October 27, 2021

Яндекс.Маркет объявил график работы в ближайшие недели

Маркет будет работать в объявленные по России нерабочие дни.

Склады, собственные СЦ Маркета и служба поддержки все дни работают в обычном режиме, включая 4 и 5 ноября.

СЦ DPD работают в обычном режиме до 3 ноября. 4 ноября не работает DPD в Красноярске, 4–5 ноября — в Иркутске, а с 4 по 7 ноября — в Архангельске, Барнауле, Владивостоке, Калининграде, Кемерове, Магнитогорске, Петрозаводске, Пскове, Сыктывкаре и Томске.

Большая часть пунктов приёма, куда партнёры отгружают заказы, будет работать. Но если пункт приёма временно закрылся, переключитесь на сортировочный центр. Вы сможете в тот же день отвезти уже созданные заказы туда. В Москве — в Дзержинский, в Санкт-Петербурге — в Красногвардейский, для регионов — в местный сортировочный центр. Следите за информацией на странице «Список заказов».

Всем продавцам по модели FBS и FBY+ в личном кабинете отметили 4 и 5 ноября выходными, поэтому заказы поступать не будут. В остальном ваш график не меняли. Проверьте его на странице «Настройки склада» — и если нужно, исправьте.

Продавцы по модели DBS могут приостановить размещение товаров на витрине на странице «Метод работы».

Также Маркет подготовил для вас официальное письмо. На него можно ссылаться, если вам потребуется объяснить, почему вы вправе не останавливать свою деятельность.

Поддержка FBS-экспресса

В городах присутствия экспресс-доставки Маркета планируют с согласия владельцев поместить на магазинах наклейки «Купить у нас можно на Маркете». Маркет надеется, что это поддержит продавцов и будет полезно для покупателей. Для получения согласия в ближайшее время вам позвонят и расскажут все детали.

Если вы уже получили заказы, но работать не будете:

  • FBS и FBY+ Отгрузите заказы в первый рабочий день. Напишите Маркету об изменениях. На индексе качества это не скажется.
  • DBS. Договоритесь с покупателями о переносе дат доставки. Сообщите Маркету новые даты. Перенос не скажется на индексе качества.