Кейс: как увеличить продажи в закрытом магазине
Перенесемся 2020. Тогда еще я работала маркетологом в найме. В марте мы закрылись для посещения и перевели магазин на удаленную работу.
Был тот самый момент, когда вообще ничего непонятно. И я висела удаленно на митапах с директором, РОПом
И тут звонит мне в ночи менеджер продаж одного из подразделения и говорит, что завтра надо срочно прям с утра что-то делать.
На складе сезонный товар, сплиты "тяжелые"и по предварительным расчетам их не успеют продать до конца даты продаж.
Раньше всех выручала распродажа, но в этом году обстоятельства изменились и как будет проходить распродажа пока не понятно. Так как было раньше уже не будет и действовать нужно уже сейчас.
В тот момент даже не было времени на дополнительные исследования, кроме тех, что мы уже знали : посещения сайта и соц сетей увеличились , так как людей заперли дома. При этом тенденция к совершению покупок снизилась незначительно, а это значит главное -- люди хотят покупать.
На дворе была весна, начался дачный сезон и днем уже можно было дома находиться с открытым балконом.
Моим решением было предложить покупателям готовые решения для дома и для сада, в которых будут задействованы "тяжелые" товары
Рекламу было решено показывать в соцсетях, затем догонять в поисковиках Яндекс и Гугл и вести на страницу с товарами на сайте.
В этот же день вместе с подрядчиками посчитали экономику проекта, согласовали бюджеты. Буквально за ночь нам склепали посадочную страницу и на следующий день кампания была запущена.
Для рекламных креативов я решила использовать готовые решения для использования в интерьере. К счастью у компании уже большая история и у нас в базе было много фотоматериалов.
Изначально планировали крутить рекламу 4 недели с бюджетом 200 тыс.
По факту остановили через 2 недели , потратив 73 тыс рублей.
С помощью это рекламной кампании удалось увеличить продажи на 178% , а сплиты опустить до такого уровня, который позволил нам продать сезонный ассортимент в течение летней распродажи с сохранением положительной маржи после изменения цены.
К сожалению, конечные цифры в рублях утеряны, запомнила только в индексах.
Кампания была успешная и дала в дальнейшем большой толчок для использования по максимуму диджитал каналов для всего дивизиона Сибирь.