С 0 до стабильного дохода в 300 тыс. руб. на аппаратной косметологии через Инстаграм. Город 77 тыс.населения
Дано: абсолютно нулевой аккаунт, для эксперта ниша тоже совершенно новая, было только имя.
Подготовительную работу начала 01.08.2021г. Центр открылся 10 августа, соответсвенно с этого момента началась полноценная работа.
Дополнено результатами на 01.12 2022г.
Основная задача:
Настроить поток клиентов из Instagram
Оформить интересно и красиво профиль
Познакомиться с косметологом аудиторию и вызвать доверие
Цель:
Так как центр новый, необходимо было зарекомендовать себя на рынке (был уже крупный конкурент) и повысить узнаваемость.
Что сделано:
1. Сначала, убедила клиентку поставить на аватар свое фото, так как живое, улыбающееся лицо эксперта вызывает больше доверия, чем просто логотип.
- в имя вставила город и услугу, теперь центр легко найти в поисковике
- добавила соответсвующее профилю описание
- придумали хороший оффер (периодически его меняли)
- вставила ссылку для быстрой связи
3.Сделала актуальные с важной информацией, для быстрой навигации по аккаунту. Оформила к ним обложки в виде логотипа центра. Заполняю их по мере поступления материалов.
4.Прописала хештеги - 5 наборов, использую в каждой публикации, меняю периодически их, добавила уникальные хештеги.
6.Сначала использовала интернетные картинки, так как материала не было совсем, впоследствии их архивировала и перезалила с подписанными фото из центра. Выложили видео ознакомительное с центром, как нас найти и какие процедуры делаем. Приглашали знакомых как моделей, брали отзывы.
7.Сразу же потихоньку (т.к. аккаунт новый и был риск блокировки) начала делать ручной массфол-подписки на подписчиков конкурентов. Люди охотно подписывались, так как выбирала точно по ЦА, заходила на каждый профиль.
8.Для лучшей навигации в аккаунте фото все подписаны. По мере поступления видео, стараюсь сразу делать рилсы. Инструмент относительно новый и дает отличные охваты, даже у нового профиля.
9.Так как материалов было мало, 23 сентября запустили акцию с огромной скидкой на дорогую процедуру с условием снимать весь процесс и использовать у себя.
10.За сентябрь заработано 144 000 рублей! Акция сработала отлично!
11.В октябре, чтобы еще больше привлечь внимание, провели конкурс. Условия максимально просты:
Приза 2 : 1. Комплекс для тела; 2. Комплекс для лица + подарок для подруг победителя. Была хорошая вовлеченность.
12.Через два месяца МФ(масфола) мы набрали первую 1000 подписчиков более 80% наша ЦА.
13.С 21 октября запустили ряд акции с хорошими условиями. Сделали абонементы с выгодными скидками. Появились фотографии до/после.
14.Старемся не забывать про отзывы и выкладывать в сторис и в вечные сторис.
15.С самого начала был подключен "Комментер2000"(заказывали комментарии живых людей) ко всем постам, для вовлечения подписчиков, к третьему месяцу они периодически стали активничать. Клиентка заметила, что ее подписчики внимательно читают посты, о чем она узнала от них же.
16. Все шаблоны, прайсы, банера для сторис и рекламы, монтаж видео и рилс делала сама в Canva, Supa, InShot, CapCut, Snow. Использовала только живые фото эксперта и ее центра. Для лёгкости навигации, сделала шаблон с одинаковой подложкой на фото. Подписывала даже рилс, чтобы в ленте было видно о чем он.
17.Ежедневная выкладка сторис с процессом работы, результатами, отзывами, акциями и напоминанием о сертификатах в подарок на любые праздники. В вечных сторис закрепила одноименные подписанные актуальные.
18.За октябрь заработали 289 000 рублей!!!
Пишу контент план, хотя бы на неделю вперед, но в большинстве случаев делаю с колес, так как мало фото материала. Публикуем один пост в день, кроме выходного, каждый день по 10-14 сторис в разное время(по 2-3)
Хочу побольше видео от эксперта, чтобы чаще монтировать рилсы)
Раз в месяц - отчет по работе, добавляю хештеги, добавляю конкурентов и смежников с ЦА для массфола, делаю рассылки по новеньким и с акциями по всем подписчикам.
В основном, проблема с фото и видео. Делаю ТЗ клиентке как и что снимать и фотографировать. Хотелось бы больше видео с работой, но ,что есть).
Планы:
1.Сделать эксперту на фотосессию, дать тз фотографу и обеспечить себя месяца на два красивыми фото.
2.Заняться рекламой с местными блогерами(их тут мало и не понятно как работают). Паблик попробовали, результат нулевой и условия довольно странные, еще поработаю над этим. Взаимопиар частично внедрили - продолжим.
Итоги:
За перый месяц заработали чуть больше 30 000 рублей
Впереди еще много работы и планов.
Платные методы еще не подключали!
В марте 2022года переехали в новое- большее здание (сделали ремонт) и была существенная просадка. Так как переехали в новую соцсеть в ВК и набирали подписчиков(оформила профиль с понятной навигацией и наполнением об услугах и акциями).
Создали канал на ТГ и часть клиентов перевели в Телеграм. Сейчас периодически выкладываем в этих соц сетях контент параллельно с Инстаграм.
В мае вернулись в Инстаграм, так как большая часть клиентов осталась здесь.
К лету взяли 2х сотрудников и расширили спектр услуг.
Чтобы расшевелить аудиторию, так как лето это в косметологии идут просадки в доходе, многие уезжают в отпуска.
Запустили в июне розыгрыш на 30 тыс, для купивших курс по коррекции фигуры за 20 тыс.руб Продали 10 абонементов на 200 тыс. руб.
Параллельно сделали акцию для купивших абонемент - скидка 50% на все услуги в центре. За июнь заработали более 300 тыс. руб.
Июль-август с небольшой просадкой.
Осенью вернулись прежнему уровню, были добавлены инъекционные процедуры и докупили новое оборудование, взяли нового сотрудника.
Reels выкладывали не регулярно, но и они набирают просмотры. С них приходят клиенты.
Сейчас наняли оператора и выкладываем, практически только Reels c текстом об услугах.
Так как нужны целевые подписчики, до сих пор набираем их вручную у конкурентов.
Сейчас много постоянных клиентов, косметолога уже хорошо знают и рекомендуют.
Отзыв косметолога:
Участница закрытого клуба RedSMM, таргетолог, Администратор Инстаграм, Администратор Запусков, образование высшее экономическое.