Почему после таргета клиентов не прибавилось, или как избежать ошибок при запуске рекламы?
Меня зовут Мария. Вот уже более года я помогаю экспертам и бизнесам зарабатывать в социальных сетях и увеличивать их доход в несколько раз.
Мои основные инструменты в работе - это таргетированная реклама и смм-маркетинг.
За всё время работы в смм и таргете я всегда максимально ответственно подходила к каждому проекту. Это помогло мне за короткое время разработать свою авторскую систему, которая привлекает клиентов с первых дней сотрудничества и увеличивает продажи.
За всё это время я также провела более 30 консультаций по ведению рабочих сообществ, поработала с более 10 проектами, увеличила охваты в 10 раз и привлекла новых клиентов с помощью таргета и смм-ведения на общую сумму 500 тыс. рублей.
Большинство моих клиентов находили мои кейсы по работе с коммерческими блогами и таргетом и говорили:
И сделать "так же" получалось. И зачастую даже лучше!
С кем я работала: фотограф в Краснодаре, школа рисования и творчества в Кирове (работаем до сих пор), мебельное производство, товарный бизнес, студии растяжек и балета, студии фитнеса и танцев в разных городах России.
Ко мне приходили разные клиенты, с разным опытом в сотрудничестве с таргетологами и смм-специалистами.
Возможно, я уже сталкивалась с твоей проблемой и помогу тебе её решить.
Эта статья будет полезна для тебя, если:
- Ты пробовал настраивать рекламу самостоятельно и не получил результат.
- Ты уже работал с таргетологом и/или смм-щиком, но заявок было мало, хотелось бы больше.
- Ты работал с таргетологом, который «слил рекламный бюджет» и не окупил вложения.
- Ты устал от того, что таргет не приносит результат.
- Ты окончательно разочаровался в таргете.
Если ты узнал себя в одном из этих пунктов, то эта статья для тебя!
Я всегда была уверена что найти себе клиентов может любой бизнес или эксперт!
Главное, правильно оформить сообщество, сформировать работающий контент-план и запустить рекламу на нужную аудиторию.
"Как так получается, что одни бизнесы постоянно получают заявки на их услуги, а другие сидят по несколько месяцев без заявок и продаж?"
Бывает ещё так, что продажи не идут даже при наличии действующего смм-щика и таргетолога.
Зачастую многие пропускают этот шаг. И очень зря! Дело в том, что от определения ЦА зависит весь контент в сообществе и стратегия рекламной компании. Зная своих потенциальных клиентов можно легко привлечь новых людей в свой бизнес и с лёгкостью прогреть на покупку.
Целевая аудитория - это "фундамент" на котором строится весь блог. Именно поэтому необходимо пользоваться всеми доступными сервисами, где можно эту аудиторию понять. Один из самых простых путей - почитать отзывы у своих конкурентов и понять, что именно ждёт твой потенциальный покупатель, чего ему не хватает.
Если же целевая аудитория определена неверно или специалист не провёл никакого анализа (Что ей нравится/что не нравится/какие есть боли, страхи, возражения), то у Вашего бизнеса не будет клиентов.
Ваше бизнес-сообщество не упаковано или упаковано неверно.
Ещё одна причина отсутствия заявок при запуске таргета.
Сейчас очень важно, чтобы с первых секунд попадания клиента в Ваш блог, ему было приятно в нём находится и захотелось нажать кнопку "Подписаться".
Очень важно не просто скопировать визуал у конкурентов, а подчеркнуть особенности, уникальность, УТП бизнеса и везде транслировать свой уникальный оффер, который отличается от конкурентов.
Также необходимо, чтобы блог отражал свой бренд, свои ценности, миссию и смыслы.
Отсутствие уникальности ведет к тому, что сообщество потеряется среди других таких же.
Это приводит к известному сценарию. Потенциальный клиент не видит, чем ты отличаешься от других, не запоминает тебя и, как следствие, не покупает.
3. Удобная навигация в сообществе, чтобы клиент "не потерялся".
Я заметила, что многие сообщества не используют такие простые "фишки", которые предоставляются внутри "ВКонтакте". Очень жаль, ведь с помощью этих инструментов можно упростить поиск необходимой информации и повысить конверсию в заявку.
Вот чек-лист "must have" твоего блога, проверь, чего не хватает:
- Меню сообщества (можно поместить полезные ссылки и упростить поиск основной информации).
- Виджеты.
- Услуги (чтобы сразу узнать цены и не искать их в ленте).
- Каталог товаров.
- Чат-бот с грамотной рассылкой, который отвечает на частые вопросы и прогревает аудиторию к покупке.
- Описание сообщества.
- Статус с призывом подписаться за лид-магнит (что-то бесплатное, например, статью, которую ты сейчас читаешь).
- Приветственное сообщение (клиент только открыл мессенджер, а ты его приятно поблагодарил за интерес и сделал выгодное предложение в виде, например, скидки или бесплатной пробной услуги).
- Приложение VK "Форма Сбора" (автоматически подгружает данные клиента и интегрируется со многими CRM-системами).
- "Закреплённый пост" в ленте VK, где содержится основная информация и привыв к действию: написать, позвонить, оставить заявку.
Допустим, потенциальный клиент перешёл в сообщество через привлекательный рекламный пост.
Если клиент не увидит никакого призыва к действию, не поймёт, что ему делать дальше, он не попадёт в воронку продаж и просто уйдёт со страницы.
Воронка — это путь, который проходит твой клиент с момента привлечения его внимания к предложению (например, с рекламы) до момента покупки.
Если у тебя нет воронки продаж, или она выстроена неправильно, то даже имея несколько тысяч подписчиков, клиентов у тебя не появится. Соответственно продаж не будет тоже.
Во всех проектах, которые я веду, есть воронки продаж. Это может быть воронка продаж через контент в соц. сетях, через лид-магнит, прогрев рассылкой и ответами в чат-боте или через клипы.
Попадая в воронку, человек в своём удобном темпе знакомится с контентом, прогревается и доходит до покупки.
5. Неправильно подобранные рекламные креативы к сегментам аудитории. Отсутствие тестирования.
Я смотрела много рекламных кабинетов и иногда заметила вот что.
Некоторые таргетологи просто создают один рекламный текст и один рекламный макет и запускают эту рекламу на широкую аудиторию.
Так делать категорически нельзя!
У каждого человека свои особенности и цели. Поэтому и создавать рекламные посты нужно отдельно под определённый сегмент аудитории. Сегменты лучше делить по возрасту, полу, интересам и потребностям аудитории.
После сегментирования я всегда перехожу к тестированию, нахожу самое работающее объявление и маштабирую его.
Допустим, тебе уже пришло несколько заявок с рекламы. Что делать дальше?
Важно качественно и желательно в тот же день обрабатывать заявки, чтобы потенциальный клиент не перегорел и не забыл про оставленный контакт или сообщение.
- Не рекомендуется делать это сразу, в течение 5-ти минут, потому что тогда у клиента возникнет чувство, что за ним "гонятся".
- Оптимально обработать лид в течение 10 минут - 1 часа.
- Лучше всего связаться с клиентом желательным для него способом, который он указал в заявке (сообщение в WatsApp, Telegram, VK или звонок по телефону).
А вот и конец моей полезной статьи!
Если по ходу чтения статьи у тебя возникли вопросы, или ты хочешь подробнее узнать о методах и стратегии продвижения своего бизнеса или блога, то я с радостью поговорю с тобой на БЕСПЛАТНОМ РАЗБОРЕ.
Это будет небольшая консультация, на которой мы поговорим о твоём проекте, разберём твоё сообщество и рекламную компанию (если запускалась реклама, поговорим о том, почему прошлый таргетолог не сделал желаемый результат). Отвечу на любые твои вопросы, дам рекомендации по продвижению, и ты уйдёшь с зарядом новых знаний, мотивации и позитива.
Кроме того, если мы друг другу понравимся, мы можем сразу принять решение о сотрудничестве на максимально выгодных для тебя условиях.
Напиши кодовое слово “КОНСУЛЬТАЦИЯ” в сообщения моего сообщества, и я договорюсь с тобой о времени.