Как всего за 9 дней окупить бюджет на рекламу в 7 раз
С Анастасией начали работать в апреле 2022 года. Сообщество по тематике правильного питания, здорового образа жизни, массаж ручной и аппаратный, коррекция фигуры.
Ранее Анастасия пробовала сама запустить рекламу, но ее не пропустили модераторы. Попросили лицензию. Это была первая трудность на нашем пути. Перед запуском, чтоб обойти ситуацию с лицензиями, мы убрали из сообщества (на время) все услуги, на которые требовалась лицензия, пусть даже и реклама идет не на них, но это имеет значение. Заранее спросили в техподдержке, на что именно нужна лицензия. Это виды массажа, которые относятся к медицинским. На аппаратные процедуры лицензия не нужна, они носят эстетический характер. Их мы и хотели пустить в рекламу (УЗ-кавитация, вакуумный массаж, RF-лифтинг).
Сообщество ведется давно и регулярно. Хорошо оформлено. Подписчиков около 3,5 тыс. человек. Я только подкорректировала описание и добавила призыв к записи и ссылки на отзывы, фоторезультаты "До" и "После" .
Цели:
Повысить узнаваемость в городе и запись на услуги.
Но дело в том, что свободных записей у Анастасии на май было мало, так как она востребованный специалист. Решили оставшиеся записи заполнить и предлагать места на июнь.
Аппаратные процедуры нужно делать курсами. Курс стоит от 7 тыс. рублей. Если рекламировать сразу курс, скорее всего купят только очень "горячие", те, кто уже знает про такие процедуры, что-то слышал и искал. По этому решили заходить через скидку на первую пробную процедуру, а дальше предлагать записаться на курс.
Что было сделано:
- Проанализирована целевая целевая аудитория. Это женщины 30-50 лет (преимущественно 35-45), много мам после родов, желающие подкорректировать фигуру, похудеть, избавиться от целлюлита
- Проработаны боли целевой аудитории. С учетом болей написано 7 текстов для рекламы
- Проанализированы конкуренты и их промопосты. Конкуренты в рекламе предлагали скидку 20%, мы решили сделать такую же на первую процедуру
- Продумана стратегия, прописана майнд-карта проекта по работе с клиентом и все нюансы занесены в неё
- Подготовлены макеты с оффером
- Подобраны аудитории
Решила протестировать форматы: универсальная запись, запись с кнопкой, лид-форма со сбором заявок.
Мы с Анастасией придумали анкету. Предлагалось ответить на вопросы и в результате получить подбор процедуры и скидку 20%. Сначала в рекламе давали ссылку на эту анкету. Но эта стратегия не сработала. Переходов не было. Отключили этот формат.
Тогда я стала вести на сообщения группы, с призывом записаться. В сообщениях лидов ждало приветственное сообщение с вопросом на какую процедуру они хотели бы попасть. Пошли подписки, но писали в сообщения мало, записалось пару человек. Делаю вывод, что люди хотели сначала понаблюдать, почитать отзывы, потому что подписки все таки шли. Я предложила Анастасии попробовать увеличить скидку, до 50% на первую пробную процедуру, а потом закрывать клиентов на полный курс. Мастер одобрила. Подписки пошли лучше и уже написало несколько человек по записи на пробную процедуру.
Вообще, не все писали сразу по ссылке из рекламы на сообщения сообщества. Некоторые сначала подписывались, потом уже через какое-то время писали. Это я выяснила, спрашивая откуда человек узнал о группе:
Аудитории были подобраны следующие:
- Собраны подписчики сообществ конкурентов и с личных страниц конкурентов (кто-то работает с личных страниц). Массаж, аппаратная коррекция фигуры, lpg массаж, массажные салоны и тд. Некоторых конкурентов Анастасия указала, остальных я сама нашла;
- Мамы с детьми 0-7 лет;
- Друзья и подписчики клиентки с личной страницы и сообщества (в сообществе 3,5тыс человек);
- Участники сообществ смежных ниш, бьюти услуг (маникюр, косметолог и тд);
- Интересы красота и уход, красота и здоровье;
- Участники групп для мам;
- Сообщества по фитнесу, бассейны;
- Сообщества п\п, похудение, зож, диеты
- Подписчики местных блогеров, которых указала клиентка;
- Подписчики местных нутрициологов;
- Ключевые слова;
- Регулярно бывают рядом
Лучше всего себя показала аудитория по ключевым словам. По ней было больше всех переходов и подписок. Похуже - конкуренты, участники групп фитнес, зож, бассейн.
Хуже всех - мамы детей 0-7 лет, там вообще не было ни переходов, ни вступлений, и интересы красота и уход, красота и здоровье, друзья и подписчики клиентки. Там или совсем не было переходов или буквально 1-2.
Еще совсем немного пришли из групп по бьюти - косметологи, маникюр и тп.
Лучше всего показали себя следующие макеты:
Ну и по акции -50% записывались лучше, чем -20%.
Также запись с кнопкой показала лучшие результаты по переходам и подпискам.
Из всех остальных макетов лучшие показатели были у макета, где мастер в белом халате. Я сделала вывод, что люди подсознательно, наверное, больше доверяют человеку в белом халате.
Хотели протестировать макет с видеопроцессом проведения процедуры кавитации, но модерация не пропустила, к сожалению, а он был очень наглядный.
Итоги:
Рекламу крутили тестовый период - 9 дней. И окупили за это время бюджет на рекламу в 7 раз.
Не всех, к сожалению, смогли записать, так как мест оставалось мало и некоторым просто не подходило время. Если бы было свободное время, еще бы записали девушек на пробные процедуры.
- Подписчиков пришло за 9 дней 58 человек;
- Средняя цена 1 подписчика вышла 85,26 рублей;
- Стоимость 1 лида (заявки) у нас составила 637,50 рублей при стоимости курсовых процедур от 7000 руб до 11000 руб
Рекламу мы после этого отключили, так как и свободных записей уже на май не осталось практически, и клиентка уходит скоро в отпуск. Планируем продолжить в другие месяцы заполнять запись.
Попробуем в следующий раз протестировать другие форматы рекламы и другие аудитории. Ещё клиентка проводит марафоны стройности по правильному питанию, если пожелает, попробуем продвинуть его.