Кейс 7. И снова парк-отель)

Что было:

Клиент обратился в октябре 2022г. Парк-отель в Подмосковье.

Бизнес с ярко выраженной сезонностью, и основная задача была заполнить номерной фонд в «несезон»

Что сделали:

Сначала было создание семантического ядра по "верхним" категориям ЦА. И далее разбиваем – по услугам, по болям, желаниям и важным условиям более мелких целевых групп аудитории. В объявлениях - релевантный оффер под каждый сегмент и его посадка на главную страницу.

Стандартные методы на старте результаты дали большое количество просмотров, но - незаинтересованной аудитории.

Были запущены просто поисковые РК, пусть и хорошо сегментированные, но без внятной аналитики по целям. Т.е. да, трафик шел, но было трудно понять какой хороший, а какой плохой из-за кучи целей и непонятности по какой нужна оптимизация.

Был сделан анализ поведенческих факторов на сайте и предложено:

-Добавить контактный телефон в шапку сайта для возможности настройки рекламных компаний на эту цель

-Доработать посадочные страницы для запуска дополнительных рекламных компаний по сегментам – деловые мероприятия и дни рождения, подготовить посадочную страницу для компании отпуск.

К сожалению, в переносе телефона было отказано, поэтому было принято решение сосредоточиться на микроцелях – скачивание прайса и выбор номеров.

Была увеличена семантика по спа-услугам, поиску отдыха на выходные,

подобраны релевантные посадочные страницы,

запущен ретаргетинг для тех, кто достиг микроцелей.

В данной нише критическую роль играет "теплота" аудитории.

Т.е. тут классически горячая аудитория вовлекается и покупает, теплая только вовлекается, а чтобы холодную даже просто вовлечь, требуются отдельные спец. воронки. Эта мысль и была ключевой.

Далее (уже в третий раз) перенастроили структуру рекламного кабинета и распределили бюджет по воронке:

·        по ближайшему ГЕО, бренд

·        отели, спа и т.п. рядом

·        ищут отели в Подмосковье с определенным спектром услуг

Как видите, идет прямо классическое распределение от заинтересованной что покупает, до менее заинтересованной, что ничего не покупает, а максимум смотрит.

И это привело:

·        к точному распределению бюджета для РК на разных стадиях по воронке

·        остановке и пониженной ставке по далеким от текущей CPA цены РК

·        к пониманию куда идти и как развивать РК дальше.

Что получили:

Несезон прошел с заполнением номерного фонда

Работа с клиентом продолжается, после внедрения сквозной аналитики вскрылось много интересных моментов. Продолжение следует.