Что такое "стресс-маркетинг" или Почему мы бездумно сметаем всё с полок магазинов?

Бесполезно гоняться за мышами , в особенности когда их очень много. Расставьте ловушки и они первыми к вам прибегут!

Почему мы идём в магазин? Существует два стимула идти за покупками, по словам автора книги "В объятиях маркетинга..." Игоря Пылаева:

• Кнут: страхи, боль, реальные и мнимые угрозы, ущерб
• Пряник: удовольствие, наслаждение, некая ценность.

И ведь действительно - мы бежим в магазин и в горе, и в радости. Тратимся и в надежде снять чрезмерную нагрузку, и, наоборот, в попытке избежать стресса. Не сломаться от свалившихся проблем!

Стресс - это реакция организма на всё то, что выводит нас из равновесия!

И вот, мы пришли в магазин, стоим перед полками с продуктами или приглядываем себе парочку новеньких ботинок на предстоящий зимний сезон. Почему мы это купим? Раздражителей (стресс-факторов), по словам Пылаева, великое множество. И каким бы ни был стресс-фактор, наша реакция предсказуема:

• уклон от удара "кнута" (уйти из магазина)
• хватаем лакомый кусок (купить те же самые ботинки, например)
• в ужасе замираем, как столб (гулять по магазину)

Этим Автор непрозрачно намекает на наше импульсивное, если хотите, животное поведение. В общем действуем шаблонно.

Роберт Чалдини в книге "Психология Влияния" назвал это "фиксированным паттерном активности" - стереотипное и последовательное поведение. Делаю вывод, что когда нас бьют "кнутом" (возникает стресс-фактор) в нашем мозгу включается что-то вроде пластинки - начинаем действовать согласно инстинктам. Кто-то заедает свою боль, кто-то срывается на окружающих людей, а кто-то идёт в магазин.

Мне нравится смотреть видео на YouTube про взаимодействие животных - их поведение очень, очень сильно похоже на наше. Так вот когда самец защищает свою территорию, именно вторжение другого самца того же вида включает у него пластинку защиты - поведение защитника меняется, он становится более настороженным и, если потребуется, даже агрессивным.

На самом деле данная тема очень огромна и выявить точную причину, почему мы купили тот или иной продукт достаточно сложно. Нобелевский лауреат за исследования в области поведенческой экономики Ричард Талер говорит следующее о причинах покупки: на то, как мы принимаем решения, влияет множество факторов. Например, где лежит товар, как он упакован, есть ли скидка. А также - какая погода на улице, улыбнулся ли продавец, с какой ноги сегодня встал сам покупатель и выиграла ли его любимая футбольная команда.

Источники: Статья KP;
Книга "Психология Влияния" Чалдини; Книга "В объятиях маркетинга, или Когда клиент скупает все" Игорь Пылаев;