Салон красоты в Ярославле с бюджетом в 5000 рублей и одной рабочей связкой

Дано:

1. Салон красоты "Атмосфера красоты" (@bs_atmosfera) в городе Ярославль с населением в 300 тыс человек.
2. Профиль ведет SMM специалист, соответственно, он подготовлен очень хорошо.
3. Бюджет 5 тыс. руб.

Задачи:

Наша задача была - привлечь новых клиентов и заполнить запись на определенные процедуры.

Ход работы:

При заполнении брифа клиент указал, что его целевая аудитория - это женщины 24-45 лет с интересами к салонным процедурам.

Проанализировав предыдущие попытки настройки таргетированной рекламы было выявлено, что аудитория настолько мала (110 тыс человек), что сужать ее интересами не было никакого смысла - мы получали мало кликов и они были дорогими.

Соответственно, мы решили не сегментировать аудиторию на интересы.

Изначально планировалось продвижение 2-х акций:

1. Маникюр + педикюр в 4 руки, оформление бровей в подарок
2. Вакуумный массаж + RF Лифтинг + Кавитация за 1000 вместо 2500

Первая рекламная кампания с целью трафик на профиль в Instagram была запущена на 2 вышеупомянутые акции отдельно для сторис и для ленты по 2 объявления на каждую услугу. По более-менее приличной цене кликали только сторис - 28,46 руб за клик, но кликов было мало и цена росла.

И если аудитория проявляла хоть какой-то интерес к комплексу по похудению, то маникюр + педикюр с подарком не нашел никакого отклика.

Параллельно была запущена кампания с целью охват, чтобы больше показываться аудитории. Но эта цель не дала каких-либо результатов в виде записи на процедуры, и кампания была выключена.

Проанализировав полученные результаты и выделенный бюджет, мы решили сосредоточиться на одной акции, выявить рабочую связку и далее транслировать ее на другие наши акции.

Мы отключили предыдущие компании и запустили серию новых креативов с новым текстом в ленту и сторис. Кликов по-прежнему было мало, и они были дорогими.

Параллельно с этим я также решила протестировать аудиторию взаимодействовавших с профилем последний год. Но, к сожалению, такой аудитории набралось меньше 1 тыс., и она очень плохо реагировала на данную рекламу.

Анализируя полученные результаты я предположила, что аудитории плохо заходят креативы с красивыми картинками, скорее всего им будет более интересны видео самих процедур, какие-то короткие экскурсы от салонных специалистов об их эффективности, чтобы стимулировать желание девушек на них записаться.

К сожалению, видео-материалы по моему запросу предоставлены не были.

Далее я собрала наиболее кликабельные креативы в одну кампанию и запустила их на сторис и на ленту, но с бОльшим бюджетом, так как по моим предположениям для бьют сферы с такой маленькой аудиторией 50-80 руб. за объявление недостаточно для того, чтобы охватывать большее число пользователей.

Самые кликабельные креативы (в порядке убывания популярности):

Увеличенный бюджет позволил добиться стоимости клика по топ объявлению 25,98 руб. Но результата в виде записи не было.

Я попросила написать серию постов о рекламируемых нами процедурах, чтобы перейдя в профиль у людей было представление о том:

• что это за процедуры
• какого эффекта можно с помощью них достичь
• насколько полезно
• как проходит и т.д.

Потому что клики есть, но при переходе в профиль нигде никакой информации об этом нет, чтобы утвердиться в своем желании записаться.

Этого так же, к сожалению, не сделали во время (посты начали оформлять после завершения нашего сотрудничества).

Последнее, что мне удалось протестировать - это цель Сообщения. Собрала 2 самых популярных объявления, прописала следующее приветственное сообщение и дополнительные вопросы:

Цель сообщения в данном случае сработала лучше всего.

На момент снятия показаний было 3 записи на процедуры общей суммой 3 тыс. руб.(скорее всего будут повторные записи, так как одного сеанса недостаточно для хорошего результата).

Топовыми вопросами были как раз первые 2.

Выводы:

В бьют-сфере в маленьком городе нужен бОльший бюджет для проведения рекламных кампаний, учитывая, что концентрация салонов красоты на каждый квартал довольно высокая.

Есть необходимость тестировать более живые креативы с участием специалистов салона, а также проводить информационную поддержку в профиле, чтобы вовремя закрывать вопросы перешедших по ссылке в рекламном объявлении.

Цель Сообщения в данном случае работает неплохо, но будет более уместна для рекламы более дорогостоящих услуг салона, чтобы покрывать затраты нее.

Отзыв:

Виктория Манышева

Выпускница 7 потока тренинга Виталия Комысова

Instagram: @viktoria.manysheva

Telegram: @ViktoriaManysheva
Телефон: +7(903)144-36-36