Как косметологу заработать 68 500 рублей на продвижении в инстаграм с минимальным бюджетом

Исходная ситуация:

аккаунт косметолога, с нерегулярным постингом и низкой активностью;
запросов, записи и продаж с профиля не было;
фото работ не много, личные фото и сторисы не выкладывались, в контенте преобладали фото из сети;
количество подписчиков на начало работы - 1287.

Фото профиля до и после (аватар клиент менять категорически отказалась):

Основная цель продвижения:

привлечение максимального количества потенциальных клиентов, желательно проживающих в районе местонахождения косметолога. На тот момент косметолог переехала в другой район и только открыла свой кабинет.

Косметолог отвергала продвижение страницы через личность, была против выкладки личных фото, живых сторис и прямых эфиров. Бюджет на рекламу изначально не был выделен. С фото и видео периодически возникали проблемы, приходилось решать ситуацию и использовать фото со стоков и буквально заставлять делать фотографии и снимать видео.

Что было сделано:

оформлено описание профиля, добавлено УТП, ссылка на месенджер для связи в один клик;
составлен подробный портрет целевой аудитории и разработан контент-план, а также обозначена стратегия продвижения;

Из всех аватаров клиентов решили делать акцент на двух категориях.

Первая: девушки 20 - 30-ти лет, активные, молодые (уже не кормящие) мамы, работающие, посещающие различные заведения (торговые центры, кинотеатры, рестораны, фитнес клубы), которые следят за своей внешностью и хотят сделать контурную пластику губ, т.к. данная услуга самая популярная в этом возрасте, и высокомаржинальная.

Вторая: дамы от 30 до 45 лет, работающие, или владельцы своего бизнеса (таких в Краснодаре не мало), с доходом выше среднего, активные, посещающие торговые центры, фитнес клубы, кафе, рестораны, базы отдыха. Для второй категории выбраны процедуры по поддержанию молодости кожи (пилинги и биоревитализации), и процедуры anti-age (контурная пластика и ботулинотерпия). Акцент решили делать на указанных процедурах, т.к.:

- они более маржинальны, чем процедуры по уходу (чистки, например);

-не затратны по времени (к сравнению, за время, потраченное на проведение чистки за 1500 рублей можно уколоть ботокс трем клиентам по стоимости от 5000 рублей на каждого, т.е. временные затраты одинаковы, а доход в 10 раз выше);

-можно продавать курсами, т.е. сделав процедуру один раз клиент обязательно вернется снова.

Целевую аудиторию активно искали у конкурентов: других косметологов, визажистов, бровистов, мастеров татуажа, салонов красоты, парикмахерских, а также на страницах фитнес-клубов, дорогих ресторанов, в различных сообществах жилых кварталов спальных районов, и активную женскую аудиторию городских пабликов.

подключен комментер;
МФ и МЛ решили сначала делать вручную, т.к. из 1287 подписчиков живых было не много, в основном магазины и коммерческие профили. На втором месяце продвижение подключили сервисы для МФ и МЛ;
выбраны основные конкуренты и проанализированы их аккаунты, также подобраны подходящие геоточки и хештеги;
подключен автоответ в директ новым подписчикам с приветственным сообщением и акцией;

научила косметолога собирать отзывы и фотографии результата у своих клиентов.

Сразу хочу отметить, что в Краснодаре очень высокая конкуренция, в сфере красоты особенно - салоны красоты и частные кабинеты косметологов размещены практически в каждом жилом доме. Уровень цен в жилых спальных кварталах - средний, и ниже среднего.

Т.к. клиентка очень щепетильно относится к своей работе, и использует только качественные сертифицированные препараты, то стоимость ее услуг выше средней по району.

Работа началась. Ежедневно выкладывали посты, когда возникал дефицит с контентом - использовала фото со стока, и наблюдали за реакцией подписчиков, их приростом и показателями статистики аккаунта. Статистика показывала активный рост, количество подписчиков начало увеличиваться, появились комментарии и запросы стоимости в директ уже через несколько дней регулярной работы с аккаунтом. Комментер использовался ежедневно.

За первый месяц была набрана 1000 новых подписчиков и мы решили провести первый конкурс с простым условием отметить подругу - разыграли желтый пиллинг. Конкурс показал хорошую активность среди наших подписчиков и привел к нам 60 новых человек.

Итоги работы за первый месяц были следующие: в день поступало по несколько запросов в директ, очень много оставлялось комментариев, но продаж не было. Посетители профиля пока присматривались к мастеру и активно задавали вопросы. Для ответов на запросы был разработан скрипт и запущена первая акция желтый пилинг за 3500 вместо 5000. Записался только 1 человек - и это был наш первый клиент с инстаграмм.

Второй месяц работа продолжалась по установленному плану. Запустили акцию на процедуру гипергидроза (лечение повышенного потоотделения). Клиент выделила небольшой бюджет - 800 рублей. Т.к. данная процедура дорогостоящая, то было решено попробовать кнопку продвигать. На рекламу потратили 600 рублей и получили одного клиента на 18000. На протяжении всей совместной работы велась база потенциальных клиентов, т.е. мы фиксировали всех, кто оставлял комментарии и обращался в директ. Хорошо сработала акция - 2990 за биоревитализацию. Акция рассылалась автосообщением в директ новым подписчикам, а также по уже собранной базе, и дала хороший отклик - несколько записей на процедуру.

Итог работы с клиентом в течение 2-х месяцев:

аккаунт ожил, прирост подписчиков составил 2183;
охват увеличился с 543 до 12811, показы выросли с 2035 до 19562;
хороший отклик получили тестовые промоакции;
ежедневно поступало - 5 и более запросов в директ, подписчики активно комментировали работы и задавали вопросы;
было заработано 68500 рублей от клиентов с инстаграм, используя только бесплатные методы продвижения;
клиент остался доволен продвижением, но работу пришлось остановить в связи с проблемой аренды кабинета, и дальнейшим отъездом мастера на несколько месяцев из города, а потом беременностью.

Сложности возникали только с личными фотографиями и видео мастера, которые показывали лучше вовлеченность, чем фото работ и со стоков, а также нежеланием клиента ежедневно снимать сторис и выходить в прямые эфиры в живую общаться со своими подписчиками. Все подобные идеи отвергались клиентом. Но, не смотря на достаточно скромные методы продвижения нам удалось оживить страницу, расшевелить подписчиков и заработать 68 500 рублей только с клиентов инстаграм, затратив на рекламу всего 600 рублей. Если в продвижение добавить личность, проводить прямые эфиры и внедрять больше развлекательного контента, а также выделять бюджет на рекламу, результат не заставит себя ждать и будет гораздо лучше.

Мои контакты:

Мария Максимова

Закрытый клуб RED SMM, АИ-13

тел. 89181693362

Instagram: @target_smmary