Почему люди уходят из организации

Меня недавно спросили: «У тебя такая классная компания. Наверное, оттуда еще никто сам не увольнялся?»

Это не так. От нас тоже уходят, и вот почему…

Начну издалека. Я работаю с людьми уже 13 лет. Первый менеджерский опыт был еще в 18 лет, когда мне дали одного подчиненного в уголовном розыске. Потом было ЖЭУ с десятками сложных людей, которыми было очень трудно управлять. Потом Банк. А в 2010 году появилась Malikspace. Здесь-то я и набил самые большие шишки))

В нашей организации можно очень быстро развиваться тем, кто хочет развиваться. Но это имеет свои последствия. Некоторых балует и делает неадекватным.

Возможно, вы читали притчу про гусыню, которые несла золотые яйца.

Человек, каждый день забирал по одному золотому яйцу. Но потом захотел получить больше богатства и убил птицу, понадеявшись, что найдет в ней сразу много золотых яиц. Этого, конечно не случилось.

Если люди хотят зарабатывать больше, но не готовы поднапрячься, у них ничего не получается.

Мы все упираемся в потолок нашего окружения. Люди, приходя к нам, начинают получать в 2-3, а некоторые даже в 5-6 раз больше. Мы знаем, как за счет наставничества, обучений и созданного внутри организации контекста, за короткий срок сильно повысить компетенцию любого новичка и масштабировать его в крутого специалиста. На фоне своего окружения ребята, которые приходят к нам, становятся хорошими профессионалами, умеющими зарабатывать деньги. Они преображаются: выглядят более успешно, могут позволить себе путешествия, покупку дорогих вещей и тд. Становятся увереннее в себе.

Их окружение дает им свой респект, но иногда это играет «медвежью услугу». Некоторые начинают считать, что добились выдающегося результата и хотят индивидуального отношения к своей работе: задирают нос, надевают корону. Хотят быстрее расти в деньгах, но не могут сформулировать *какой принципиально другой результат они готовы показать*.

Когда человек может ответить на этот вопрос и дает нам определенный план достижения результата – приобретает новые компетенции и подтверждает все это в рамках перфоменс ревью, – то начинает зарабатывать больше. По этому пути прошли многие члены моей команды.

Но бывали люди, которые приходили в команду, ставили себе план роста, но не могли выполнить его один-два-три раза. Не потому, что мы имели к ним завышенные ожидания. Каждый человек в команде ставит себе планы сам. Вероятно, причина их неудачи в недостаточной вовлеченности в работу организации, они не нашли для себя ответа на вопрос: «зачем?».

Зачем мне больше?

Еще одна причина ухода из компании в том, что люди, переставшие достигать целей, расстраиваются, когда те, кто пришел позже них, зарабатывает больше и дает лучший результат.

В декабре у нас случилось сразу несколько увольнений. И я знаю, почему ситуация возникла именно перед Новым годом.

Конец когда – это подведение итогов.

Когда ты анализируешь весь свой год (мы делаем это через перфоменс ревью), ты можешь четко увидеть, что не выполнил договоренности, которые построил с организацией. От этого становится некомфортно. Из-за нехватки сил признаться, что где-то что-то недоделано, из-за нежелания искать ошибки и работать эффективнее, людям проще ничего не делать и уйти. Им кажется, что в другом месте будет легче, они смогут зарабатывать больше, прикладывая меньше усилий.

Если честно, я радуюсь тому, что те, кому нечего написать в перфоменсе, выбирают увольнение. Практика показывает, что когда они уходит от нас, всегда приходит кто-то лучше. Кто-то, кто готов брать ответственность, и кому мы можем дать новые возможности.

Людям, которые уходят, кажется, что где-то в другом месте их очень ждут. Но как показывает мой опыт, после выхода из команды, они остаются на уровне, на который поднялись благодаря Malikspace, и не растут вне контекста. Либо вообще падают вниз в деньгах и в уважении от окружающих.

Когда кто-то уходит из Malikspace, его, вероятно, с радостью примут где-то в другом месте, потому что о том, как мы создаем крутых специалистов, знают многие и в Уфе, и в России. Но без контекста команды, без обучений, эта история рано или поздно заканчивается.

В каждого из тех, кто работал с нами, мы вкладывали частичку себя. Те, кто ушли, тоже часть нас. Поэтому, когда ребята хотят вернуться (а есть у нас и такие случаи), мы с удовольствием рассматриваем возможности.

Сейчас я читаю книгу «Лидер и племя». По этой книге существует 5 уровней корпоративной культуры. Мы смогли подтянуть большинство людей в нашей команде до 3-4 уровня. Но есть те, кто дойдя до этих высот, вернулся на второй уровень и сетует на то, что жизнь складывается плохо, перекладывая ответственность за это на окружающих. А потом просто уходит, чтобы не видеть неприятного.

Это напоминает боксерский клуб. Если тренироваться целый год, можно смело отпускать на улице лещей. Но на тренировках и тебе самому могут надавать. В один из моментов, вместо того, чтобы продолжать заниматься спортом и добиваться высоких спортивных результатов, некоторые превращаются в обычных уличных драчунов. Без регулярных тренировок даже самый выдающийся результат со временем откатывается назад.