Анализ профиля @khvhospitality

Что имеем:
🔹Плохо читаемая надпись на главном фото профиля
🔹Последняя публикация 23 мая (более 2 недель назад)
🔹Редкие публикации
🔹Несформированное визуальное оформление
🔹Последний пост от 23 мая - текст в комментариях, из-за чего многие просто его не увидели + фото не подходят по смысловой нагрузке к тексту
🔹Геоданные используются одни и те же
🔹Не используются хештеги
🔹Мало подписчиков, нет активности

Что нужно сделать:
🔸 Визуально оформлять страницу дизайнерскими решениями + разработать лого(идеально оформить фирменный стиль ХАО в соцсетях и использовать везде) или хотя бы в одной цветовой гамме
Примеры:

🔸 Делать публикации не менее 5 раз в неделю.
🔸 Делать публикации на все 3 вида контента в равном объёме: развлекательный, продающий, информационный. Информационный - советы для членов ХАО, потенциальных членов (например в сфере продаж, маркетинга, персонала - как замотивировать, как поднять уровень сервиса и тд). Продающий - какие услуги оказывает ХАО, примеры успешных работ. Развлекательные - шутки, игры, истории, поздравления и т.д.

Примеры:

🔸Оформлять текста абзацами и смайлами (на предыдущих смайлов нет, но если добавлять по одному в конце каждого абзаца - будет идеально).
🔸 Использовать хештеги и ввести свой фирменный для навигации: #гостиницыхабаровска #гостиницыхабаровск #отелихабаровск #хабаровск #khv #рестораныхабаровск #рестораныхабаровска #кафехабаровск #кафехабаровска. Фирменный - #хао_khv
🔸Сделать информативную шапку профиля - туда записать кратко и лаконично какие услуги предоставляются, какие выгоды получают/получат члены ассоциации. Плюс сделать вечные сторис по рубрикам (члены ХАО, услуги, примеры, мероприятия и т.д.)

Пример:

🔸Самое главное: для того, чтобы привлечь в профиль другие средства размещения Хабаровска и всего Хабаровского края - публиковать полезный грамотный контент (тогда и простые читатели придут повышать рейтинг и узнаваемость), который будет завлекать и которым будут зачитываться. Плюс организовывать мероприятия (например, как тот деловой завтрак, но только с владельцами гостиниц/управляющими/другими интересными людьми и обозревать это в соцсетях). Также можно организовывать такие мероприятия, как:
- Мастер-классы, тренинги как для владельцев/управляющих средств размещений, так и персонала (как подготовиться к аттестации, как замотивировать персонал, как обучать персонал, как общаться с клиентами и тд)
- Экскурсии по гостиницам для студентов (обозревать это в соцсетях)
- Встречи, на которых все желающие могут задать вопросы

Вот примерные рубрики контента:
🔵Новости недели (что произошло в ХАО, в мире гостиничном)
🔵Раз в неделю рассказывать про отель, входящий в состав ХАО
🔵Рассказывать про изменения в законодательстве
🔵Для обычных туристов и жителей - какой на самом деле должен быть уровень по звездности - сколько раз убираться, что должно быть в номере и т.д.
🔵Нужно сделать отдельные посты про - что такое ХАО, зачем создали, какие преимущества есть у отелей, которые вступили, цель задачи, члены
🔵Ежемесячная рубрика интервью со специалистом - брать интервью на актуальные темы в сфере гостиничного бизнеса
🔵Интервью с владельцами гостиниц
🔵Истории успеха
🔵Исторические здания, где были гостиницы в Хабаровске, как они раньше выглядели, исторические факты
🔵Обзор мероприятий
🔵Кухня изнутри - интервью сотрудников о работе в гостиничной сфере
🔵Полезная литература про гостиницы/ресурсы

❗️Делая просто посты, можно очень долго раскручивать профиль. Поэтому необходимо делать мероприятия, таргет (реклама через фейсбук), массфоловинг/масслукинг/масслайкинг (массовые подписки, лайки, просмотры сторис), заказывать рекламу у влиятельных людей в сфере гостиничного хозяйства и брать у них интервью, писать статьи в журналы, выходить на ТВ. SMM должен идти вместе с PR❗️

По Вербе:

🔺С шапкой тоже самое - добавить преимущества - чем отличаетесь, какие преимущества получит клиент (высокий уровень сервиса, всегда приветливый персонал, комфортные номера, уникальный приятный дизайн - надо описать так, чтобы у человека в голове возникла картинка, в которой он захочет оказаться). Указать, что при бронировании на сайте скидка 10%
🔺Я бы переделала обложки под вечные сторис (слишком просто, надписи не выделяются, немного не соответствует фир. стилю самого отеля)
🔺Сочетание ленты по цветам и качество фотографий - очень хорошо
🔺По контенту - много развлекательных постов, текста короткие, мало продающих и информационных. Практически нет текстов, которые заставили бы остановить свой взгляд и зачитаться.
🔺Настраивать таргет через Facebook по другим регионам РФ и по туристам в нашем регионе

Примеры контента:
⚡️Известные люди, которые выбрали Вербу
⚡️Интересные факты об отеле
⚡️Знакомства с персоналом отеля (те, кто давно работают - как попали в отель, что делают, личные факты, закончить - что они рады видеть гостей в стенах отеля и т.д.)
⚡️Можно записать видео-экскурсию по отелю и залить в IG TV, многим будет интересно. Делать это также по номерам и по Муке
⚡️Сторис минимум 3 шт в день - внутренняя кухня, видео с отеля, гостиничный юмор.....