Как увеличить конверсии на диагностике — 5 этапов эффективной продажи
Навык личных продаж - ключевой этап воронки, если вы продаете высокочековый продукт и работу в личном сопровождении
Все говорят про продажи, скрипты, миллионные конверсии в сделку. Но на другой чаше весов видим однотипность продающих созвонов, страх назвать комфортную цену и "надавить" на клиента, а следовательно получить разочарование в виде выгорания и нежелания продавать
Как же все-таки сделать так, чтобы продажи перестали быть страшным инструментом и превратились в часть жизни, после которой растете вы и помогаете исполнять мечты людям вокруг. Ведь ваш продукт — это про трансформацию и новый уровень клиента, а значит эффективные продажи помогут получить результат как можно бОльшему количеству людей. За это мы и любим продавать))
3 основных фактора, которые влияют на отношение к продажам и их эффективность⬇️
Продажи — это про помощь. Про_дать человеку то, что есть у тебя. Трудно быть отдающим человеком и помогать, если ты сфокусирован на желании продать из нужды любой ценой, согласись? Поэтому так важно уметь настраиваться и относиться к продажам с легкостью — иначе мы скатываемся в то самое "навязывание", а от этого включаем самозванца и сливаем сами себя
Продавать из изобилия — это не про медитации помогающие телепортировать деньги на карту. Это про ВОЗМОЖНОСТЬ САМОСТОЯТЕЛЬНО ВЫБИРАТЬ КЛИЕНТОВ И ЗАПРОСЫ, с которыми вы хотите работать. А для этого важно обеспечить себя стабильным потоком заявок и помнить, что потенциальные клиенты ближе, чем кажется
Поэтому тема трафика возглавляет список актуальных задач, об этом писала в материалах⬇️
Статья "Как стабильно генерировать заявки через автоворонки в телеграм"
Статья "МАСШТАБИРОВАНИЕ ПРОДАЖ ЧЕРЕЗ СИСТЕМУ МАСТЕРМАЙНДОВ"
2. Продажи через личность, а не просто инструментарий
Задача любой продажи - повысить уровень осознанности клиента к его проблеме. Чтобы он сам захотел выбрать вас в качестве наставника и задал только один вопрос — куда платить? Я разделаю 2 подхода к продажам: через мышление и экспертность
Экспертность — это про четкий пошаговый план, демонстрацию вашего индивидуального подхода, кейсы
Суть продаж через мышление — помочь поверить человеку, что у него получится сделать результат. Помочь выбрать те качества личности, которые приведут его в желаемую точку Б: смелость, ответственность, решительность
Смотря в самую суть человека — его жизненные стратегии и паттерны поведения, вы повышаете человеку важность решить свой запрос прямо сейчас. А от этого клиент заходит в работу осознанно, с яркими эмоциями и желанием сделать результат, как здесь⬇️
Продажи похожи на выстраивание отношений. И если мы хотим, чтобы они были долгосрочными и по любви, не стоит забывать что перед вами сидит человек, с которым можно просто ПООБЩАТЬСЯ. Смесить фокус внимания со скриптов, алгоритма и сконцентрироваться на живом общении, расслабившись
Если погрузиться в контекст "продажи как образ жизни", вам никогда больше не придется испытывать стресс перед встречей и готовиться к отработке возражений
Трудно делать те действия, которые кажутся тяжелыми и опасными, знаю по себе. Как только я приняла мысль, что продажи это про коммуникацию с внешним миром и проявленность, я начала видеть больше возможностей вокруг себя и продавать вне зависимости от обстоятельств: количества аудитории, времени суток (дада, я продавала на рассвете, ночью в ресторане и тем, кого раньше считала слишком сильным экспертом для моего уровня. Прочитать историю моего отношения к продажам можно в этом посте)
И когда я погружаю клиентов в своей контекст, они тоже делают быстрые вау-результаты и наконец начинают продавать как из пулемета)
Результат — это всегда 80% мышления, и лишь 20% инструментов, которые ты умеешь применять
Ниже рассмотрим те самые 20% инструментов — скрипт проведения продающей консультации и моменты, на которые важно обратить внимание
1 этап — глубоко раскопать точку А человека
Цель: повысить осознанность человека к ситуации и уже на моменте знакомства актуализировать боли и те действия, которые не дают ему вырасти и прийти к желаемому результату.
Вопросы, которые мы задаем человеку на этом этапе:
- Расскажи о себе, какой у тебя запрос?
- Что не получается? Как пробовал решить?
- Сколько времени ты уже занимаешься этим?
- Какой результат получают твои клиенты?
Чтобы понять истинную мотивацию клиента и супервыгоду, которую он хочет получить от сотрудничества
- К какому результату ты хочешь прийти и за какое время?
- Какая у тебя цель? К чему ты идешь?
- Зачем тебе это? Что изменится в твоей жизни?
- Какие у тебя есть гипотезы (план) для достижения желаемого сейчас?
3 этап – провести клиента от точки А до точки Б, определив точки роста
Рассказывай о том, как можно прийти к результату вместе с клиентом через призму своего бекграунда, основываясь на том, что действительно важно клиенту сейчас
Оффер — это последний пазл в картинке, которую вы простроили вместе. Именно то, что не хватает человеку здесь и сейчас, чтобы изменить жизнь и прийти в желаемую точку Б
Важно, чтобы твой оффер был гибким, ориентированным на запрос человека. Ведь клиент никогда не покупает саму программу, кейсы или инструменты. Продай то, что он хочет, а в процессе работы дай то, что ему нужно
5 этап — довести человека до решения о покупке
Или же закрыть возражения и выявить все ЗА и ПРОТИВ (да, этот вопрос можно задавать напрямую, чтобы определить весь пул затыков, мешающих принять решение)
Часто мы смотрим на возражения клиента как на попытку слиться, а на самом в нем говорят страхи и неэффективные стратегии, которые уже не привели к результату
В 90% случаев мы боимся "надавить" на клиента, втюхать ему, жалеем и в итоге сами покупаем его картину мира. Но подумай, кому будет лучше от того, что человек уйдет без возможности изменить свою жизнь? Конечно, если мы сами уверены в себе и результате, который можем дать
Я убеждена, что продажи — это целое искусство. И то, как ты владеешь скриптом, влияет лишь на 20%. Но это искусство, доступное каждому. И я хочу передать свой подход как можно большему количеству экспертов, поэтому:
Если тебе важно прокачать свой навык продаж уже сейчас, приглашаю пообщаться в zoom, ЧТОБЫ:
ПИШИ "ХОЧУ РАЗБОР" В ЛИЧНЫЕ СООБЩЕНИЯ ТЕЛЕГРАМ https://t.me/masha_ml
ОТЗЫВЫ О МОЕЙ РАБОТЕ И КЕЙСЫ КЛИЕНТОВ МОЖНО ПОСМОТРЕТЬ ЗДЕСЬ ➡️ https://t.me/cases_mashaprodavai