5 978 лидов за 1 096 367 рублей для магазина стройматериалов
Всем привет! На связи Маненков Илья. Сегодня речь пойдет про полноценную настройку генерации лидов из канала контекстной рекламы для интернет-магазина строительных материалов.
Рынок стройматериалов огромен, но в нем очень большая конкуренция и есть сети, конкурировать с которыми сложно и дорого. Работать в данном сегменте сложно но очень интересно и увлекательно. Когда к нам обратился клиент с запросом настройки контекстной рекламы мы сразу взяли его в работу.
Входящие данные
- Клиент - интернет-магазин стройматериалов(озвучить название не могу - коммерческая тайна).
- Присутствие в интернете - раньше продвигали в выдаче, пробовали контекст но особого эффекта не было.
- Цель - показать клиенту что с контекстной рекламой работать можно и нужно, обеспечить стабильный поток качественного трафика.
- KPI - CPA не дороже 300 рублей.
- ГЕО - Урал.
- Бюджет - не более 200 000 рублей в месяц на Яндекс и Google.
- Срок ведения - 6 месяцев.
На момент начала работ основным каналом для клиента был собственный отдел продаж. Данные по прошлой рекламе и ее эффективности получить не удалось, да и времени прошло очень много с момента ее ведение(более 6 месяцев).
Подготовка
Строительный рынок динамичен, а на сайте клиента представлено много товаров у которых разная сезонность. Поэтому первым шагом было создание таблицы сезонности категорий стройматериалов.
Определив сезонность, мы отфильтровали категории и распределили их по месяцам. Далее нужно было рассчитать бюджет на первый месяц показа рекламы. Для этого как и полагается использовали стандартные сервисы от Яндекс Директ и Google Ads (Прогноз бюджета и Google Keywords Planner)
Цель составления прогноза - определить какой требуется бюджет, какую мы получим CPA и сколько к нам придет лидов. В идеале это не допускать погрешности более 10-15 процентов.
При создании первого прогноза мы полагались на данные по конверсии полученные из Яндекс Метрики. Также оценили и сам сайт который выступал в роли генератора лидов.
P.S.: Для увеличения конверсии применили несколько приемов, например виджет обратного звонка и онлайн-чат. Многие про них забывают - а это хорошие инструменты для повышения конверсии.
Настройка Аналитики
Чтобы иметь возможность идентифицировать и анализировать каждый лид мы провели комплекс работ по настройке Яндекс Метрики и Google Analytics, calltracking, электронной коммерции и завязали все данные в Google Data Studio.
- Настроили Метрику, прописали цели.
- Настроили Analytics включая электронную коммерцию и цели.
- Подключили calltracking от MANGO и связали его с Google Analytics.
- Настроили автоматическую выгрузку всех данных в Google Data Studio.
Вот что в итоге у нас получилось:
В дашборде видно что звонков гораздо больше чем заявок - это связано с тем, что у интернет-магазина клиента довольно слабый функционал. Это вызывало у нас опасения при начале работ так как клиент наотрез отказался вносить на сайт какие-то доработки. Но в итоге все обошлось :)
Настройка рекламы
Работы по настройке проводились масштабные так как идея заключалась в том, чтобы настроить рекламу на все разделы сайта и потом просто включать соответственно сезону. Также учитывая что у компании есть филиалы по Уралу, нужно было отдельно настраивать рекламу и по ним.
- Всего было настроено 120 рекламных кампаний.
- Собрано 57 111 запросов и 89 504 стоп-слов.
- Настроено порядка 1 600 груп объявлений с 3-5 креативами в каждом.
Всего на настройку рекламы ушло 40 рабочих дней. Отмечу что запустили рекламу мы через 14 рабочих дней и просто заканчивали настройку по ходу.
Ведение рекламы
Каждый месяц мы согласовывали бюджет, CPA и количество лидов с клиентом. Первый месяц ведения рекламы оказался печальным относительно количества лидов, но по прогнозу мы сумели сохранить погрешность 30%. С первым прогнозом так бывает часто потому что нет никаких данных по прошлой рекламе.
Уже на втором прогнозе мы срезали половину и смогли добиться погрешности в 15% ну а далее опустили ее до 9%.
Итоги
- Показов - 10 893 383.
- Кликов - 47 076.
- CTR на Поиске Яндекс - 6%.
- CTR на Поиске Google - 6,49%.
- CPC в Директе на Поиске - 29,20 рублей.
- CPC в Директе на РСЯ - 17 рублей.
- CPC в Google Ads - 26,41 рублей.
- Всего лидов - 5 978.
- Денег потрачено - 1 096 367 рублей.
- CPA - 183,40 руб.(нужно было получить CPA не дороже 300 рублей).
- Конверсия - 12,69%.
- Конверсия в продажу - 40%
- Средний чек - 30 000 рублей.
- Полученный оборот - 71 736 000
За счет чего такой результат - правильные креативы, максимально вычищенные ключевые слова, качественно настроенные рекламные кампании в целом. Все лиды были качественные но больше относящиеся к розничному сегменту и со средним чеком 30 000 рублей. Это немного расстроило клиента так как он ожидал много оптовых покупателей но в итоге все равно остался доволен полученной прибылью.
Стоимость наших услуг
Настройка Яндекс Директ и Google Ads - 50 000 рублей.
Настройка аналитики (Яндекс Метрика, Google Analytics, Google Data Studio, Calltracking, электронная коммерция) - 60 000 рублей.
Ведение контекстной рекламы - 25 000 рублей/месяц.
Как со мной связаться
Предлагаю профессиональную настройку рекламы в Яндекс Директ и Google Ads. Контекстная реклама поможет вам рассказать о себе своей целевой аудитории!