July 15, 2020

Кейс о работе с клиентом по таргетированной рекламе.

Мой клиент https://www.instagram.com/mobile_service_29/

Это Авторизованный сервис APPLE в г. Архангельске (оффлайн точка).

Рекламу вели на профиль в Инстаграм:

Задачи рекламной кампании: подписчики и покупатели из Архангельска, Северодвинска и Нарьян-Мара.

Проанализировали конкурентов по городу, составили портрет целевой аудитории.

Сделали несколько рекламных объявлений, использовали разные видео и банеры.

Первую рекламу делали на часы Apple:

“Летняя акция!!!🎁⠀Пришло время порадовать вас, милые девушки☺️⠀Часы от компании Apple - это всегда стильная покупка, которая дорого смотрится на руке, а также имеет множество незаменимых функций💯⠀Покупая сейчас Apple Watch (от 15990₽), вы получаете защитное стекло в подарок! 🎉⠀Вы можете приехать к нам в официальный Авторизованный сервисApple перед покупкой, примерить их, пообщаться напрямую с менеджером, узнать больше о моделях😉⠀Успевайте выбрать свои Apple Watch с защитным стеклом!😍⠀Напишите нам сейчас в Директ @mobile.service пока идёт акция🔥🔥🔥”

Выбрали аудиторию:

Не сужали аудиторию по возрасту, иначе она становилась маленькая.

Рекламу давали недолго, потому что сами часы были без скидки и отклик был минимальный (без покупок), а клики дорогие.

Вывод: дорогую технику будут покупать, только если на нее будет скидка. Или будет рассрочка на период от 6 мес.

Дальше запустили рекламу на мужчин:

“Разбился экран? Откладываете ремонт?Вы знаете, что это опасно?⠀1. Может в любой момент отказать сенсор и вы останетесь без телефона⛔️ 2. Телефон начинает пропускать влагу и пыль, ремонт будет стоить дороже. 3. Вы рискуете остаться без гарантийного ремонта⛔️⠀Не откладывайте замену экрана!⠀ПРЕИМУЩЕСТВА НАШЕГО АВТОРИЗОВАННОГО СЕРВИСА APPLE:⠀✔️Используем только оригинальные запчасти и расходные материалы высшего качества⠀✔️Полная диагностика устройства до и после ремонтазамена всей лицевой панели, включая тачскрин, дисплей, динамик, фронтальную камеру⠀✔️Гарантия от производителя. После ремонта на устройстве сохраняется официальная гарантия и пыле-влагозащита, а если ваша гарантия закончилась, то вы получите официальную гарантию 90 дней⠀✔️Заводская калибровка по стандартам производителя⠀г.Архангельск пр.Троицкий д.12ТЦ «Алмаз» 1 этаж⠀По всем вопросам пишите в Директ @mobileservice29Наши менеджеры свяжутся с вами!👌🏻”

И третья реклама:

“Боишься разбить свой телефон? Потратить деньги на ремонт?Есть хорошее решение – купить защитный чехол😉Преимущества покупки в нашем Авторизованном сервисе Apple:-цена сейчас от 490₽🔥-большой выбор моделей-надежная защита телефона со всех сторон-покрытие Soft Touch приятно для рук-защита стекла корпуса от царапин-намного дешевле любого ремонтаНапиши нам в Директ @mobile.service , пока идёт акция, и мы подберем варианты для тебя☺️”

Промежуточные результаты по рекламе: клики были дорогие, 29-40 руб, мало обращений в Директ, были подписки на аккаунт.

На данный момент у клиента заблокирована карта и у нас остановлена реклама (по задолженности). Ждем, когда вопрос решится, чтобы продолжить работать дальше.

По дальнейшей работе: чтобы быть конкурентным в городе с населением 300.000, надо делать интересные предложения, хорошие скидки. Возможно, предоставлять рассрочку на дорогую технику. 

Также желательно сделать сайт, чтобы настроить рекламу на него.

Будем делать другие креативы, тестировать новые объявления, попробуем сделать оффер и предложение на молодую аудиторию.