Как стать магнитом для клиентов в бьюти нише

С Бьюти-кабинетом @lami_khimki я работала почти 2 месяца с 11 марта по 22 апреля 2024 года.

Так профиль выглядел вначале работы:

Дано:

довольно старый профиль, аккаунт велся нерегулярно, аудитория неактивная.

Задачи:

• оживить аудиторию вовлекающим контентом.
• бесплатными методами продвижения привлечь новых подписчиков.
• региональный бизнес с большой конкуренцией в бьюти нише, нужно было придумать как заинтересовать новых клиентов посетить именно наш бьюти-кабинет.
• расширить возможности для привлечения как можно больше нового трафика.

Что было сделано:

1. Проведен анализ конкурентов.

1. Составлен портрет ЦА.
2. Отредактирована шапка профиля.

В качестве лид-магнита сделала чек-лист «топовых теней для бровей», за подписку выдавался в подарок.

Составлен контент-план на месяц для рилсов и постов (информативные, вовлекающие, продающие, развлекательные).

Активно работали по МФ и МЛ, это неплохо давало новых подписчиков.

Для большей конверсии, всем новым подписчикам делали приветственные сообщения с оффером, этот метод также сработал.

Для привлечения новых подписчиков и вовлечения аудитории, контент велся регулярно(6 дней в неделю рилс и вовлекающие сторис).

Было несколько залетных видео, после которых также пришли новые подписчики.

Для больших охватов принято решение параллельно вести ВКонтакте.

1. Полностью оформила сообщество в ВКонтакте.
2. Также вшила лид-магнит чек-лист новым подписчикам.
3. Для ВКонтакте создала бота, который делает приветственные рассылки после подписки.

1. Для масштабирования проекта кроме инстаграм активно вёлся кросспостинг на телеграмм канале и ВКонтакте.
2. Активно предлагался бартер местным блогерам, для привлечения трафика.

1. Для привлечения клиентов и стимулированию к постоянному потоку, было предложено сделать конкурс для всех клиентов бьюти-кабинета, (я позаимствовала идею у конкурентов, у которых этот метод взорвал продажи).

Суть конкурса: девочки с бьюти кабинета купили сейф, и в качестве приза выбрали гаджеты (смарт-часы, беспроводные наушники, беспроводную зарядку и пауэрбенк). Каждый клиент, который приходил на любую процедуру мог испытать удачу и угадать пароль от сейфа,(давалась 1 попытка + 1 попытка за репост рекламного рилс). Таким образом получилось привлечь новых коментов и простимулировать постоянных клиентов приходить на процедуры красоты.

За время сотрудничества, повысились охваты, вовлеченность. В ИГ подписались новые девушки.

К сожалению статистику по новым клиентам и заработке не могу дать, т к вскоре после внедрения конкурса, клиент решил прервать моё с ними сотрудничество.

С какими сложностями я столкнулась в работе:

1. На протяжении всего сотрудничества неоднократно предлагала собраться девчонкам устроить фотосессию для обновления базы фото, и обновления ленты, но к сожалению так и не было новой фотосесси. Старая база фото почти вся выработалась, мне приходилось работать с чем было.
2. У девушек были затруднения в съёмки контента, я постоянно напоминала им снимать свой процесс работы, до-после. Т к это и есть основа для составления всего контента.
3. Поскольку бьюти ниша региональная, было несколько проблематично найти блогеров для бартера в регионе. Но не смотря на сложности, всё же удалось записать несколько девушек на бартер.
4. Приветственные сообщения с предложением рассылались каждый день в большом количестве, но к сожалению, не было такого большого отклика, как хотелось бы.

Как раз поэтому и было принято решение устроить конкурс.

Отзыв заказчицы о проделанной работе:

Что я бы посоветовала, если бы продолжила сотрудничество?

1. Хотя бы на несколько дней запустила платную рекламу с розыгрышем.
2. Весь дальнейший контент связала с конкурсом и кейсом, чтобы привлечь как можно больше клиентов.
3. Разыграла бы среди подписчиков несколько попыток для отгадывания кода, за сарафанное радио, репосты.
4. Регулярно бы выкладывала в сторис,рилс с процессом розыгрыша (чтобы другие клиенты видели как посетители отгадывают и привлечь как можно больше новых клиентов).
5. Проводила бы прямые эфиры в режиме реального времени, как отгадывают код, снимала бы на видео эмоции посетителей, для того, чтобы оживить и максимально привлечь новых клиентов.

Какие выводы могу сделать?

Для конкуренции на региональном рынке в сфере красоты, имеют значение несколько факторов:

1. Создание красивого визуала (должны быть красивые фото и видео работ мастеров), нельзя недооценивать визуальный ряд, поскольку клиенты в первую очередь заходят на страницу мастера и смотрят его работы. Если фото плохого качества, или модели смотрятся неэстетично (прыщи, недостатки на коже и тп), это сразу оттолкнет потенциальных клиентов!

2. Важен сервис! Что кроме процедуры вы можете предложить, чтобы в ваш салон красоты захотелось вернуться?

3. Нужно проявлять себя как личность! Увы, но сегодня всё ещё у многих есть страх снимать себя на камеру, а это бы очень повлияло на лояльность клиентов! Человек идёт к человеку в первую очередь! Когда вы ежедневно снимаете сторис с говорящей головой, рассказываете о себе как личности, проявляетесь, это заочно вас знакомит с аудиторией и прогревает подписчиков. Таким образом с большей вероятностью придут именно к вам, т к клиент, условно знаком с вами, и ему проще вам довериться!

4 К сожалению, результаты приходят быстрее всего с платными методами продвижения, это нужно понимать, и быть готовым пользоваться не только бесплатными методами, но и вкладываться в рекламу. Даже с минимальным бюджетом и рекламой на несколько дней, уже поможет вам найти клиентов быстрее, чем пользоваться одной сарафанкой. Или же понимать и запастись терпением, при бесплатных методах продвижения.

Дорогу осилит идущий!

Пишите мне в телеграмм @MaryObuhan и я помогу поставить цель и двигаться к её достижению!