Кейс: +30% новых клиентов за 4 месяца работы, уникальный стиль и непохожесть на конкурентов. Студия маникюра и педикюра.

Ещё в августе 2020 года к нам обратилась директор @matreshka_russian_manicure.

Запрос - продвижение профиля, отстройка от конкурентов, разработка уникального стиля и контента и, конечно, новые клиенты плюс возврат постоянных.

Первое, что мы разработали - стратегию продвижения. (Спойлер - стратегию продвижения мы разрабатываем всегда. Это обязательный этап.).

Что происходит без неё:

  • Незнание целевой аудитории, их болей и желаний (из-за этого постоянно пишутся однотипные посты и контент не вовлекает аудиторию);
  • Незнание инструментов продвижения и отсутствие четкого пути развития. Обычно это сопровождается фразами «ну давайте таргет попробуем поставить» и приглашаются неэффективные блогеры на бартер (если вообще приглашаются).
  • Долгий поиск визуального решения;
  • Незнание успешных действий конкурентов. Незнание «цепляющего» ЦА контента;
  • Отсутствие отстройки от конкурентов;
  • Отсутствие УТП.

Стратегия решает все эти вопросы, на самом деле экономит ресурсы и ускоряет развитие. Это как в бизнесе - без плана развития (куда идти и как) этого развития нет, или оно колеблется.

В стратегии на выходе мы имеем:

  • Полный анализ вашего аккаунта и подсвечивание вопросов, над которыми нужно работать (например, вовлечённость слишком низкая);
  • Анализ конкурентов. Мы узнаём, какие из действия были успешны, что можно преобразовать и внедрить у вас;
  • Анализ целевой аудитории. Мы знаем, про что говорить и как;
  • Четкий план действий по росту (нам не нужно искать ручку двери в кромешной тьме, мы уже ее давно подсветили и дверь открыли). Мы пропишем все инструменты продвижения, все категории контента, разработаем идеи акций и специальных предложений. И составим поэтапный план по внедрению всего этого.

Итак, стратегия разработана. 105 слайдов презентации, более 50 конкурентов по всей России проанализированы, 10 инструментов продвижения, 15 категорий контента. Разработан концепт визуала, уникальные рубрики и мероприятия по вовлечению аудитории. Подсвечены проблемы в профиле (низкая вовлечённость аудитории, нет отстройки от конкурентов).

Статистика "До" и за 3 месяца работы с нами:

Первая строка - статистика профиля до начала работы.

В третьей строке (третий месяц) мы видим результат ниже, чем во второй месяц. Это объясняется новогодними праздниками + отсутствием таргетированной рекламы по причинам от агентства независящим.

Статистика до:

Статистика в процессе работы:

В "несезон" для бьюти-сферы (январь и февраль) запись в Матрёшке велась активно. В итоге мы получили вот такой отзыв:

Что мы делали:

  • В первый месяц запланировали фотосет и придумали идею. Искали стильные матрешки для фото. Сначала заказали у художника разрисовку деревянных матрешек. А потом заказали керамические.
  • Повторяли через каждые полтора-два месяца фотосеты с новыми идеями. Обыгрывали название и концепт.
  • Ежемесячно продумывали акции и настраивали на них таргетированную рекламу.
  • Раз в одну-две недели делали рассылки в UDS и WhatsApp с предложениями или напоминаниями об услугах.
  • Создавали интересный контент, непохожий на конкурентов. Давали полезность аудитории. Вовлекали, создавали лояльную аудиторию.
  • Ввели систему баллов в профиле. Всем активным подписчикам начислялись баллы за лайки и комментарии. Эти баллы можно обменять на рубли во время оплаты услуги.
  • Провели бьюти-марафон. Ещё одной задачей было ввести в спрос услуги на визажиста в студии. Для этого мы организовали марафон по make up. Визажист снимал видеоуроки, показывая свою экспертность. В конце марафона трём самым активным участницам мы вручали призы.
  • Работали с блогерами по бартеру. Приглашали их на маникюр, педикюр и визаж. Нашли самых эффективных блогеров для студии и работали с ними на постоянной основе.
  • Помогали в разработке упаковки новогодних подарков. Работали с дизайнерами.
  • Организовывали взаимопиары с аккаунтами не конкурентами, но имеющими нашу ЦА.
  • Создавали чек-листы для привлечения новых подписчиков.
  • Организовывали совместные розыгрыши и розыгрыши только от Матрешки.
  • Проводили совместные прямые эфиры с интересными спикерами, которые также давали полезность нашей аудитории, создавая лояльность. Плюс обменивались аудиторией.

Разработанный концепт визуала:

На данный момент работа прекращена в связи со сменой директора и концепции.

Но мы всё также горим желанием создавать что-то уникальное, креативить и продвигать бизнес в соц. сетях.

Понравился кейс? Пишите нам и мы проведём бесплатную консультацию с разбором профиля. Будем рады сотрудничеству!