June 9, 2022
СЕРМ. Приводим клиентов с помощью карт без затрат на рекламу
Принцип работы СЕРМа
Представьте, хотите вы покушать в кафе, например. Что вы делаете? Идёте в поисковик и пишете: "кафе в Казани". Вы получаете "карточки" заведений по их рейтингу на карте.
Как вы думаете, что влияет на позицию кафе в таком списке? Расстояние до заведения, его рейтинг, количество отзывов? НЕТ. Всё это вообще не имеет никакой роли для выдачи поисковика!
Для алгоритмов работает только активностью людей с карточкой заведения:
Ну, а мы эти алгоритмы будем использовать себе на благо 😅
Повышение позиции вашей карточки работает за счёт:
- Корректного оформления профиля. Повышает на 10-25% количество просмотров фото в месяц, что формирует желание перейти к следующему шагу: позвонить, простроить маршрут.
- Написания и модерации отзывов. Основной этап. В первую очередь влияет на показатели, принцип работы. Даём обратную связь клиентам.
- Обработки негатива. Разберёмся с клиентом и конкурентом. Удаление плохих отзывов возможно. Попробуем свести отзывы в 1-2 звезды на нет.
Мудрость: Карточка заполняется➔ Активность внутри карточки выше➔ Её позиция выше➔ Больше клиентов☝️
👌 Покажу на конкретном примере:
Ресторан в Таганроге. Месяц работы
1) На 6200 показов 226 потенциальных клиентов🔥
Только с Яндекса выручка получилась 135000 рублей
2) Вывели карточку с 8-го на первое место в выдаче🔥
Небольшая формула расчёта минимальной окупаемости:
- Открываем Яндекс.Бизнес и смотрим количество запросов в разделе "Статистика-> Карты" 19737 показов
- Умножаем на 0.5% (Минимальное количество активностей через 1 месяц) 19737*0,005=99
- Умножаем на 2 (Добавляем сюда 2Gis) 2*99=198
- По нашему опыту, 83% из целевых действий превращаются в клиента. Умножим на 80% 198*0,8=158
- Умножаем на средний чек. Возьмём, например, 1000 рублей 158*1000=158000руб
С ЧЕГО НАЧАТЬ?
Я понимаю, что инструмент новый для Вас и прежде, чем даже думать о вложениях в него, хочется увидеть результат. Потому предлагаю тест-драйв:
🤔 Первичная неделя (тест-драйв):
- Упаковка карточек заведения:
• Создаём бизнес-кабинеты на Яндекс.Картах и 2ГИС (если нет)
• Прописываем описание карточки с кучей СЕО-запросов
• Загружаем фотографии со вшитыми ключами - Работаем с отзывами:
• Отвечаем с СЕО-запросами на отзывы, отрабатывая возражения и аннулируя негативный эффект
• Вычищаем негативные отзывы через работу с технической поддержкой - Регулярная отчётность о проделанной работе в отдельном чате
4. Каждодневный мониторинг карточки
5. Финальный отчёт через 7 дней работы
Если не будет результатов, то вернём деньги!
Расценки на "Потом"
И также я понимаю, что вы хотите убедиться, если ли смысл в тест-драйве и СЕРМе в общем. Сколько нужно будет платить потом? Какие варианты есть? Ниже расценки на "потом":
🎁 К слову, после тарифов Вас ждёт небольшой подарочек🎁
💎 VIP
- Упаковка карточек заведения
• Создаём бизнес-кабинеты в Яндекс.Картах и 2ГИС
• Прописываем описание с кучей СЕО-запросов
• Отвечаем на уже существующие отзывы
• Вычищаем негативные отзывы
• Загружаем фотографии раз в 2 дня - Отчётность
• Регулярная отчётность в выделенном канале об опубликованных отзывах
• Отчётность по статистике и результатам работы раз в 7 дней - Каждодневный мониторинг карточки
- Публикация 15 отзывов в 2ГИС раз в 2 дня
• Изучаем целевую аудиторию
• Составляем план отзывов, закрывающих возражения и отвечающих на критерии потребителя
• Строим цепочку отзывов, мотивируя пролистать больше отзывов (Например "Согласен с Антоном ниже, заведение отличное") - Яндекс: настройка приоритетного размещения
• Заполняем текстовые акции
• Оформляем графические акции
• Настраиваем подмену номера
• Настраиваем витрину товаров - Регулярные ответы на отзывы
• Развёрнутые ответы от лица компании на отзывы, с использованием ключевых СЕО-запросов каждый день • Развернутые ответы на негативные отзывы с отработкой возражений.
🏆Стандарт
- Упаковка карточек заведения
• Создаём бизнес-кабинеты в Яндекс.Картах и 2ГИС
• Прописываем описание с кучей СЕО-запросов
• Отвечаем на уже существующие отзывы
• Вычищаем негативные отзывы
• Загружаем фотографии раз в 4 дня - Отчётность
• Регулярная отчётность в выделенном канале об опубликованных отзывах
• Отчётность по статистике и результатам работы раз в 14 дней - Каждодневный мониторинг карточки
- Публикация 10 отзывов в 2ГИС раз в 3 дня
• Изучаем целевую аудиторию
• Составляем план отзывов, закрывающих возражения и отвечающих на критерии потребителя
• Строим цепочку отзывов, мотивируя пролистать больше отзывов (Например "Согласен с Антоном ниже, заведение отличное") - Яндекс: настройка приоритетного размещения
• Заполняем текстовые акции
• Оформляем графические акции
• Настраиваем подмену номера
• Настраиваем витрину товаров - Регулярные ответы на отзывы
• Шаблонные ответы от лица компании на отзывы, с использованием 1-2 ключевых запросов раз в 3 дня • Развернутые ответы на негативные отзывы с отработкой возражения
👌 Базовый
- Упаковка карточек заведения
• Создаём бизнес-кабинеты в Яндекс.Картах и 2ГИС
• Прописываем описание с кучей СЕО-запросов
• Отвечаем на уже существующие отзывы
• Вычищаем негативные отзывы
• Загружаем фотографии раз в 7 дней - Отчётность
• Регулярная отчётность в выделенном телеграм-канале об опубликованных отзывах
• Отчётность по статистике и результатам работы раз в 30 дней - Каждодневный мониторинг карточки
- Публикация 7 отзывов в 2ГИС раз в 4 дня
• Изучаем целевую аудиторию
• Составляем план отзывов, закрывающих возражения и отвечающих на критерии потребителя
• Строим цепочку отзывов, мотивируя пролистать больше отзывов (Например "Согласен с Антоном ниже, заведение отличное") - Яндекс: настройка приоритетного размещения
• Заполняем текстовые акции
• Оформляем графические акции
• Настраиваем подмену номера
• Настраиваем витрину товаров - Регулярные ответы на отзывы
• Шаблонные ответы от лица компании на положительные отзывы раз в 6 дней • Шаблонные ответы от лица компании на отрицательные отзывы раз в 6 дней
🎁 Если решите пропустить тест-драйв, то получите скидку 3 000 руб. на 🎁тариф "СТАНДАРТ" и 5 000 руб. на тариф "VIP"
На этом наше приключение заканчивается) Пишите мне в телеграме или в ватсапе и мы обсудим детали ;P