер им регулярно занимается.

По профилю даны были следующие рекомендации:

1. Добавить хайлайтс «Обо мне», в котором рассказать о себе, своем опыте, показать свои сертификаты, возможно ответить на самые часто задаваемые вопросы. Это делается для того, чтобы новые подписчики могли сразу и быстро с познакомиться с мастером, таким образом у них быстро сформируется доверие.

2. Хайлайтс «Обучение». Полностью написать всю программу и красиво оформить.

3. Фоткать ресницы не только крупным планом, но и все лицо в целом (особенно мега объемы потому, что очень интересно как это выглядит в естественном ракурсе).

3. Анализ конкурентов

Сначала я посмотрела тех конкурентов, которые порекомендовал клиент. Я изучала информацию только очных курсов повышения квалификации.

После я изучила курсы, которые появляются первыми при поиске в интернете. Мы продвигаться в поисковиках конечно не будем, но я это сделала просто, чтобы глубже понять, что из себя представляет рынок курсов по наращиванию ресниц.

УТП (уникальное торговое предложение):

1. Авторский курс, которому нет аналогов, тк только вы преподаете экспресс-наращивание;

2. Индивидуальное обучение, тк все в основном преподают в группах;

3. Экономия времени, тк обучение индивидуальное и всю программу можно разобрать за 1 день.

4. Преподаватель – практикующий мастер, который работает с клиентами каждый день, а не только обучает.

Как улучшить курс:

1. Я настоятельно рекомендую написать гайд по обучению для действующих мастеров. Гайд - это лид-магнит, который можно дарить мастерам за подписку (сейчас уже редко кто подписывается без подарков). И его можно использовать как рабочую тетрадь для курсов, чтобы больше времени оставалось для практики.

2. В дальнейшем можно ввести акцию 2 день курса за доп. Оплату (например 5000 руб.). Т.е по факту получится второй курс 2-х дневный за 15 тыс. рублей. Это для тех мастеров, которые боятся, что не успеют за 1 день. Обучение так же индивидуальное.

4.Портрет целевой аудитории

В фейсбуке я создала сохраненную аудиторию с охватом 89 000 человек. Я использовала всю страну, тк на этом настаивал клиент, тк к нему часто приезжают из других городов и в будущем планируется запуск онлайн курса. Я использовала интерес «наращивание ресниц» и сузила аудитории по критерию «Повышение компетентности». Так как если не сузить аудиторию, то на интерес «наращивание ресниц» среагируют и девушки, которые пользуются услугами по наращиванию, а в данном случае они не являются покупателями курса.

5.Разработка рекламной стратегии

Цель основная – продажа курса.

Цель второстепенная – увеличение количества подписчиков.

Аудитории – 1. Сохраненная аудитория «Курс»

2. Похожая аудитория на парсинг инстаграма Гуслер Антонины.

Плейсмент – сторис.

Спрос – узкий.

Реагирование на предложение – долгое. Я могу дать 220% гарантии, что такого не будет, что люди увидят рекламу и сразу купят. Люди увидят рекламу, заинтересуются и начнут изучать инстаграм. Поэтому их нужно будет активно прогревать в инстаграме. Во-первых, рекламу нужно будет запускать тогда, когда будет возможность плотно заниматься инстаграмом (писать посты и публиковать сторис). Во-вторых, лучше всего провести прямой эфир (возможно не один), где подробно рассказать про курс, еще будет лучше, если провести совместный эфир с бывшей ученицей.

Человек видит рекламу, заинтересовывается, переходит в профиль, сначала присматривается к мастеру, потом изучает программу курса, отзывы, стоимость, раздумывает действительно ли ему нужно это и только потом принимает решение о покупке.

Стратегия:

1. Проинформировать о курсе через таргет, добившись подписки на инстаграм.

2. Через прямой эфир (или на крайний случай - просто активное ведение инстаграма) дожать новых подписчиков на покупку курса.

Программа прямого эфира (приблизительная, но желательно эти темы освятить в эфире):

1. Рассказать о себе (Образование, стаж и опыт работы в точности и преподавания, как пришли в профессию, за что любите эту профессию) – длительность около 10 минут. Нужно, чтобы люди в Вас увидели себя и чтобы возникло доверие.

2. Рассказать непосредственно про программу курса – длительность 15 минут. Люди должны знать, что они покупают не кота в мешке, таким образом подкрепляется доверие.

3. Рассказать кому подходит данный курс (какая база нужна, сделать акцент, что любому мастеру нужно развитие, чтобы иметь уверенность в себе, повышение дохода и скорости, устранение конкретных пробелов) – длительность 10 минут.

4. Рассказать, почему нужно идти именно на Ваш курс, т.е рассказать про утп (только вы преподаете экспресс-наращивание, индивидуальное обучение за 1 день, где четко и быстро разбираются конкретно проблемы ученика, преподаватель является практикующим мастером). – длительность 15 минут.

5. Ответы на вопросы и возражения.

Возможные возражения:

Неуверенность, что действительно нужен курс и повышение квалификации – курс нужен каждому практикующему мастеру, тем более только Вы преподаете экспресс-наращивание.

Неуверенность, что курс окупится – рассказать про успешных учениц, которые не пожалели, что пришли на курс.

Смущает, что успеют ли пройти курс за 1 день – обучение индивидуальное, мастер-педагог не отвлекается. Люди успевают пройти как программу, так и решить свои конкретные проблемы. Обучение сразу на практике.

Смущает, что курс проходит в квартире, а не в типичной студии – в квартире комфортнее заниматься, меньше устаешь из-за почти домашней обстановки.

Смущает, что мастер-педагог не является призером конкурсов – зато мастер-педагог является практиком, через руки которого проходят каждый день несколько девочек.

Длительность – оставшееся время.

Потом 2 эфир можно провести уже конкретно с ученицей.

Рекламные макеты:

1. Макет с отзывами

2. Макет обычный информационный про курс (программа+утп)

3. Макет обычный информационный про экспресс

4. Макет видеообращение мастера «Привет. Меня зовут Диана и я практикующий лэшмейкер, а так же создательница авторского курса по экспресс-наращиванию. Подписывайся на мой блог и давай дружить и обмениваться опытом»

5. Макет видео курса

6. Макет про доход

7. Макет увеличение скорости (экспресс)

8. Макет про развитие (вот тут я неуверенна, что получится сделать что-то стоящее)

6.Настройка таргета

Таргет настроен на 18-19 января

Цель кампании – трафик

Название кампании – Курс январь

Аудитория – сохраненная «Курс» на 87 000 человек

Макет №1. Обращение (видео)

Плейсмент – сторис фейсбука и инстаграм.

Лимит 100 рублей ежедневно

Аудитория 87000 человек, тк макет крутиться только в сторис

Макет №2. Пучок (видео)

Плейсмент – сторис фейсбука и инстаграм.

Лимит 100 рублей ежедневно

Аудитория 87000 человек, тк макет крутиться только в сторис

Макет №3. Отзывы

Плейсмент 9 мест – сторис, лента, поиск, статьи.

Лимит 100 рублей ежедневно

Аудитория 89000 человек

Макет №4. Инфа (кольцевой)

Плейсмент 1 место – сторис инстаграма

Лимит 100 рублей ежедневно

Аудитория 87000 человек

Макет №5. Процесс (видео)

Плейсмент 10 мест – лента фб, сторис, стрим, поиск, статьи, платформы

Лимит 100 рублей ежедневно

Аудитория 88000 человек

Перед началом кампании в инстаграме было 3868 подписчиков

7.Анализ таргета и написание отчетов

Макет №1 Видеообращение

Работал с 18 января 18.00 по Москве до 19 января 18.00 по Москве

Результаты:

11 кликов по цене 16,6 руб. 3 подписчика в инстаграме, из них 1 уже отписался. Потратили 182,64 руб.

Вывод: макет не интересен публике. Нужно показывать работы мастера и учениц.

Макет 3 «Отзывы» показал наилучшие результаты 24 клика по цене 13,14 руб.

Демографический анализ макета 3

Лучше всего отреагировали девушки возраста 18-34 года.

Самый дешевый клик показала аудитория с 18 до 24 лет.

Макет №5 «Видеопроцесс» дал 21 клик по цене 17,27 рублей. Демографический анализ макета №5

Лучше всего отреагировали девушки с 25 до 44 лет.

Из девушек с 35 до 44 лет кликнули 9 раз по цене 10,35 руб.

Общий вывод по всем 5 макетам:

Всего мы поучили 72 клика по цене 20,51 руб. и потратили 1476,51 руб. Из них подписались 3 человека при прокрутке макета №1 и 10 человек при прокрутке остальных макетов.