Как туристической компании поднять продажи в условиях кризиса

Всем привет! Меня зовут Мария Петрушова и в этой статье я расскажу о том, как туристической компании можно взорвать директ от заявок используя услугу-локомотив.

Мой клиент - туристическая компания LIKI Tour, огранизующая отдых в Грузии для русскоговорящих туристов. После подготовки профиля к продажам, уже в конце первого месяца сотрудничества, к нам стабильно поступали заявки от туристов. Но случилось незапланированное - Россия отменила авиасообщения в Грузию.

И тут посыпались отказы от туров и возвраты денег. Срочно потребовалось искать выход из ситуации, так как туристы из стран СНГ не могли перекрыть нехватку туристов из России. Все сферы бизнеса Грузии, ориентированные на русскоговорящих туристов, терпели убытки. Но я нашла решение, которое помогло моему клиенту не только остаться на плаву, но и увеличить доход по сравнению с предыдущим сезоном.

Мы ввели новую услугу для туристов - авторскую обзорную экскурсию, попасть на которую они могли абсолютно бесплатно. Цель - собрать аудиторию для продажи экскурсионных туров. По сути, это была прогулка по городу, с приятной беседой между менеджером по продажам в роли гида и потенциальными клиентами. Благодаря этому у менеджера появилась возможность максимально красочно презентовать поездки, вызвать доверие и нужные эмоции для продажи.

Для тестирования этого лид-магнита был проведен конкурс. Приз, который мы разыграли, не стоил моему клиенту ни одного грузинского лари.

Благодаря конкурсу мы повысили активность подписчиков. Выявили наших потенциальных клиентов, которые не боятся отдыхать в Батуми и которым мы смогли бы продать экскурсионные туры. Для них, после конкурса, мы сделали персональную скидку на путешествия, как утешительный приз в благодарность за участие. Победительница конкурса, побывав на обзорной экскурсии, оставила отзыв и приобрела дополнительные поездки на сумму 128$. Таким образом мы убедились что это рабочая схема и ввели ее в работу за пределами Инстаграм.

За счет этого мы привлекли туристов, которых не так то просто вытащить на организованные экскурсии - российских путешественников, приехавших в Батуми на собственном автомобиле и не планирующих никуда выезжать, кроме как на своем авто. После нашей бесплатной обзорки - около 65% туристов приобретали дополнительные платные услуги. И это в условиях отмены авиасообщений между Грузией и Россий, когда у остальных компаний был существенный спад в продажах!


Такого результата удалось добиться благодаря безоговорочному доверию моего клиента к моей работе, безупречно организованным услугам для продажи, нашей слаженной работе и таргетированной рекламе, которую я также использовала для продвижения акции на бесплатную обзорную экскурсию.


Петрушова Мария

Сертифицированный администратор профилей в Инстаграм

Участница клуба RED SMM

Выпускница 3 потока тренинга по таргетированной рекламе Виталия Комысова

Выпускница тренинга Дмитрия Кудряшова и Евгения Козлова АИ15

Контакты для связи:

Инстаграм: @mari_realdeal

Telegram: @mari_realdeal

Моб./Viber/WhatsApp: +7 961 342 88 18