Ошибки ведения Телеграм-канала из-за которых ты теряешь аудиторию и не делаешь продажи
На связи Маша и сегодня мы разберем ошибки ведения Телеграм-канала. Собрала эту информацию на базе своего бесплатного интенсива по Телеграм, который проводила на днях. Концепция интенсива была в том, чтобы создать базу для своего канала: тему, упаковку и контент.
Плюс ко всему я провела ещё интерактив на канале, в котором каждый делился своим каналом и спрашивал: «подписался бы на мой канал?»
Можно бесконечно много тратить время на продвижение, заниматься комментингом, покупать рекламу, но какой в этом смысл, если ваш канал не готов к тому, чтобы принять аудиторию?
Первая ошибка, которую я выделяю: вы не смотрите на свой канал глазами холодного человека или клиента.
Помните, что когда человек впервые заходит на ваш канал, то он не знает вас, не знает про все фишки вашего канала. Ваша задача — показать ему все прелести вашего контента :)
Прямо сейчас зайдите на свой канал и посмотрите:
• Из названия канала можно ли понять о чем он?
• Есть ли навигация на канале, которая поможет человека сразу комплексно ознакомиться со всем контентом на канале?
• Из описания канала понятно о чем он? Есть или у вас вообще описание?
• В описании есть ли у вас ссылка на личный телеграм, чтобы связаться с вами?
• Понятно ли на канале какие у вас есть услуги и как их можно купить?
У вас есть буквально минута на то, чтобы зацепить читателя. Сделайте путь клиента максимально понятным и комфортным. Если вы думаете, что человек будет у вас искать что-то на канале, то вы ошибаетесь! Пишите крутые посты, но они далеко на канале? Сделайте так, чтобы человек их сразу нашел, иначе о ваших постах никто не узнает. И тут не нужно винить человека, который это не нашел, тут нужно обратить внимание на то, что вы не дали человеку это найти :)
Вторая ошибка, которую я выделила: не работать с аудиторией, которая приходит на канал.
Гонка за подписчиками - это, конечно, интерес и азарт, а то делать то с аудиторией, которая пришла? Вы забываете о том, что помимо вас у человека ещё миллион других каналов. Если на вашем канале не будет вовлечение, вы не будете активно общаться со своей аудиторией, то человек про вас просто забудет, а потом отпишется :(
Пример: я на прямую спросила на своем канале что нравится аудитории, а чего ей не хватает. Я буду работать с полученной информацией и внедрять то, что ждут от меня люди. Рекомендую внедрять это и вам на канале.
Третья ошибка, которую я выделила: у вас на канале нет никакой информации про ваши услуги и вы НЕ продаёте.
Вы думаете, что люди экстрасенсы? На таро расклады делают, пытаясь узнать про ваши услуги? 🗿😂
Не думайте только то, что покупает теплая и горячая аудитория, которая прогревается в вашем канале. Бывает, что холодный человек готов купить сразу, если ему откликается ваша услуга и цена. У меня было много случаев, когда человек даже без подписки на меня покупал мою консультацию.
Покупали, потому что у меня сразу было описано:
• Что за консультация, какие запросы я решаю;
• В каком формате проходит, что получит клиент;
• Самое главное, что сразу написана цена! Поэтому люди в основном уже спрашивают вопросы касаемо своей проблемы и смогу ли я решить. То есть, я не закрываю возражение дорого, потому что сразу пришел человек, которому цена подходит :)
Не думайте, что вы спамите на своем канале своими услугами. Упакуйте их сразу грамотно, добавьте в навигацию или в отдельный канал. Не теряйте заявки! :)
Четвертая ошибка, которую я выделила: вы не чередуете формат контента, не подписывайте о чем ваши подкасты и кружочки, делаете много мелких постов, которые можно соединить в один качественный.
Пожалуйста, обратите внимание на то, что в Телеграм нет ленты, как в запрещенной сети. Человек осознанно заходит к вам на канал, когда ему нужна определенная информация по вашей теме. Что видит человек и что он будет думать?
• Длинные голосовые на 10 минут БЕЗ подписи о чем там говорится. Вы сами то захотите слушать голосовые, если не будет понятно о чем там будет речь? Подпишите коротко о чём ваш подкаст, что человек сможет там узнать. Это увеличит шанс того, что человек его действительно прослушает.
• Много кружочков подряд БЕЗ описания того, что в них говорится. Система такая же, как и с подкастами. Это не инста, в которой мы любим смотреть много сторис о том, что у вас произошло. Телеграм немного про другой формат.
• Одинаковый формат контента. Например, только текст. Всё таки запрещенка нас избаловала и мы привыкли к разному контенту, поэтому лучше воспринимается чередование форматов (подкаст, фото, видео, кружочки, текст, статьи).
• Спамите сообщениями. Я имею ввиду, что много небольших постов, в которых буквально по два слова. А теперь взгляните на это глазами человека: он открывает Телеграм, видит ваш канал и что в нём 100 новых сообщений собралось за пару дней. Человек подумает: «как же много читать! просто удалю канал, потому что я не буду тратить на это время». Вы свое поведение проанализируйте, разве вас не пугает такое?
Делайте контент так, чтобы он максимально легко воспринимался человеком. Чем проще материал, тем легче его усвоить :)
Пятая ошибка, которую я выделила: вы делаете только полезный контент, даете кучу пользы, становитесь википедией, а потом удивляетесь почему у вас не покупают.
Полезные посты — это когда вы даете сухую пользу. Вы пишите сухо, будто скопировали из гугла. Перекармливаете пользой свою аудиторию, поэтому, конечно, она у вас не будет покупать. Потому что вы все даете бесплатно, зачем вам платить? :)
Экспертные посты — показывают вашу экспертность через личный опыт и взгляд. Такие посты уникальны тем, что ваш опыт сам по себе уникален. Эту статью я рассказываю через призму своего опыта и исследований, перечисляя не просто сухие факты, но и своё мнение.
Не перекармливайте аудиторию полезными материалами. Чаще эксперты думают, что дали недостаточно материалов на канале, поэтому на них и не подписываются. Но ведь экспертность можно показать через кейсы, через разборы своей аудитории, через прямые эфиры, через разборы своих же кейсов, через ценности и подход в работе, через истории своих клиентов :)
Надеюсь, что вам было полезно! Посмотрите на канал с точки зрения ошибок, которые я описала и поделитесь выводами ❤️