ЧАТ-БОТЫ
Чат-бот (англ. chatbot) — программа, которая выясняет потребности пользователей, а затем помогает удовлетворить их. Автоматическое общение с пользователем ведется с помощью текста или голоса. Чат бот ведет коммуникацию от лица компании или бренда с целью упростить онлайн-общение (предоставить актуальную информацию в наиболее оперативные сроки), используется как альтернатива переписке с живым оператором или звонку менеджеру компании.
2. Mitsuku: https://www.pandorabots.com/mitsuku/
5. Google Assistant: https://assistant.google.com/
6. H&M chatbot: https://www2.hm.com/en_us/customer-service/chatbot.html
8. Amazon Alexa: https://developer.amazon.com/alexa
14. Erica from Bank of America: https://www.bankofamerica.com/online-banking/mobile-and-online-banking-features/erica-voice-assistant/
3. Dialogflow: https://cloud.google.com/dialogflow