Спортивное питание для бега с нуля

Или почти с нуля.

Это кейс по узконаправленной спортивной нише (бег). Компания-дистрибьютор спортпита из Америки. Конкурентов в этой сфере мало, но и аудитория не такая большая, как в фитнесе. Изначально компания ориентировалась на оптовые продажи и продажи для профессиональных спортсменов.

Проблемы, с которыми я столкнулась:

• На момент моего приема аккаунта в нем было около 4к подписчиков, большая часть боты и арабы, набранные с помощью автоматического массфола.
• Не была определена целевая аудитория.
• Не было понятного уникального торгового предложения.
• Не было подключено никаких инструментов для развития аккаунта.
• Не было контента.
• Визуальная часть выглядела так:

Сплошные "продающие" посты.

Нет своего визуального контента, все либо из интернета, либо с сайта американской компании-производителя.

Нечитаемые тексты без какой-либо стратегии.

Решение:

• От ботов я очищала аккаунт почти год, к моменту, когда их не стало совсем, в подписчиках осталось всего 1к человек. С ними я и начала активно работать.
• Целевая аудитория оказалась очень узкой. Это не общепринятый фитнес, а исключительно виды спорта на выносливость. Бег, велосипед, плаванье. Под каждый вид спорта может сработать разный триггер и, как оказалось, это не самые массовые увлечения в России.
• Появилось четкое УТП (этот бренд лучше своих конкурентов потому что...)
• Для работы я сконцентрировалась на группе спортсменов-любителей 23-45, мужчины и женщины, так как их гораздо больше, чем профессионалов, с которыми изначально хотел работать магазин.
• Я до сих пор переодически использую ручной массфол по группам партнеров с чистой аудиторией, потому что оказалось, что в этой нише он все еще хорошо работает.
• Подключаю таргет на акции, если этого требует ситуация (обычно не требует, так как распродается все почти мгновенно!)
• Сотрудничаю с блогерами по бартеру.
• Провожу совместные конкурсы с партнерами компании.
• Организовала работу амбассадоров компании, которые получают продукцию с хорошей скидкой и по бартеру, а взамен предоставляют достаточное количество контента как для рекламы по всему спортивному сообществу, так и для нашей страницы.
• Организовала фотосессию продукции, поэтому по визуальной части теперь проблем нет.
• Проработала контент-план, опираясь на опыт американских коллег. Подключила копирайтера, чтобы переводил тексты, которые я подбираю, а также более профессионального копирайтера, которая пишет околонаучные статьи на заданные мною темы. Контентом мы закрываем возражения клиентов о том, что это "химия", дорого, не помогает и тд

Результаты:

• Все подписчики (6к на январь 2020) живые и быстро откликаются на акции и конкурсы.
• Аккаунт стал интересным! В нем часто появляются полезные советы по бегу и другим видам спорта для любителей. Много статей от наших более опытных амбассадоров. Много конкурсов с нашими партнерами. Но самое главное то, что в нем появились реальные люди, с которыми ассоциирует себя покупатель. У компании есть "лицо".
• Визуал и статистика (это посты без таргета) после моей работы:

• К сожалению, не могу приводить точные цифры по продажам, так как это конфиденциальная информация. Но за 2 года работы продажи выросли в 2,5 раза, а розничное направление сейчас такое же приоритетное, как и опт.

• У нас появилось много партнеров по России и СНГ, которым я теперь тоже даю рекомендации, как развивать соцсети. Продолжаем работать только вверх и в 2020!

Для сотрудничества переходите в мой инст @ltsmargo и пишите в любой удобный мессенджер. :)