Продажа услуг косметолога на 60 000 руб

О проекте: Врач-косметолог, работающая в премиум-клиниках Москвы. Специализируется на anti-age.

Что имеем?

1. Стоимость услуг дорогая (консультация 3 000 руб, процедуры от 20 000 руб).
2. Т.к. косметолог работает в найме, невозможно сделать скидку на консультацию или определенную услугу. Доступна только реклама акций клиник.
3. Все клиники находятся в центре Москвы.
4. Инстаграм упакован, но истории не ведутся.

Цель рекламы: привлечение клиентов на услуги.

Бюджет: 10 000 руб.

Для тех, кто не хочет читать до конца 😁: получили 20 лидов, из них 2 консультации на общую сумму 6 000 руб. На данный момент проведена только одна, после который клиент был закрыт на услугу стоимостью 55 000 руб. В общем, потенциальная прибыль составляет еще от 20 до 70 тысяч. рублей. Помимо этого появились активные подписчики, которые еще присматриваются.

Что было проделано до запуска рекламы:

• По стандарту: анализ ЦА, конкурентов, составление стратегий, офферов и создание макетов.
• Оформлены истории для хайлайтс: о процедурах и о действующих скидках.
• Составлены приветственные сообщения для новых подписчиков. И прописан скрипт ответов на возражения.
• Составлен контент-план на время рекламы

Тестировали в 2-х направлениях:

1. Приглашение на консультацию через экспертность (25 лет в медицине, множество отзывов и тд)
2. Сбор лидов на акцию 30% на лазерную шлифовку и последующее их доведение на консультацию с закрытием на услуги.

Всего было протестировано 10 креативов на 3 разные аудитории (широкая и прямые интересы).

А что в кабинете?

А вот здесь становится интересней))

Тестировали трафик и сообщения в директ. Сообщения с макетом со скидкой на процедуру показали себя лучше, чем трафик. На тесте минимальная стоимость за сообщение составила 187,46 р.

Но потом начались обновления, лаги фейсбука и отключения сообщений по Европе. Было все: и кампании отключались сами, проверка шла по 3-е суток, и СРМ (стоимость рекламы) вырастал почти в 4 раза, и сообщения в директе не отображались по несколько дней. Вот стоимость за рекламу в середине месяца (до этого держалась 1000-1200р):

Но ничего! И с этим справились)) Удалось снизить стоимость рекламы и нормализовать показатели.

Во время рекламы мы выявили что работает лучше широкая аудитория.

Лучше всего сработал креатив со скидкой 30% на лазерную шлифовку. Но т.к. процедура стоит 45 000 руб. со скидкой, на нее сразу никто не записался. Но мы грамотно составили скрипт с ответами, поэтому заинтересовывали в ходе общения другими процедурами и консультацией.

За месяц работы рекламы пришли 20 лидов по сообщениям, из них 2 записались на консультацию на общую сумму 6 000 руб. Сейчас проведена только одна, клиентка сделала процедуру на 55 000 руб. Вторая консультация будет проведена через неделю, поэтому ожидаемая прибыль составит еще от 20 000 до 70 000 руб. Так же добавились подписчики (сколько не считали), которые активно смотрят истории и комментируют посты. Но подписчики не были главной целью, скорее приятный бонус.

Лучше всего сработал креатив:

Скрины нескольких сообщений из директа клиентки:

Отзыв от клиентки:

Дальнейшие действия:

1. Попытаемся выбить разрешение на скидку на консультацию в одной из клиник, чтобы вести сразу на нее.
2. Запускаем ретаргет с новыми акциями.
3. Делаем лид-магнит для привлечения подписчиков в блог и догрева их уже на страничке.

Важная информация!

Я не работаю больше с людьми из России. Прошу не писать мне.

Как связаться со мной:

Instagram - @marie.target

Telegram - @marie_fl