Как забить запись на месяц вперед стоматологу из Москвы при минимальном бюджете?!

В январе ко мне обратился стоматолог @dr_v.abdullaev за помощью в ведении и продвижении профиля в Инстаграм с дальнейшим подключением таргетированной рекламы. Профиль был абсолютно нерабочим, а больше личным, активности и клиентов с него не было, сайта также не было.

Профиль до начала работы:

Какие задачи стояли передо мной и командой:

Привести профиль в порядок, навести лоск и оживить старых подписчиков
Увеличить активность в профиле, привлечь новых подписчиков, увеличить количество продаж и запросов в Директ

Что было сделано до запуска рекламы:

Визуальное оформление - подобрали цвета для профиля, сделали обложки для инфопостов, обложки для актуальных сторис. Разработали и изменили шапку профиля, а также сменили имя аккаунта на более простое написание.
Разработали стратегию продвижения для профиля - подобрали хештеги, геотеги, которые постоянно использовали в постах и сторис, тем самым привлекался дополнительный трафик. Определили блогеров-доноров для настройки массфоловинга, определили блогеров для рекламы.
Настроили массфоловинг по собранной целевой аудитории, договорились на рекламу с блогерами (по бартеру и за оплату)

Профиль перед рекламой:

Таргет и сложности запуска

Сложная ниша для "быстрых" продаж - поход в стоматологию всегда сопровождается долгими раздумьями, страхами и взвешиванием всех за и против. Поэтому с клиентом оговорили сразу, что легких продаж мы не ждем, нужно догревать людей в профиле, снимать возражения и страхи контентом, и продавать в директе.
Маленький дневной бюджет для высококонкурентной ниши и города - 800 рублей в неделю.
Сложности с формированием оффера - большие скидки на услуги давать не хотели, на дорогостоящие услуги хоть и была скидка, но на конечной цене она мало повлияла. Выбрали для первого захода услугу профессиональная чистка зубов по акции как локомотив остальных продаж.

Цель - трафик.

Трафик вели на подготовленный профиль в Инстаграм. По аудиториям также была сложность с формированием LaL, профиль был частично накручен, активность никакая, собирать их смысла не было. Я сделала сохраненные аудитории по интересам, разделила на пол, возраст, гео - вся Москва и рядом со стоматологией. По результатам теста было принято решение объединить все возраста и делать рекламу мужчины и женщины отдельно, на вся Москва по интересам:

Тестировали больше 10 комбинаций текст+картинка, из-за ограниченного бюджета тест растянулся почти на месяц. Отключали самые неэффективные объявления, подключали новые, минимальную цену за клик удалось достичь 14,98 руб., средняя цена за клик - 19,41.

Протестировали рекламу на услугу - виниры, сделали оффер, выделили платежеспособную аудиторию. Клики получались дорогими (что и понятно для такой услуги), средняя цена - 38,69руб. По окончании акции мы отключили рекламу.

Лучший текст

Результат работы:

Увеличилась активность и посещаемость профиля почти в 1000 раз

Увеличились запросы в директ по консультации и стоимости работ, в день поступали 1-2 запроса

Продажи мне отследить не удалось, но с таргета пришел клиент на установку имплантов, а это дорогостоящий вид работ, который с лихвой окупает все потраченные деньги на рекламу))

С мая приняли решение оставить только работу над рекламой, а ведением клиент уже занимается сам.

Марина Дикман

SMM специалист, выпускница 3-го потока тренинга по таргетированной рекламе от Виталия Комысова.

За настройкой таргета и продвижением обращаться:

Instagram: @marina.dikman

Telegram: @marina_dikman

WA +7 913 855 4727