Полезный эксперт - бедный эксперт. Синдром хорошего эксперта - что это?

Синдром хорошего эксперта — когда ты, будучи экспертом, стараешься угодить всем. Для клиентов ты идеален, ты во всем угождаешь клиенту, даже если тебе это вредит.

• Ты стараешься быть идеальным экспертом в контенте и даешь много пользы, надеясь, что так от тебя не отпишутся.

• Ты проводишь бесплатные диагностические консультации, но не продаешь, потому что ты не такой плохой эксперт, который впаривает.

Самое страшное для таких девочек — получить разочарование от близких людей. Если ты ошибешься, значит ты потеряешь свой шанс получить любовь от других.

Та же история у экспертов. Мы получаем обратную связь от клиентов, от знакомых, коллег или подписчиков. Мы питаемся этой похвалой. Мы работаем, чтобы заслужить любовь. Чтобы заслужить признание среди других.

Вместо денег эксперты получают оплату словами, похвалой, комплиментами.

Может ли быть такой эксперт богатым, если он старается угодить всем? Ведь для самого эксперта чаще всего это во вред. Если клиент уйдет от нас недовольным, если хотя бы один человек от нас отписывается — для эксперта это трагедия.

Мой синдром хорошего эксперта был долго на моём пути. Я перегружала своих клиентов информацией. Я заваливала их большим количеством экспертной пользы, давила на них, чтобы у них был результат. Я была убеждена, что если после консультаций у человека нет результата, значит я херовый эксперт.

С трясущимися руками я отправляла им анкету обратной связи, ожидая, что они напишут про меня плохо. Потому что я не оправдала их ожидания. Потому что я должна была КАЖДОГО клиента удовлетворять. Для меня лично это был стресс. Я брала в работу ниши, которые меня не зажигали и которые я слабо понимала.

Почему так происходило со мной?

Внутри меня не было внутренней опоры. Я искала поддержку из вне. Я считала, что должна каждому нравиться. Однажды мне пришла обратная связь на мою фотосессию: фотографии отстой (причем не от клиента, а просто в группе кто-то сказал), так я после этого чуть не бросила фотографировать, хотя мне это нравилось (!)

Внутренняя опора - это когда ты уверен в себе и своём продукте. Когда плохую обратную связь ты сможешь воспринимать как опыт.

«А вдруг клиенту не понравится моя работа?»

Ваш мир не рухнет! Это проверено на моём опыте. Однажды ко мне на консультацию за 5000 пришла женщина, которая в течение первых 30 минут меня оскорбляла и унижала, пыталась придавить своим возрастом. Мол, ты маленькая, а я уже жизнь прожила. Я просто вернула деньги. В силу того, что тогда во мне не было внутренней опоры, я погрустила неделю. НО ничего в моей жизни страшного не произошло.

Инсайты для меня, которые я постоянно делюсь со своими подопечными на менторстве и им становится легче жить:

• Не берите ответственность за человека. Если он не идет сразу применять ваши знания после консультации, то, возможно, сейчас не время, а не потому что вы плохой эксперт?

Из моей практики ко мне часто приходили на консультацию, чтобы решить запрос и получить одобрение от меня. Кто-то приходил на консультацию, но не мог начать действовать в силу своих обстоятельств. И тут была НЕ МОЯ вина.

• Любой негатив можно решить, если просто открыть рот и поговорить. С любым клиентов можно договориться. Негативная обратная связь нужна, чтобы улучшать свои продукты.
• Вы не сможете понравиться всем. Кого-то вы будете бесить, кого-то раздражать. И это абсолютно нормально! :) Не нужно быть хорошим для всех, будьте собой.
• Вы перегружаете своего клиента пользой и материалами, а он бедный не знает за что хвататься. Давайте ему только то, что ему нужно. Если думаете, что ему не хватило материалов, используем лучший мой совет: открываем рот и спрашиваем.

Если вам важно получать любовь от других, вы берете оплату комплиментами и похвалой, то забудьте про высокий доход. Пока вы пытаетесь быть хорошим экспертом для всех, свободный эксперт забивает хер на других и позволяет себе богатеть.

Свободный эксперт говорит на любые темы. Он не боится, что от него отпишутся и не смотрит несколько раз по дню кто от него отписался?

Свободный эксперт поднимает чек на свои услуги и ему все равно на то, что его не целевая аудитория начинает его обвинять в том, что это дорого. Потому что он знает себе цену.

Свободный эксперт ведет блог и не выгорает от него, потому что делает это как хочет. Нет никаких правил. Он не старается понравиться всем. Ему в целом плевать на мнение окружающих. Лишь важно, чтобы он сам о себе думал хорошо.

А теперь выбирай: свободный эксперт, но богатой или хороший эксперт для всех, но бедный и зависимый от чужого мнения? :)) Начни брать деньгами, а не словам. Ты никому ничего не должен доказывать. Докажи уже себе, что ты достоин всего самого лучшего.

Знаете что ещё плохого в синдроме хорошего эксперта?

Вы заводите блог и начинаете писать кучу полезных постов. Заваливаете людей пользой, думая, что у вас не покупают, потому что вы недостаточно показали себя экспертом.

Вы сами-то читаете эти сухие полезные посты? У гугла не покупают услуги :)) А вы ведете себя как википедия, рассчитывая, что к вам побегут на услуги. Подумайте сами: зачем вам платить, если вы бесплатно все рассказываете?

Вы проводите диагностические консультации (продающие), отдаете человеку много пользы, потому что вам кажется, что вы недостаточно показали себя экспертом. Я этим грешила. Перекармливала пользой, отдавала все бесплатно, поэтому у меня никто и не покупал.

А ведь вам на диагностиках нужно показать, что вы можете решить проблему человека. А не решать уже сразу. Люди готовы платить. Продавать - это нормально.

Не продаете, потому что жалеете бедных и несчастных клиентов? Зачем я такой хороший эксперт буду грузить людей своими услугами, так думаем? Окей, тогда почему ты потом плачешь, что у тебя нет денег?

А ведь клиенты на диагностиках уже готовы купить, если вы решаете его проблему и подходите как человек и эксперт. Человек покупает, когда ему продают. Можно продавать мягко и экологично, зная ценность себя и своего продукта.

Но вы не продаете, потому что боитесь, что у вас не купят или подумают плохо. Включаете в себе хорошего эксперта. Получаете похвалу и отзывы, но денег все ещё нет. Задайте себе вопрос: а зачем вы это делаете всё?

Перестаньте писать сухие и нудные посты, которые даже не дочитывают. Показывайте свою экспертность через свой опыт. Так даже посты легче писать!

Знакомо, когда ты сидишь за постами, уже чуть ли не плачешь, потому что не знаешь как написать это правильно?

А я сейчас пишу статью буквально за 20 минут, потому что пишу то, что думаю. Показываю экспертность через свой опыт. И у меня купят, потому что видят какая я в работе, какая я в своей экспертности и какой я человек. Потому что я не википедия, потому что люди оценивают мой результат и понимают, что хотят получить похожий.

Перестаньте считать людей тупыми. Люди умеют гуглить :) Сейчас в телеграм-каналах пишут все про одно и то же. Как продавать, как получать заявки, как вовлекать аудиторию. И сухие факты. Это люди уже знают и без вас.

А как результат сделали конкретно вы? Как быстро? Благодаря чему?

И человек пойдет к вам, потому что вы сделали желаемый результат для него.

Хотите быть хорошим экспертом для всех? Баловать аудиторию огромной пользой? Рассказывать все бесплатно на диагностических консультациях? Отдавать все свои знания за копейки, потому что клиент бедный-несчастный не готов платить больше? Отдавать в миллион раз больше человеку, чем он заплатил, потому что думаем о том, что мы дали недостаточно? А потом удивляемся, а почему клиент сел на шею?

Если вы хотите получать оплату словами и комплиментами, быть удобным для всех, то потом не удивляйтесь тому, что на вашем счету 0 рублей и никто не хочет покупать у вас дорого.

Найдите опору в себе. Сила в вас. Любите себя. Вы уже достойны любви. Достойны брать дорого за свою работу. Достойны того, чтобы вас смотрели без сухой пользы.

Если ты готов перестать быть удобным и хорошим экспертом, а хочешь стать свободным и успешным, вырасти в доходе и перестать себя обесценивать, то приходи ко мне на диагностическую консультацию. Пиши в комментариях под постом хочу и я свяжусь с тобой. Построим план работы по выходу на высокие чеки, на известность и прокачаем личный бренд, который будет работать на тебя. Прокачаем продажи, чтобы клиенты хотели купить :)