КЕЙС: Продажи магазина одежды из профиля в Instagram
Дано: Магазин женской одежды @larmadio_nsk
Есть профиль в инстаграм и оффлайн магазин в городе Новосибирск
Цель: Расширение ГЕО продаж на территории РФ, увеличение количества подписчиков
Так как у клиента до меня уже велась рекламная деятельность, то для начала я проанализировала действия в рекламном кабинете, цели рекламных кампаний и и результаты, которые были получены.
Выяснилось, что по сути трафик вели только на холодную аудиторию, после чего новые подписчики догревались в профиле и в среднем дозревали до покупки в течение 2х-3х месяцев.
Соответственно мы скорректировали цели, чтобы сократить время до конверсии в продажу.
Для этого были сделаны следующие действия:
- Так как у магазина уже есть история продаж и аудитория достаточно активная, то мы проводили опросы для изучения целевой аудитории и составления портрета потенциального покупателя
- Провели ABC-анализ по категориям товаров и выделили 2 категории: наибольший профит в месяц и наибольшую оборачиваемость. В дальнейшем использовали в контенте и рекламе эти товары, а так же новинки.
- Выделили УТП и скорректировали шапку профиля и активные ссылки
- Доработали таплинк в виде информационной площадки о том как купить, как оплатить и прочее, добавили отзывы с Флампа, актуальные акции, ссылку в сторис на образы. Добавили активные ссылки для связи с магазином через ватсап.
- Навели порядок в хайлайтс, отзывы выставили на первое место, далее сезонный товар с наибольшим спросом и акция.
- Стратегия по диджиталу следующая: собираем холодный трафик с оффером на новых подписчиков, догоняем ретаргетингом по взаимодейсвующим, а так же используем lal. Последние 2 кампании без оффера.
В результате заказчик увеличил средний чек (в начале работы ср.чек был ~7500, процессе работы ср. чек увеличили до ~15 000 руб)
Время до конверсии удалось сократить до 1 - 1,5 месяца путем постоянного взаимодействия с новой и уже существующей аудиторией, направленного на увеличение лояльности к бренду.
Вообще, заказчик на протяжении почти года работы держит в секрете сумму товарооборота, ограничиваясь словами мол мы хорошо растем в выручке. Это право клиента, которое я не в праве нарушать.
Но исходя из того, что через 6 месяцев работы магазин из 20 кв м переехал в 100 кв м, сделал ремонт помещения и закупил новое оборудование, расширил ассортиментный ряд и штат из 1 продавца до 4х, то могу сделать вывод , что мы продолжаем успешно сотрудничать.
Мы с заказчиком долго вели переговоры по поводу создания сайта, но заказчик аргументирует тем, что коллекции в магазине меняются каждые 2 недели и на данный момент у него нет возможности нанять отдельного человека, который бы корректировал остатки и обновлял коллекции на сайте.
Если вы хотите заказать услугу напишите сюда или сюда
Стоимость ведения рекламной кампании 20000
Экспресс-консультация без аудита 5000 (длительность 1-1,5 часа)