Зарабатывать, делая людей красивыми
В феврале 2022 года, на начало моей работы, в аккаунте @estet_amursk была печальная статистика, Никнейм был не запоминающимся, в имени прописано только имя моей клиентки.
В шапке профиля все процедуры из прайса. Оффер отсутствовал. Не было кликабельный ссылки на частоиспользуемые мессенджеры. Посты выкладывались в среднем 1 раз в неделю. Подписчиков было чуть больше 700, подписок же больше 2200.
Соответственно, процент вовлечённости целевых подписчиков малый, активности и комментариев почти нет, статистика посещений и действий была очень низкой.
Поставили цель:
• сделать аккаунт в Инстаграм продающим каналом, увеличить количество подписчиков;
• обеспечить рост активности в профиле;
• наполнить профиль качественным контентом.
Что было сделано:
• изменили шапку профиля, оформили по всем правилам; добавили оффер; создали ссылку с оффером на частоиспользуемые мессенджеры;
• уменьшили количество подписок;
• изменили никнейм и имя профиля, добавили город;
• добавили кликабельный адрес, где принимает клиентка;
• разработали темы для актуальных Стори, шаблоны для обложек, наполнили их соответствующим контентом;
• под текущие активности разработали шаблоны в двух вариантах — сторис и пост;
• продумали и разработали контент-план, который состоит из "болей" потенциальных клиентов;
• проанализировали конкурентов, выявив все плюсы и минусы приступили к работе;
• собрали базу активных подписчиков.
На момент написания кейса аккаунт уже имел следущий вид:
Наполнение профиля:
• контент чаще информационно-продающий, текущие активности, акционные предложения;
• добавляем немного развлекательного контента;
• привлекаем внимание подписчиков анимацией, как в постах, так и в сторис;
• на ежедневной основе, на время моего полного ведения аккаунта, крутится от 5 до 10 сторис, запускаются интерактивы;
• опросы, задачки, вопросы — увеличиваем активность подписчиков, повышаем вовлечённость, интегрируем взаимодействие между постами и сторис;
• общение с подписчиками происходит в основном через сторис;
• взаимодействуем с нашими офлайн клиентами — просим делиться о наших предоставляемых услугах у себя в сторис, тем самым получаем тёплых подписчиков.
Используемые способы продвижения подписчиков:
1. Массфолловинг с соблюдением лимитов.
2. Гостевые посты от наших клиентов.
Чтобы бесплатные способы привлечения подписчиков давали результаты очень важно, чтоб аккаунт Инстаграмма велся хорошо, а в постах были решения "болей" наших потенциальных клиентов.
Результаты:
Количество подписчиков увеличилось ~200, все целевые, так как в основном подписывались с массфолловинга и рекомендационных отметках от наших постоянных клиентов.
Клиент записала к себе на процедуру первых холодных клиентов.
Ниже прилагаю отзыв о моей работе от клиентки:
Вывод:
Уход за лицом, массажи — конкурентная ниша.
Поэтому, главная цель — удержать подписчика у себя в профиле, вовлекать, раскрывать методы решения "болей» нашего подписчика, и чтоб он записался именно к нам.
Инстаграм — эффективная площадка для привлечения новых клиентов к себе на услуги.
Правильный контент в профиле, быстрая обработка запросов является важными составляющими в развитии бизнеса.
А также, быстрая обработка запроса клиента и запись в самые ближайшие дни зависит полностью от моего клиента.