Кейс: мастер маникюра в Instagram
Задача не из простых, ведь конкуренция в этой сфере высокая, а площадкой для продвижения зачастую выступает именно эта соцсеть
Если правильно создать стратегию, , а не только выкладывать фото ногтей с кучей хэштегов — то можно хорошо выделиться среди конкурентов и привлекать новых клиентов.
Мастер маникюра Виктория горд Биробиджан
https://www.instagram.com/nails_stayle/?utm_medium=copy_link
Основная цель, — привлечение новых клиентов. Поэтому наша цель, как SMM-специалистов:
- Повысить узнаваемость мастера
- Повысить лояльность текущих и новых клиентов
- Привлечь активную целевую аудиторию
Стратегия продвижения:
Для начала мы проанализировали конкурентов этой ниши. Особенно тщательно изучали, как продвигаются мастера из Биробиджана. Оказалось, что большинство nail-мастеров, ведут свои странички похожим образом — выкладывают фото (иногда даже плохого качества ) и ставят 30 тегов. Да, такая стратегия имеет место быть, продвижение через хэштеги в этой сфере действительно работает. Но зачем делать так, если можно сделать более качественно?
Выделили основные преимущества мастера — опыт работы не большой, но качество и скорость работы.
Решили сделать акцию для новых клиентов — получают масло для кутикулы при первом посещении. Также разработали несколько других акций и конкурсов для создания активности.
Подготовка площадки и визуал:
Визуальной составляющей в Инстаграме, особенно в сфере бьюти, уделяется большое значение. Поэтому мы разработали единый стиль. Сейчас все больше блогеров и бизнес-аккаунтов уходят от шаблонов с большим количеством текста. Но все же единый стиль профиля важен, чтобы все фото смотрелись как элементы большого и красивого пазла.
После: лаконичная шапка с выделенными преимуществами, актуальные сториз в едином стиле, разделенные по темам, единый стиль постов.
Для записи новых клиентов сделали сайт mssg.me. Где нужно было заполнить имя и телефон. Такое решение было принято, потому что мастера чаще всего заняты работой и им неудобно сразу же отвечать в директе или брать трубку.
Контент:
В nail-аккаунте самый главный контент — это фото работ, то есть самого маникюра. И так как фото предоставляла сама мастер, мы дали рекомендации, как сделать фотоконтент более разнообразным, подготовили идеи и советы.
Полезные посты для клиентов, тренды маникюра, подборка идей для маникюра, виды дизайна и их преимущества и т.д.
Внедряли новые инструменты инстаграм. Например, как только появился виджет с выбором вариантов ответа, мы запустили “маникюрный квиз”